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成功利用人工智能的公司有何不同之处

2025-01-09 14:55:52 英文原文

作者:by Bruce Lawler, Vijay D’Silva and Vivek Arora

尤金·迈姆林/盖蒂图片社

2021 年,麻省理工学院和麦肯锡的研究人员联手询问了 100 多家公司如何在运营中使用人工智能,并了解绩效最高的公司与其他公司的区别。他们在 2023 年进行了一项类似的调查,看看发生了什么变化。他们发现,领先企业与其他企业之间的差距已经扩大;人工智能投资的投资回收期要短得多;领先的公司更擅长识别和实施以较低风险带来积极成果的用例。他们还确定了领先公司与众不同的四个因素:1)他们的努力得到了高管的支持;2) 合作伙伴网络已经从学术界和初创公司转向由顾问、供应商和行业合作伙伴组成的成熟生态系统,这表明人工智能已经足够成熟,实用的方法是最有价值的;3)成功的公司跨部门协作更加顺畅;4) 领先公司更有可能记录和管理相关设备数据。

三年前,当我们询问企业时他们如何使用人工智能在其运营中,表现最好的公司(领导者)在五个领域脱颖而出:治理、部署、合作伙伴关系、人员和数据可用性。从那时起,生成式人工智能 (gen AI) 开始崭露头角。因此,在2023年底,我们进行了跟踪调查,调查了从汽车到采矿等行业的100多家公司,并对高管进行了深度访谈。

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摘要

麻省理工学院和麦肯锡的研究人员在 2021 年和 2023 年再次调查了 100 多家公司的人工智能使用情况。研究发现,领先公司与其他公司之间的绩效差距扩大,人工智能投资的投资回收期更短,领导者的风险管理也更好。领先的公司以行政支持、成熟的网络合作伙伴关系、改进的跨部门协作以及更好的数据记录实践而著称。2021 年之前的调查强调,治理、部署、合作伙伴关系、劳动力准备情况和数据可用性是关键领域。最近的调查还考虑了生成式人工智能(gen AI)的影响。