- 亚马逊正在用“虚拟试穿”取代“先试后买”。
- 将实体试穿改为数字试穿正在成为在线零售的一个主题。
- 虚拟试穿还加入了人工智能驱动的尺码建议等其他功能。
亚马逊宁愿你虚拟地试穿衣服，而不是在家测试它们是否合身。该公司将于一月底正式终止其“先试后买”计划，取而代之的是，亚马逊希望您相信其人工智能工具可以找到最适合您的产品。
“先试后买”于 2017 年以 Prime Wardrobe 名义推出，买家可以购买最多六件商品，在家试穿，只需支付保留的商品费用，然后寄回其余商品。更衣室不需要刺眼的荧光灯。它非常受欢迎，但亚马逊认为该程序不够好。
亚马逊相信，它的人工智能工具可以满足您找到最佳外观所需的一切。人们可能会怀疑这也与该公司加大对人工智能驱动的购物功能的投资有关。毕竟，当算法可以告诉你哪条牛仔裤会爱上你时，为什么还要等待一盒衣服呢？
– 鉴于“先试后买”组合仅适用于有限数量的商品，而客户越来越多地使用我们新的人工智能功能，例如虚拟试穿、个性化尺码建议、评论亮点和改进的尺码表，以确保他们找到合适的尺码表。亚马逊在一份声明中表示，“我们正在逐步取消“先试后买”选项。”
人工智能电商
亚马逊所指的工具是一种不同的在线购买服装的思维方式。虚拟试穿是一项增强现实功能，让您无需离开沙发即可看到鞋子、眼镜或口红的外观。同时，个性化尺码推荐系统会根据您的购买历史记录、退货模式以及其他客户的反馈来预测您的理想尺码。
对于更具对话性的方法，有鲁弗斯人工智能 聊天机器人，随时回答您的所有问题并根据您的购物习惯推荐产品。
对于“先试后买”的粉丝来说，这个消息可能会很刺痛。在做出决定之前自信地试穿衣服的想法很难被取代，而人工智能，无论多么先进，都不具备穿上合适衣服的触觉乐趣。尽管如此，亚马逊表示，对于大多数服装购买，其免费退货政策将保持不变，因此您可以随时采用经典的“订购三种尺寸并希望得到最好的”策略。
亚马逊决定将实体试穿改为数字解决方案，这不仅仅是公司的一个怪癖；这是零售业更重要趋势的一部分。人工智能作为一种辅助手段正变得越来越流行谷歌和其他零售商的在线购物。
购物者是否会接受这个虚拟协助的新时代，还是会渴望在家试穿盒子的日子还有待观察。