作者:Alex Konrad
wHen Hen高飞技术公司,例如Airtable,Figma和Openai都接近签署新客户,他们经历了同样的重要舞蹈,但乏味的舞蹈:在任何钱交换手之前,他们必须回答公司或代理机构的问题确保它们符合法规和数据隐私法。
看起来绝对是低技术的:一个安全问卷,其要求经常遇到数百人。您收集什么数据,保留在哪里?您会将其用于AI模型吗?您的数据中心有带刺的电线吗?如何为您的员工进行背景调查呢?这是必不可少的滋扰,但是没有它,大企业购买者无法遵循的风险。
在摩根士丹利(Morgan Stanley)和美国国家航空航天局(NASA)等顾客签署的Openai,在任何给定时间都经常在这些表格上劳作。在AI写作助理语法上,销售工程师曾经每月涉足10或12个这样的数据包。首席客户官大卫·黄(David Hwang)告诉福布斯。
为了应对这一文书工作,这些蓝职公司以及诸如Monday.com,Mongodb和Snap之类的公共公司都在不太可能的地方找到了他们的止痛药:尼泊尔。在那里,在加德满都市中心一条小街附近的一个封闭式办公室里,大约180名启动SecurityPal的员工使用软件和有利时区的组合,可以更快,更便宜地转折此类问卷,而创始人和首席执行官Pukar Hamal认为这是什么AI协助和人类专业知识的右融合。
hamal说,如果您为今天的公司造成风险,您将失去这笔交易。”只要人类经营生意,我们就会有人类。
一家公司签署了SecurityPal之后,其分析师花了4到6周来建立一个知识库,其中详细介绍了他们可能需要的每个答案来进行安全问卷或审计。然后,当问题数据包出现时,SecurityPal的分析师与其软件合作,通常在24小时内快速扭转它们。AI Copilot使客户的员工可以轻松检查某个答案。而且,使用从用户群的匿名学习,SecurityPal的分析师还可以浮出客户可能希望将来采用的最佳实践(例如,公司应测试其对网络攻击的程序的频率)。
除非您这样做的更大的理由,否则很难激励一群人来回答问卷。
在四年以上,SecurityPal到目前为止回答了200万此类问题。公司以数十万美元的价格支付了数十万美元的合同,这意味着SecurityPal的收入在过去两年中增长了3倍,估计超过1000万美元以上。这家初创公司在2022年由特朗普政府加密货币和AI Czar David Sacks创立的Craft Ventures筹集了2100万美元的A系列A筹集了2100万美元的估值,该公司于2022年由A16Z和Kearny Jackson参与。
与其客户相比,SecurityPal对人工智能的使用并不具有迷人的态度。它的服务是利基市场。但是,就像上市初创公司独角兽粘土,它的重点是ho-hum的优势,通过使他们更容易又能出售自己的软件,从而在AI最好和最聪明的情况下迅速获得市场份额。
SecurityPal从尼泊尔进行的大部分事实使Hamal更加成为新兴的技术领导者。使用便宜的海上员工远非一个新想法。即使在新兴的AI领域,AI像AI这样的公司在后面发展如此之快合同的点击工人军队。
但是,尼泊尔出生的美国公民哈马尔(Hamal)将自己的时间分开在安全台的加德满都和旧金山办公室之间,他希望以不同的方式建立安全台:不是外包套利,而是作为加德满都新创业枢纽的中心被称为硅峰。他雇用了全职员工,向他们支付高于市场薪水的费用并主持培训计划以实现这一目标。
哈马尔说,除非有更大的理由这样做,否则很难一直激励一群人回答问卷。”•如果我退休,这仍然是我想做的事情,将硅谷带到加德满都。
SecurityPal在大流行的全球锁定中开始,作为一个自举项目,在2020年开始。哈马尔(Hamal)出生于加德满都,他的童年在尼泊尔乡村度过了一段时间,然后与他的政治家父亲和老师母亲一起移民到美国,后者于1999年在尼泊尔的暴力和内战期间寻求政治庇护。一家人搬到了皇后区的纽约市自治市镇,他的妈妈在那里找到了保姆的工作,父亲在餐馆工作,直到他能获得新的法律学位并找到更稳定的销售健康保险的工作。
Arrillaga-Andreessen。在一家初创公司从事销售业务工作了两年之后,Hamal于2016年成为另一家公司的联合创始人。ThaltakicAcquisition初创公司筹集了超过500万美元,但最终试图增长太快,并于2020年以便宜的价格收购。
当哈马尔(Hamal)决定下一步该怎么做时,一门痛苦的教训来自他的痛苦,这是深夜,他接近得分了一个主要的新客户。在第11个小时,准买家发送了200页的安全审查问卷。随之而来的全夜都不顺利。hamal记得我们完全燃起了它。这杀死了这笔交易。
2020年3月,哈马尔(Hamal)决定尝试帮助其他初创公司面临类似挑战。最初,SecurityPal比技术更忙碌。在将Airtable作为他的第一个主要客户签名后,Hamal与几位美国承包商一起工作,以将三周或四周的周转过程减少到仅一周。无花果签署不久之后。一年来,哈马尔(Hamal)每年的经常性收入为100万美元,没有外部资金,并承诺扩大规模。
``当您收到问卷时,我们的音调都不会打开。将其转发给我们,然后上床睡觉,第二天它将在您的收件箱中显示。哈马尔说,感觉就像魔术。
分析师的薪水从18,000美元到40,000美元不等,具体取决于资历,约150%的当地市场利率。
