(TND)惠普的一项新研究表明,很少有人与自己的工作保持健康的关系,但那些在工作中使用人工智能的人会更快乐。
作为一家科技公司,惠普着手通过其工作关系指数更好地了解在不断变化的劳动力环境中推动员工满意度和敬业度的因素。
第二份年度工作关系指数报告于本周发布,发现全球只有 28% 的知识工作者与工作保持健康的关系。
但美国人的增幅更大,从去年的 28% 上升到今年的 34%。惠普北美市场高级副总裁兼董事总经理 Anneliese Olson 表示,美国的这一改善是由人工智能使用的大幅增加推动的。
知识工作者中人工智能的使用率从去年的 38% 跃升至今年的 66%。使用人工智能的人在 HP 工作关系指数上得分高出 11 分。
奥尔森说,在与我们的客户交谈时,无论是在个人还是在工作场所,显然都在进行大量人工智能实验。
对于许多公司来说,人工智能的实施仍处于早期阶段,奥尔森表示,她希望员工能够更加适应人工智能,并真正开始看到其好处。
惠普表示,人工智能和个性化工作体验具有改善工作关系的潜力。这两者似乎齐头并进。
HP 调查发现,69% 的知识工作者正在定制 AI 的使用,以提高工作效率,这表明 AI 可能成为解锁更加个性化的工作体验的一个要素。
奥尔森说,惠普在其研究中纳入的员工类型是知识型员工,属于使用计算和技术工具完成工作的任何人的广泛网络。
HP 工作关系指数包括健康关系的六个驱动因素,包括企业领导力、工作意义和授权、技能和工具等方面。
奥尔森说,我们知道,当人们更加投入工作时,他们会感觉更好。我们还知道,当员工参与其中并积极参与时,企业会取得更好的成果。
当然,人们对工作场所中的人工智能存在担忧。
盖洛普发现,75% 的美国人认为人工智能会夺走就业机会,77% 的人不相信企业会负责任地使用人工智能。
Brookings Metro 研究员、创新如何影响劳动力市场的专家 Molly Kinder 此前告诉 The National Desk,技术以多种方式影响就业,在某些情况下,人工智能会抢走人们的工作。
人工智能将扰乱工作。它将改变角色。金德说,有时职位会被取消。
但她表示,人工智能,特别是生成式人工智能,目前并未对大多数工作构成迫在眉睫的威胁。
金德说,我和布鲁金斯学会的同事分析了 OpenAI 的一些数据,我们的最大收获是,在现阶段,在这种技术水平下,我们更有可能看到比自动化影响更大的影响。因此,我认为大多数人即将看到自己的工作消失的说法根本不正确。HP 奥尔森表示,员工渴望人工智能方面的指导和培训。
奥尔森说,当你培训员工时,恐惧程度就会降低,参与度和生产力都会提高。
惠普的研究发现,73% 使用人工智能的知识工作者认为这让他们的工作变得更轻松。十分之六的人表示人工智能在改善他们的工作与生活平衡方面发挥着关键作用。近 70% 的人表示人工智能为他们享受工作带来了新的机会。超过 70% 的人表示,更好地了解人工智能将使他们的职业生涯更容易发展。
惠普针对其工作关系指数对 12 个国家/地区各行业的 15,600 名受访者进行了调查。