Sanas攻击AI，以实时更改呼叫中心的工人口音|TechCrunch
作者：Kyle Wiggers
对语音和言语识别技术的需求是巨大的，并且不断增长。一个分析在市场研究公司的市场和市场上发现，到2027年，该行业的价值可能超过281亿美元。
不乏提供语音和语音识别解决方案的供应商，但是一些新的新贵设法设法阐明了利基市场。萨纳斯就是一个很好的例子。该公司成立于2020年，开发了使用AI实时调整扬声器口音的软件。
``在萨纳斯（Sanas），我们相信，尽管技术正在改变行业，但它不应取代人际关系，而是增强了人际关系。随着客户互动的数量继续在全球范围内进行扩展，对人类到人类交流的需求仍然至关重要。”
上大学时，马克西姆·塞雷布里科夫（Maxim Serebryakov）与肖恩·张（Shawn Zhang）和安德拉（AndrésSoderi）一起推出了萨纳斯（Sanas）。这三人的灵感来自同学在呼叫中心工作的令人沮丧的经历。
Narayana说：``Narayana说。他在口音中和训练方面的经验以及对他造成的损失启发了Max和Shawn，以建立一个减少口音BIA的解决方案。”
2021年，纳拉亚纳（Narayana）以前是共同创建的呼叫中心创业公司观察，加入了萨纳斯，该公司获得了第一笔资金。
Sanas技术分析了与指定口音相匹配的语音和输出转换的语音。该公司声称，它可以保留原始的演讲者的情感和身份，同时最大程度地减少混响，回声和噪音。
萨纳斯（Sanas）与众不同的是公司获得专利的AI技术，该技术识别语音模式并立即调整它们，同时保持演讲者独特的身份完整。” Narayana说。SANAS的AI模型接受了从我们的技术合作伙伴和内部配音演员那里收集的数据集的超过5000万次演讲的培训。”
最近，萨纳斯（Sanas）收购了一名竞争对手的Intone，Narayana表示“增强了Sanas Ip Portfolio”，并将这家初创公司定位为为更广泛的客户群服务。
如今，萨纳斯（Sanas）在医疗保健，物流和硬件制造业等行业中拥有大约50个客户。纳拉亚纳（Narayana）表示，该公司的年度经常性收入已达到2100万美元，比去年增长了300万美元。
萨纳斯（Sanas）处于有争议的业务中。一些研究建议实际上，这种接触不同的口音有助于战斗偏见。正如技术人员在2022年初期的个人资料，Sanas解决方案冒着在呼叫中心统一工人同质工人的风险。
纳拉亚纳（Narayana）推翻了这个概念。
他说：``使萨纳斯与众不同的不仅是技术，而且是其深厚的人类使命，即打破障碍，减少歧视和扩大全球声音。”他说。与我的联合创始人一起，我们建立了一个通信是桥梁的世界 - 不是障碍。
混合的光学元件似乎没有影响萨纳斯（Sanas）筹集现金的能力。本周，萨纳斯宣布，该公司收入了6500万美元的资金，该公司重视该公司超过5亿美元。Quadrille Capital和Teleperformance领导了这一轮，这也来自Insight Partners，Aile Capital，Alorica和DN Capital。
迄今为止筹集了超过1亿美元的资本，Sanas计划建立新的语音到语音算法，扩展到新地区，并探索诸如医疗保健，零售和诸如医疗保健和
纳拉亚娜说。
他继续说，萨纳斯（Sanas）明确地着重于负责任地扩展和创新，为天气潜在的逆风做好了准备。”
萨纳斯（Sanas）还打算将大约150人的团队纳拉亚娜（Narayana）补充说，并在菲律宾开设了一个新办公室，这是数百万联络中心的乡村住所。
凯尔·威格斯（Kyle Wiggers）是TechCrunch的高级记者，对人工智能特别感兴趣。他的写作出现在VentureBeat和数字趋势中，以及一系列小工具博客，包括Android警察，Android Authority，Droid-Life和XDA-Developers。他与他的伴侣，钢琴教育家一起住在布鲁克林，并在钢琴中牵涉。偶尔 - 如果大部分未成功。
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