Agentic AI 将改变一切——包括营销

除了娱乐之外，顶级品牌正在利用这些工具来提高他们的营销能力。Brands（肯德基、塔可钟和必胜客的母公司）报告称，人工智能驱动的营销试点正在促进销售并提高客户保留率。

机器学习

人工智能的第三波浪潮——代理人工智能（Agentic AI）已经正式登陆。Agentic 不只是预测或创造，它行为。它是一种可以自行划掉任务的待办事项列表。让它计划一次海滩度假，它不仅会给出一个选项列表，还会预订航班、预订房间、制定行程，并为您调制一杯玛格丽塔酒。也许还没有鸡尾酒。但代理人工智能就像一个永不睡觉的超高效助手。

如果预测性人工智能是计算器，生成式人工智能是讲故事的人，那么代理人工智能就是你的日常勤杂工，可以自行“解决问题”。一种打破正常人机交互模式的采取行动工具。这很令人着迷，尽管有点令人不安。

想象一下，您的冰箱开始与杂货应用程序和支票帐户进行群聊。它会根据您的购买历史记录和当前预算，为您订购燕麦奶。这次是额外的奶油和商店品牌。

你的冰盒是否错误地越过你的头？或许？但如果早上不喝点蘑菇咖啡，你就无法正常工作，所以你在乎吗？

这种情报的转变给营销人员提出了一些重大问题。如果人工智能代表人类做出决策，品牌很快就需要确定如何吸引机器人的注意力。

代理人工智能是在最少监督的情况下采取行动。它想要一张新沙发，但需要几周的时间来浏览无数的选项，而人工智能会选择完美的沙发，购买它，并准备第二天交付。现在，你可以坐在蒲团上，狂看重播直到明天。人工智能最终会比你更了解你。

对于营销人员来说，将消费者决策过程从几天缩短到几秒钟彻底改变了游戏规则。如果人工智能做出决定时你的品牌尚未就位，那么你可能会出局。在自动驾驶汽车是未来的世界中，可以说，我们如何获得发动机和驾驶员的注意力？

新规则

快进几年，代理人工智能可能会做从计划假期到管理财务的所有事情。它还可能在营销方面有多种应用。它可以实现大规模的超个性化。想象一下人工智能执行的活动，不仅根据人口统计，而且根据个人行为实时定制。

它还可以促进自主的活动管理。人工智能系统可以通过监控绩效指标、动态调整游戏计划和重新分配预算来全面管理营销活动，所有这些都无需人工输入。一定程度的自主权，使团队能够专注于创造力和大局战略。

还要考虑代理人工智能在危机管理中可以发挥的作用。当公关危机来袭时，速度就是王道。人工智能可以全天候（24/7）监控社交媒体，在升级之前标记潜在问题，并立即起草深思熟虑的品牌响应。

那么，我们准备好了吗？Agentic AI 的兴起不仅仅在于更好的工具，还在于它。这是一个令人兴奋的范式转变，迫使我们重新思考如何与消费者建立联系。对于营销人员来说，传统的认知、考虑和转化渠道可以通过人工智能分解为一个步骤。

我们如何调整当前流程以适应机器人的快速决策？当然，这是一个价值数十亿美元的问题，但对于那些适应的品牌来说，巨大的机会正在等待着，而那些拒绝适应的品牌则面临着审判日。