国家儿童医院首席人工智能官如何实现临床和管理自动化

编者注：这是两部分采访的第二部分。要阅读第一部分，点击这里。

位于华盛顿特区的国家儿童医院正在整个企业的临床和管理环境中大力利用人工智能技术。尽管全国各地的许多医院和卫生系统已经开始探索零碎的人工智能项目和有限的用例，但国家儿童医院还是领先了一些。

它能够走得更远、更快的原因之一是因为它有一个人负责监督与人工智能和机器学习技术相关的一切：阿尔达·米扎库 (Alda Mizaku)，儿童国家儿童基金会的首席数据和人工智能官。

昨天，在与 Mizaku 的两部分对话的第一部分中，她谈到了如何AI负责人需要对技术和临床操作有深入的了解并且需要强大的领导能力和有效的沟通技巧，能够与不同的利益相关者进行交谈。

今天，她介绍了国立儿童医院如何使用人工智能，更深入地了解了她特别引以为豪的一个人工智能项目及其成果，并为其他希望成为首席人工智能官的 IT 高管提供了一些建议。

问：请高级别谈谈国家儿童医院目前在何处以及如何使用人工智能。

一个。我们正在几个领域利用人工智能。从广泛的层面来看，它是在临床环境和办公室环境中提供决策支持、关注患者、提高效率。我们在预测分析方面也取得了相当大的成功。

通过使用人工智能，该组织的目标是提高我们在谈论患者和诊断时更快做出决策的能力。查看治疗计划和治疗过程中的步骤，以确保它们是个性化的，并且我们有一种有效的方法来跟踪和记录作为这些办公室就诊和医院就诊的一部分生成的笔记。

我们也在考虑优化资源分配，并最终改善患者的治疗结果和操作工作流程。目前我们的大部分人工智能工作都集中在该领域。

问：这一次，更具体一点，我希望您能够描述和讨论一个您引以为傲的特定人工智能项目，该项目对组织运作良好。您看到了哪些结果？您是如何监督这个项目的？

一个。我感到非常自豪的一项工作是我们最近实施的一项工作与微软合作，我们引入了我们的技术团队，并与微软技术专家合作。

目的是创建并促进快速原型会话。我们希望在两天内构建四个快速原型。我们听到了“快速失败”的概念，因此我们希望与该领域的领先专家合作，以便能够了解我们感兴趣的一些想法，以及我们在构建其中一些原型方面能取得多大的成功，看看是否可以将在我们的日常运营中发挥作用。

我们有 10 多个部门来参与这个过程，真正将团队科学付诸实践。我们与微软建立了良好的合作伙伴关系。这是一项成功的举措。在短短两天内，我们最终构建了四个原型。

一般来说，其重点是能够搜索政策和程序等文档，并改变了人们与政策和程序中存储的数据和信息交互的方式。您不必查看文档，而是可以向人工智能提出问题并获得答案，而无需进行大量搜索。我们能够围绕它构建一个原型。

然后，我们专注于一些临床空间，我们针对住院期间生成的笔记，并根据不同的角色创建了这些笔记的摘要。一张可以发给患者父母的便条，一组用患者语言写的便条，这是他们可以理解的东西。

另一个可以交给初级保健医生，另一个可以交给我们的收入周期部门，以便他们能够了解护理中所提供服务的一些计费方面。我们还做了一些我们称之为“下一步最佳行动”的事情，重点是查看我们与患者进行互动和接触之后可能出现的所有预约，并将这些预约汇总到一个通用列表中，然后可以进行跟进。

如果医生建议去看专家或返回该办公室或进行特定测试，所有这些都会由人工智能进行汇总，并且可以很容易地找到推荐给患者的所有信息。我们还研究了一些非常具体的方法改变一些警报和警报疲劳这发生在医疗保健领域，并在该领域试点了一个系统，只是为了看看有什么可能。

这次合作带来了很多机会和很多想法。

问：对于其他希望成为医院或卫生系统首席人工智能官的 IT 高管，您有什么三四个建议？

一个。我有三四个可以分享。第一个是了解临床情况，确保有人深入了解临床工作流程和这些工作流程中的挑战。这可以通过与组织中的某人合作来实现，但这些知识对于确定人工智能可以在哪些方面带来真正的价值大有帮助。

另一项是围绕促进合作。我们昨天也讨论过这一点，因此只需与临床运营 IT 团队建立真正牢固的关系即可。这种合作导致了人工智能的成功实施。

另一个是找到一种保持最新状态的方法。人工智能技术发展如此之快，因此跟上所有最新发展、所有法规以及我们每天看到的所有新事物可能是一项挑战。寻找一种方法来与新举措、新机会、一些尖端技术和一些即将出台的合规规则保持联系。

最后，只是关注负责任的使用和道德。只是为了优先考虑真正考虑人工智能部署所需的时间，并考虑到负责任的使用注意事项，并确保患者数据、隐私和安全，它们始终处于最前沿，以便我们能够创新并带来伟大的技术，但要以负责任的方式安全地进行。

要观看包含本故事中未找到的奖励内容的采访视频，点击这里。

编者注：这是我们的《医疗保健领域首席人工智能官》系列的第三篇。要阅读第一篇，请阅读加州大学戴维斯分校健康中心丹尼斯·乔恩基 (Dennis Chornenky) 的采访，点击这里。与加州大学圣地亚哥分校健康中心的 Karandeep Singh 博士一起阅读第二篇文章，点击这里。

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