到2020年底,哈马尔(Hamal)知道他需要将自己的业务从对承包商的依赖中转移出来,他们的专业知识更难管理,他们更有可能从工作到工作。幸运的是,他具有独特的优势:他在尼泊尔的根源,在那里他刚刚与一位经验丰富的初创企业领导者和人民经理Laxman Basnet建立了联系。在接受他的教育并在德国的科技学院工作后,巴斯奈特应火箭互联网的要求返回尼泊尔,从事一家当地的电子商务初创公司,后来该小组后来卖给了阿里巴巴。
SecurityPal担任Basnet担任交付副总裁,并担任尼泊尔办事处的总经理,可以利用讲英语的,技术训练有素的年轻工人的库,这是历史上离开尼泊尔的,在印度,欧洲或美国获得更好的机会 -谁比那些地方的替代品便宜。但是,哈马尔(Hamal)渴望产生更大的影响:他想帮助这个社区赢得胜利。``当一家美国公司在欧洲或澳大利亚建立办事处时,我们不认为外包。”
2023年2月,SecurityPal在加德满都举行的仪式上揭幕了一个安全行动中心,该仪式以美国驻尼泊尔大使为特色。今天,这个30,000平方英尺的办公室现在拥有180名全职员工,而SecurityPal的旧金山办公室有25名。Basnet说,尼泊尔的工作人员与美国同事一样(旧金山办公室包括销售,高级工程,营销和产品),称为“团队成员”(包括销售,高级工程,营销和产品),并获得了健康和事故保险,以及假期预算。
大多数是早期职业分析师,在SecurityPal工作了几年。但是该公司还聘请了数据科学家和软件工程师。该公司表示,分析师薪水的薪水可能从18,000美元到40,000美元不等,具体取决于资历,约150%的本地市场利率。Basnet补充说,更多的高级职位可能需要$ 60,000至70,000美元,足以在当地生活得很舒适。要使我们雄心勃勃,我们需要惊人的才能,我们需要以可观的付款。他说,我们没有做慈善事业。
约翰·B·帕克(John B. Park)是Google的前长期产品负责人和资本集团(Capital Group)的长期产品负责人,他于18个月前退休到尼泊尔,他说SecurityPal作为好的雇主的声誉真实。Park Product Vidhyalaya的共同创始人Vidhyalaya是为期四周的尼泊尔产品经理培训计划,Park将其所有三个同伙带到了SecurityPal办公室,并听到Basnet或Hamal(现在是个人朋友)作为顶峰的听力。
``这里的IT行业就像其他新兴的IT行业一样:有些公司的付款方式不高。帕克说,有些人知道他们不会留下来。SecurityPal不是该类型的公司。他们对事物采取了长期的方法。
帕克指出,SecurityPal愿意愿意跟上其硅谷生产力标准的员工。根据巴斯内特(Basnet)的说法,这种离开通常发生在其头六个月的深入培训中。该公司表示,它维持净发起人得分,员工为76,远高于就业专家考虑出色
当Openai的Chatbot Chatgpt于2022年11月公开发布时,Hamal感到恐慌:这会消除我们的业务吗?。SecurityPal的版本将自动化和AI与其人类分析师(作为主管的功能)相结合,以加快其流程而不会失去准确性。
过去,一种混合方法绊倒了其他初创公司:2020年,Atrium是Twitch联合创始人Justin Kan推出的备受瞩目的法律软件和法律初创公司,该公司筹集了超过7500万美元的资金,完全关闭裁员后。从撰写协助到会计和金融服务,其他软件业务也感到OpenAI和其他模型的压力可以通过按下一些按钮来复制其大部分工作。
在SecurityPal的域中,现在其他许多初创公司提供了自己的问卷自动化工具,从诸如Vanta等更多端到端的合规性软件提供商到诸如传送带之类的点储能,该工具在2023年筹集了1250万美元。他说,他的团队在致力于SecurityPal之前已经调查了仅AI的解决方案,但到目前为止发现他们不可靠。他说,验证这些答案并纠正这些答案仍然需要很多努力。”
Craft Ventures bil Harmer是SecureAuth,Zscaler and Successfactors的前安全主管,他认为,不希望从AI幻觉中承担任何额外风险的大型企业更喜欢AI工具和人类专业知识的结合。当我第一次看到它时,我想,你一生都在哪里?”他说。
SecurityPal的首席执行官Hamal指出,除了光标和Langchain之外,除OpenAI之外,所有尖端AI初创公司都与SecurityPal合作,而不是试图自动化利基流程本身。他说:“ LLM在这里取得了一些进步,但现实是您仍然需要良好的人类判断来审查它。”我不想说AI永远不会解决,因为会有突破。但是,提供保证的旅程是如此之高。
SecurityPal现在正在利用AI来过滤更多积极主动的见解和建议,以利用其体验来标记最佳实践,或者在问卷中出现的潜在关注领域。但是人类仍然会扮演关键角色。巴斯奈特(Basnet)表示,除了在加德满都雇用25或30人之外,他还计划在柬埔寨,菲律宾和越南计划卫星安全中心。
在整个尼泊尔,SecurityPal正在与高中和大学合作,开发安全分析师所需技能的课程,从计算机科学,网络安全和信息系统到心理学和英语理解,以便更好地使用AI工具。至少三家初创公司已经雇用了SecurityPal用来升级自己在加德满都办公室的同一公司。Hamal希望随着SecurityPal员工接下来成立自己的公司,将会有更多的效法:我知道这家工作人员有很多未来的创始人。”
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