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分析公司 SAS 和 Coleman Parkes 最近进行的一项全球市场调查发现，虽然 90% 的组织计划到 2025 年投资生成式 AI，但令人震惊的是，90% 的 CMO 承认他们并不完全了解生成式 AI技术或其对业务流程的潜在影响。这种知识差距凸显了当前人工智能炒作中的一个重大问题。
然而，一些公司正在为人工智能制定不同的路线。
非营利环境组织大自然保护协会和 SAS展示 gen AI 的实用、创收应用。其中包括品牌塑造、潜在客户评分和定制客户旅程策略，这些策略是在亚利桑那州凤凰城举行的 ADWEEK 品牌周活动讨论中重点强调的。
首席营销官执行副总裁 Jennifer Chase 表示，目前正在发生一场全面的人工智能清洗，SAS。围绕它的炒作如此之多，我们应该为了我们的企业，坦率地说，为了社会，加深我们对生成人工智能的了解。
大自然保护协会正在寻求扩大其环境努力，着眼于保护环境等雄心勃勃的目标据该组织称，它的土地面积是印度的两倍，并保护了世界 10% 的海洋，而 gen AI 正在帮助其实现这一目标。
该技术帮助该非营利组织优化了其营销筹款决策，例如在从科学论文中制作易于理解的信息时，它应该联系哪些已故的所有者。
尽管许多环保非营利组织面临筹款下降的问题，但该组织正在逆势而上，采取新战略，使其收入每年增长 8%，其战略分析总监约翰·布莱克威尔 (John Blackwell) 表示。相比之下，该行业的同行捐款额同比下降了 8%。
大约五年前筹款情况与我们类似的组织在很多情况下筹集的资金大约是我们的两倍布莱克韦尔说，就像今天一样。
大自然保护协会也开始使用合成数据来补充其有限的高额捐助者库，使其能够建立预测模型，从较小的捐款中识别出潜在的主要捐助者。
布莱克韦尔说，除非你拥有真正强大的数据基础，否则这一切实际上都不起作用。
与此同时，SAS 正在推动其人工智能据大通称，利用预测模型和人工智能来大规模自动化客户旅程。从潜在客户评分到创建次优报价，人工智能推动了 SAS 的客户参与战略，帮助公司保持竞争优势。
除了这些应用程序之外，SAS 还在探索使用数字孪生或虚拟模拟，这正在帮助公司实时测试和完善事件策略。
这是一种很好的方式，不用等待事件发生，而是提前真正模拟它，Chase 说。
随着新一代人工智能的使用加速，道德考虑（例如保护知识产权及其对气候的影响）变得越来越紧迫。
作为回应，SAS 制定了维护道德标准的准则，优先考虑隐私、纳入人机交互方法，并确保所有人工智能应用程序的透明度。该公司已经实施了一个营养标签，披露人工智能如何在决策过程中使用，蔡斯表示，这种做法已被证明可以有效维持与客户的信任。
与此同时，布莱克韦尔承认围绕人工智能的环境担忧是合理的。。布莱克韦尔表示，虽然人工智能使非营利组织能够降低营销成本，例如减少向捐赠者的直接邮件，但节省的资金已被重新用于环境保护。