为什么人工智能会选择退出？
观点Microsoft 365 中的 Copilot 和 iDevices 上的 Apple Intelligence 是科技行业痴迷于让服务选择退出而不是选择加入的最新例子。
上星期，副驾驶主动出现在 Microsoft 365 中。本周，苹果开启了默认情况下的 Apple Intelligence在即将发布的操作系统版本中。要使用 Google 的任何服务而不被 Gemini 绊倒都不是一件容易的事。
世界各地的监管机构都热衷于确保营销和类似服务是选择性加入的。什么时候深色图案被用来引导用户朝一个方向或另一个方向发展，立法者密切关注。
但是，出于某种原因，将人工智能强加给客户是可以接受的。不要问“我们将在您的应用程序中添加大量您从未要求过的人工智能服务，但我们的投资者确实需要您使用，这样可以吗？”相反，我们的假设是，用户会很高兴看到他们以前的原始应用程序充满了人工智能功能。
然而，顾客似乎大多不满意。对于每一项显示用户在使用生成式人工智能工具时感到如何高兴的研究，其他人都描绘了用户的形象对这项技术持怀疑态度以及部分提供服务的企业敬而远之。
虽然我们犹豫是否使用这个词“实体化”来描述这种不断将人工智能强加给客户的做法对以前可靠的服务造成了什么影响（看看有时很搞笑的不准确的总结现在出现在谷歌搜索结果的顶部），很明显事情并没有完全按计划进行。
客户没有提出任何这样的要求。没有对搜索摘要的强烈要求，也没有被压抑的对复活的需求剪辑。人们不想为了获得几乎正确的番茄汤配方而对环境造成进一步的破坏。然而，无论是否准备好，我们都在这里。
这可能不是投资者和股东想听到的，但需要暂停添加人工智能服务而不第一的征求顾客同意。尽管承诺提供本地处理和隐私优先技术，但很难摆脱人们对数据出于各种目的而收集的怀疑。会有（而且一直有——我们正在看着你，Windows 召回）如果间谍软件和键盘记录器突然强加给用户，就会引起强烈抗议，但生成式人工智能助手和摘要器似乎已经获得了免费通行证。
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- Copilot 每月额外支付 3 美元入侵 Microsoft 365 个人版和家庭版
- 英国企业将人工智能视为比实际员工更便宜、更无抱怨的替代方案
微软在生成式人工智能技术上投入了大量资金，通过让 Copilot 选择退出而不是选择加入，该公司可以向股东展示人工智能正在顺利发展，并且没有犯下非常非常严重的错误。这同样适用于苹果、谷歌和科技行业的许多其他公司。
这并不是否认人工智能的切实好处。该技术作为分类器效果很好。例如，发现坑洼。作为编码员的下一代自动完成功能，它可能很有用。当寻找不过，让我们面对现实吧，Windows Search 从来都不是微软旗舰操作系统皇冠上的明珠。
然而，不请自来地出现在生产力应用程序中有点像 21 世纪的 Clippy。特别是当需要寻找关闭该死的东西的设置时。
大量资金投入其中，人工智能泡沫似乎即将破裂。也许在向客户提供产品之前询问他们想要什么所带来的现实的刺痛是不可想象的。
毕竟，科技行业的仁心始终是照顾客户的。没有人要求永不停歇的更新，但我们还是来了。用户界面的不断重新设计和改进很少会出现在功能请求的前十名列表中，但客户无论如何都会得到它们。
如果没有选择加入，殴打将继续下去，直到人工智能采用率提高或用户发现讨厌的选择退出选项。®
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