Pinkfish通过自然语言处理来帮助企业构建AI代理|TechCrunch

作为AI客户服务初创公司Talkdesk的首席产品官，Charanyackâkannan表示，企业经常说他们想自动化不同的工作流程，但很难实施AI。企业正在处理经常没有API的笨拙，旧的软件，从而使IT部门的艰巨任务不优先。

Kannan（右上图上图）告诉TechCrunch，我们与之交谈的每家公司都有来自不同团队中不同团队中不同团队中不同团队的自动化请求。”这只是没有意义的。在当今时代，您不应该有1,000条项目自动化积压。您应该能够非常快。

这种认识成为坎南新创业公司背后的动力粉红色鱼，这有助于企业客户通过自然语言提示来构建AI代理和其他AI驱动的工作流程。该软件具有200多个集成，例如Salesforce和Zendesk，并且专注于确定性执行，这意味着相同的用户提示每次都会产生相同的结果。

坎南说，在向企业销售时，粉红鱼尝试了与竞争对手不同的方法。Pinkfish并没有将其平台作为金票来自动化每个工作流程，而是告诉公司首先尝试自动化一个或两个不同的工作流程。她说，这就是他们从中开始的地方，然后从4到10，从10到10，希望1,000 [通过Pinkfish自动化]。”

到目前为止，该策略已经获得了回报。Pinkfish于2024年1月与Kannan担任首席执行官兼联合创始人Ben Rigby担任首席产品和技术官（CPTO）。该公司专注于包括零售和服务在内的几个领域，并吸引了数百名用户和企业客户，包括IPSY，Elevate和Talkdesk等。

坎南说，尽管许多Workflow Automation初创公司都在寻求帮助公司削减工作的一些额外方面，例如自动化市场研究或吸引潜在的销售线索，但Pinkfish专注于任务至关重要的工作流程。

她举例说明IPSY是一项化妆订阅服务。IPSY使用Pinkfish自动化的第一批工作流程之一是其价格请求功能，此前是由三人团队照顾的。该团队将不得不手动参加每个请求，无论它是在一夜之间还是在周末进行。坎南说，现在整个过程都贯穿了粉红色鱼。

坎南说。•如果粉红色的鱼在某个地方拧紧，请猜猜您的价格不在您的网站上。你把钱留在桌子上。

现在，Pinkfish独家告诉TechCrunch，它正在从隐身中脱颖而出，并筹集了由Norwest Venture Partners领导的760万美元的预种植回合，由Storm Ventures和Angel Investors参与。

诺瓦斯特（Norwest）的合伙人斯科特·比丘克（Scott Beechuk）将在Pinkfish占领董事会席位，他告诉TechCrunch，自从她在Talkdesk工作以来，他就认识了Kannan，并将Tak Kannan成为各种Norwest Portfolio公司的顾问。

Beechuk告诉TechCrunch，他很高兴能支持公司，因为他认为Kannan和Rigby在了解基础技术和了解客户群中脱颖而出的AI Agen Agent景观具有正确的平衡。

Beechuk说，他们正在使用一堆重要的徽标，并向找到真正的投资回报率的客户付费，您支持这些种子阶段的公司，他们可能需要数年的时间才能提供真正的投资回报率。”

坎南（Kannan）还认为，粉红鱼（Pinkfish）在竞争对手中脱颖而出，因为它使客户可以使用自然语言提示系统，同时在后台使用完整的代码来构建这些AI工作流程。她说，尽管低代码多年来一直很受欢迎，但仍然适用于他们的一些竞争对手，但她认为，在当今的环境中，它变得过于限制并且有效地死了。”

她补充说，公司不想从一组预编码的构建块中挑选，而是有一个解决方案，可以使他们访问完整的后端，但具有更简单的界面。随着AI代理市场越来越拥挤，她希望该信息引起共鸣。

我们如何为关键任务，复杂的用例带来切实的价值？坎南说，通过将其与代理商和确定论进行扎根，并为所有这些联系带来一个具有正确水平的护栏的平台。”坎南说。我认为这是我们思考的两个领域。

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