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当官员们感叹“虚假开始”时,英国福利制度的AI原型下降了

2025-01-27 05:00:11 英文原文

作者:Robert Booth

部长们关闭或丢弃了至少六个用于福利系统的人工智能原型,监护人了解到,凯尔·斯泰默(Keir Starmer)努力提高政府效率的质疑,这表明面对逆风。

AI技术的飞行员可以增强员工培训,改善工作中心的服务,加快残疾福利支付和现代化的通信系统,信息自由(FOI)请求揭示。

官员们内部承认,确保AI系统是可扩展的,可靠的(并且)经过彻底测试的是主要的挑战,并说有许多挫败感和虚假的开始。

并非所有试验都希望定期使用,但是现在废弃的两个试验在其最新的年度报告中被部门的工作和养老金(DWP)强调了,作为它如何成功测试多种生成的示例AI概念证明。

A-Cubed旨在帮助员工引导求职者开始工作。本应加速数百万人残疾人依靠的个人独立付款。

本月总理宣布AI是改变我们的公共服务并写信给所有内阁部长的方式。

Imogen说:“由于他们提供了改进的机会,因此不成功的飞行员和试验必然是一个令人担忧的原因,但是这些失败给政府在公共部门的AI做法引发了重要问题。”帕克(Parker),Ada Lovelace Institute的副主任,他是一家专注于数据和AI的独立研究机构。正确的教训是在学习和采取行动吗?

尚未在政府算法透明度登记册上披露有关DWP在福利系统中使用的AI的信息,该算法一直是要求整个白厅近一年。

官员们说,在试点软件上花费的时间并没有浪费,因为该技术后来可能是推出系统的一部分,并且在推出之前进行彻底的测试是必不可少的。但是此举说明了劳动希望部署AI的复杂性,以彻底改变公共服务和提高经济生产力

本周,科学,创新与技术国务卿彼得·凯尔(Peter Kyle)宣布了现代数字政府的蓝图,并表示他的部门将使AI工作,从而加快了我们提供计划的能力为了改变,改善生活并推动成长。

写作在经历了一年的I.Ai经过一年后,其董事劳拉·吉尔伯特(Laura Gilbert)承认 - 有很多阻滞剂,挫败感和虚假的开始,重试,找到另一条撞击途径。

她说,在经过测试的57个想法中,有11个使得在测试和扩展的各个阶段推出。她补充说,它一直与美国AI公司合作,包括OpenAI,Anthropic,Google和Microsoft。

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DWP官员在八月份的一次私人会议上告诉科技公司,确保产品可扩展,可靠[并且]经过彻底测试。在FOI下发布的笔记。他们表明,到目前为止,大约有9个POC已经完成。

帕克说,鼓励公共部门对AI采用严格或教条的方法,尤其是在福利中,在福利中,放大不平等和造成真正不公的风险是重要的。”但是,缺乏透明度仍然是一个关键问题。

DWP拒绝评论AI飞行员的特定原因,但表示考虑因素可能包括技术成熟度,业务准备就绪,业务价值和可扩展性。它说,它严格测试技术为官员和公众提供的价值及其物有所值。

政府发言人说:概念项目的证明是故意简短的,可以探索新的和创新的技术和原型 - 并非所有项目都应该长期发展,并且可以在它们的学习中使用。未来。

这与我们的扫描,飞行员,规模的方法相吻合,因为我们认识到AI改变我们的公共服务并节省数十亿美元的纳税人的巨大潜力。”

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摘要

英国政府已关闭或停止至少六个人工智能(AI)原型,用于福利制度改进。其中包括旨在增强员工培训,改善工作中心服务,加快残疾福利支付以及现代化通信系统的项目。内部官员承认确保AI可伸缩性,可靠性和彻底测试方面面临挑战。尽管一些试验最初是由工作和养老金部(DWP)成功强调的,但许多试验却面临困难或完全失败。政府坚持认为,严格的测试在任何技术的全面部署之前都是必不可少的,尽管透明度问题仍然是一个问题。