作者:Ingrid Lunden
过去的十年,像细分市场这样的公司重写了有关组织如何使用API合并不同应用程序的数据以改善营销策略的书籍。今天,一家名为Hightouch•由一位前工程经理共同创立。”将宣布下一章8000万美元的资金:一个平台,可以使销售,营销和客户服务团队同步数据仓库和其他位置,以及AI代理商做这项工作并为他们建立这些经验。
Sapphire Ventures正在领导这一系列赛,NVC,Amplify Ventures,Iconiq Growth,Bain Capital Ventures和Y Combinator也参与其中。这笔资金,尤其是在股票后的12亿美元中弹出了Hightouch。对于该估值的某些背景,它大约使公司的估值翻了一番在2023年。一个
资金将用于继续开发Hightouch的技术,以及业务开发和招聘。
Tejas Manohar的Hightouch首席执行官,他与Kashish Gupta(联合首席执行官)和Josh Curl(CTO)共同创立了该公司。除了建立一种使用API来改善集成的方法之外,要做的工作。这是一个关键的演变,但是它是从开发人员工作的工作方式中汲取了一个页面,因此由于组织可能使用的数据源数量而无法在实践中执行。
Manohar回忆说,要求客户将数据纳入细分市场是一项艰巨的任务,尤其是因为仓库的数据(其中很多数据最终都出现)主要用于分析 - 不营销目的。一个
在2019年,随着细分市场的扩展(最终达到以32亿美元的价格被Twilio收购),Manohar和Curl与机器学习专家Curl的朋友古普塔(Gupta)合作,自己罢工以建造Hightouch。
Hightouch专注于在两个主要领域开发工具。
首先是其核心客户数据平台(CDP)产品。Hightouch的CDP既专为非技术用户和数据科学家设计,在2020年推出时,它是一个突破性的,因为它如何转变为查看应用程序中的数据并专注于使用机器学习和其他工具为了使在营销,销售和客户服务工作中使用数据仓库中的数据变得更加容易。
他们意识到云数据仓库是Sapphire Ventures的合伙人Rajeev Dham在接受采访时说。(他与这一轮一起加入董事会。)
用途包括构建个性化活动,忠诚度计划,将数据仓库从数据仓库同步到广泛的工具(250多个工具,包括所有大型CRM和营销平台)等等。正如我们所描述的之前,用户可以创建SQL查询,以将数据从数据仓库发送到不同的应用程序以供特定用途,并且有一个图形接口供非技术人员创建查询。
Hightouch的第二个产品是一种较新的产品,AI的决策,它更深入地进行机器学习和自动化,以执行名称所说的内容:它是一种可以用特定目标提示的代理AI产品,然后运行多个实验,然后运行多个实验和提出最佳运动的测试。
自此以来,AI的决策就存在了2024年8月。但是,尽管Hightouch并不希望在投资者喜欢说的那样,在银行中,AI产品中的客户利益是促使公司推动公司的原因,但它不愿意筹集资金。组合这个系列C。
古普塔说:用于资本
Manohar承认AI产品的收费是通过向所有现有客户推出的帮助,其中包括Spotify,Petsmart,TripAdvisor,Grammarly等公司。但这就是AI的制制量,因为Hightouch发现它也是由于AI的决策而获得了新业务。”
正如Manohar所描述的那样,虽然长期以来做事一直是采用AI的强大用例,但动机正在成熟。
``公司在首席执行官兼首席数字官兼首席营销官级别上都非常感兴趣。他说。Manohar补充说,AI的决策代理可以运行数千个实验,以找出交付的最佳体验。
Hightouch的先前筹款包括种子圆2020年,Y组合者和其他人。一个4000万美元由ICONIQ增长领导;和3800万回合在2023年。