帮助零售商构建新一代人工智能搜索和代理的新工具

零售业对变化并不陌生，但此时此刻感觉不同。人工智能的快速发展正在创造一种紧迫感和机遇，以满足不断变化的客户期望，并帮助解决成本上升和供应链复杂性等问题。在NRF 2025，零售业大秀谷歌云展示了人工智能代理和人工智能驱动的搜索如何帮助零售商更高效地运营并创造更个性化的购物体验，以满足人工智能时代的需求。

为零售商引入关键的生成人工智能工具

谷歌是零售商最具变革性的工具之一代理空间，一个帮助企业轻松构建智能代理的平台。人工智能代理是使用人工智能代表用户追求目标和完成任务的软件系统。他们表现出推理、计划和记忆力，并具有一定程度的自主权来做出决定、学习和适应。零售商现在可以使用人工智能代理通过提供量身定制的产品推荐、实时回答问题并指导购物者完成购买过程来个性化客户体验。人工智能代理还可以通过自动化库存管理、客户服务甚至防损等任务来简化运营，使员工能够专注于更高价值的工作。

除了 Agentspace 之外，领先于 NRF，谷歌云还分享了增强功能到Vertex AI 商业搜索，现在使用高级语言模型来改进产品发现。谷歌云还展示了其互联商店解决方案如何连接购物者的设备和店内系统以增强全渠道体验。这些发展加上 Google Cloud图像到视频和图像生成方面的进步，为零售商提供强大的工具来改善业务运营并提供卓越的客户体验。以下只是零售商如何使用 Google Cloud 人工智能技术的几个示例。

Wayfair：重新构想电子商务

Wayfair 是在线家居用品和家具领域的领导者，共享该公司正在 Vertex AI 上使用 Gemini 来显着改进其产品目录并提高员工生产力。这项工作通过自动化产品标签和分类等任务，帮助他们将产品发布速度提高了五倍。这不仅为他们每年节省了数十万美元，而且还确保为客户提供更流畅、更准确的体验。Gemini 甚至帮助 Wayfair 发现产品信息中的错误，并通过识别和标记不当内容来创建更安全的在线环境。除了客户体验之外，Wayfair 还在 Google Workspace 上使用 Gemini 来增强员工能力，打造更具协作性和生产力的工作环境。

NVIDIA：为从云端到商店的人工智能提供动力

我们的与 NVIDIA 的合作一切都是为了帮助零售商获得有效和大规模使用人工智能所需的工具和基础设施。现在，借助 Google Cloud 上提供的 NVIDIA AI Enterprise 软件，零售商可以处理更多数据和更复杂的 AI 任务，而不会导致系统陷入困境。

公司喜欢LiveX人工智能和标准.ai已经从这种伙伴关系中受益。LiveX AI 正在构建人工智能代理，以降低客户支持成本，同时提供更加个性化的体验。Standard.ai 正在帮助实体店了解顾客行为并改善店内体验。

Everseen：将计算机视觉引入零售业埃弗森

宣布它正在与 Google Cloud 合作，将计算机视觉引入实体零售店。通过将 Everseen 的 Vision AI 平台与 Google Distributed Cloud 和 Vertex AI 结合使用，零售商可以直接在商店中处理大量视觉数据，提供即时警报和实时见解。想象一下，人工智能驱动的系统可以自动检测和防止盗窃、优化库存管理，甚至增强客户体验。

推动创新的合作伙伴关系

协作是在零售业和 Google Cloud 合作伙伴中充分利用 AI 的关键在 NRF 上宣布了几款新工具帮助零售商看到人工智能投资的成果。Shopify、Revionics、LiveRamp、Revieve 和 Eagle Eye 正在帮助零售商利用人工智能驱动的技术实现营销转型，这些技术可以个性化营销活动、提高客户洞察力并充分利用广告支出。Bloomreach、BigCommerce 和 Quantum Metric 还帮助零售商打造跨所有渠道的无缝购物体验。

为了帮助零售商更加可持续地运营，Manhattan Associates、O9 Solutions、Impact Analytics 和 345 Global 正在使用人工智能来优化物流、减少浪费并最大限度地减少对环境的影响。最后，Vusion Group、NCR Voyix 和 Zebra 等公司正在将人工智能引入零售业，以改善运营、个性化购物并增强客户体验。

加入 Google Cloud，网址为国家RF5507 号展位见证所有这些令人兴奋的新技术的实际应用。您还可以阅读有关零售业新人工智能工具的更多信息以及其他新闻：Google Cloud 新闻角， 包括零售商的新产品和与公司的伙伴关系正在帮助零售商利用这项新技术。