据知情人士透露，微软已暂停对其广受欢迎的 365 软件套件进行重大人工智能改造.
首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 和他的高级领导团队今年夏天举行了高管审查，以考虑各种选择，包括将新的人工智能功能重新打包到现有许可证中，或创建包含人工智能功能的更昂贵的捆绑包。
该计划围绕微软的 Copilot 工具展开。这些产品主要由 OpenAI 的 GPT AI 模型提供支持，华尔街对新产品抱有很高的期望。
目标是在 Microsoft 销售团队从 9 月份的夏季放缓中恢复过来之前完成所有更改。现在已经九月下旬了，决定已经做出了。有点。
一位知情人士表示，在首席商务官 Judson Althoff 的带领下，该公司决定在某些地区启动试点测试，以了解客户愿意支付的费用，并指出知情人士还表示，这些测试将在整个财年进行。
微软正在考虑对其 365 软件包进行的其他更改是专门针对安全功能的新套件。由于讨论私人事务，他们要求匿名。
微软发言人拒绝就捆绑计划发表评论，但表示一些客户正在有效地使用 Copilot 工具，包括沃达丰、安进和 Teladoc。
该公司可能会采取谨慎的态度，因为即使没有新奇的人工智能功能，365 产品也一直是收入和增长的重要来源。
该软件套件包括流行的商业应用程序，例如 Word、Excel 和 PowerPoint。这是微软生产力和业务流程部门的一部分，该部门的季度收入约为 200 亿美元。
对工作软件进行任何重大更改都是有风险的，因为公司依赖于每天顺利运行的产品。
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尽管如此，微软决定暂停更深入地集成 Copilot AI 功能，这可能表明该公司不相信这些工具可以推动许可证购买。
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事实上，熟悉该决定的人士表示，选择试点测试的部分原因是担心这项人工智能技术是否创造了足够的价值以说服客户为其付费。
微软的选择人们解释说，由于担心新方法是否真的会成功，今年夏天早些时候考虑过的一些方案——例如将人工智能功能重新打包到现有许可证中，或者创建具有 Copilot 功能的价格更高的捆绑包——由于担心新方法是否真正会成功而被搁置。
微软目前每个季度的资本支出超过 100 亿美元，其中大部分用于数据中心、GPU 和其他人工智能项目。该公司正在努力弄清楚如何收回这笔巨额投资。
公司在这里取得切实成果的压力越来越大。近几个月来，一些客户和投资者开始质疑生成式 AI 技术的价值，其中包括微软的 Copilot AI 助理工具。
当前的 Copilot AI 工具的费用为每个用户每月 30 美元。这还不包括 Microsoft 365 软件包的每月费用。例如，Microsoft 网站上列出的 E5 许可证的价格为每位用户每月 54.75 美元。
一些客户抱怨此额外软件的额外费用。他们也不喜欢管理多个软件许可证所增加的复杂性。
微软面临着一些客户的投诉，认为 Copilot 的价值与其高昂的成本相比。
一家制药公司的 CIO例如，最近取消了六个月后 500 名员工的 Copilot 升级，因为成本太高，某些功能运行不佳，而且公司不得不禁用更具吸引力的会议总结工具，因为其法律团队对节省成本持谨慎态度。文字记录。
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