AI可以为美国公共安全人员配备短缺提供一些缓解吗？

2025-02-20 20:18:47 英文原文

作者：February 20, 2025 03:13 PM

技术可以解决乏味，耗时的任务，以减轻紧急服务

由Kalyn Sims

公共安全是美国各地社区的基石，确保公民在最需要时可以获得帮助。但是，这种关键功能在于警察，消防员，EMS人员和紧急通信中心的工作人员的肩膀，他们经常通过在已经很高压力的工作中人员短缺来延长稀疏。

由此产生的长时间，频繁的营业额和高倦怠率，加上猛增的呼叫量以及来自无数来源的数据量 - 交通摄像机，安全录像，远程信息处理以及公众的文本和视频 -需要立即关注的危机。这些过度劳累的公共安全机构需要的人工智能是压力阀吗？

AI作为力量乘数 - 不是替换

人工智能不能在公共安全中取代人类工人。确保社区安全的关键决策必须留在熟练的专业人员手中。但是，AI可以介入以解决更加繁琐和耗时的任务，释放人员以专注于需要人类见识和经验的工作。

例如，在数周的证据中，一连串武装抢劫的警察调查员可能会淹没。筛选数小时的录像和数据堆是一项艰巨的任务 - AI可以以惊人的速度和轻松的方式处理。辅助AI可以梳理大量数据，使人类可能会错过的联系，例如确定在多个司法管辖区的多个犯罪现场附近捕获的车牌。这不仅加速了调查，而且还允许官员专注于他们工作的最关键方面。

同样，在紧急情况下经常管理数十个电话的调度员是AI支持的主要候选人。在一次重大交通事故中，辅助AI可以充当虚拟助手，实时监视传入的数据。它甚至可以提醒调度员，例如绕行等潜在的解决方案，以缓解交通拥堵或可能需要立即关注的关键事件。这种直接的，可行的见解不仅减轻了调度员的压力，而且有助于更有效地解决情况，从而确保更快，更有效的响应。

通过比人类分析师更快地识别趋势，AI可以大大减少将资源部署到最需要的时间所需的时间。重要的是，在这种情况下，AI仍然有助于 - 它仅阐明潜在的问题，将有关资源分配和应急响应的最终决策留在了人类专业人员的手中。

|观看：这些问题旨在浏览执法中AI采用的复杂性，使潜在的好处与它的风险平衡。

通过AI驱动的见解增强资源分配

此外，AI不仅可以提高各个机构的绩效 - 它还可以增强机构间协作。例如，基于云的协作门户网站可以使用辅助AI立即在警察，消防员，EMS工人甚至医院之间立即共享关键信息，而无需进行昂贵的技术投资。通过这些安全的门户，代理商可以创建一个常见的操作图片，确保每个参与的每个人都可以访问相同的数据并可以快速做出明智的决定。结果：更多地关注问题，更好的协调和加快积极成果。

最终，数据智能是有价值的，但是能够实时分享和采取行动至关重要。从本质上讲，辅助AI的真正价值在于它有能力管理公共安全机构今天正在努力努力的数据爆炸的能力，同时减轻了过度劳累的团队的挑战。

尽管仅辅助AI无法解决公共安全人员配备危机，但它可以为努力保持需求加快的机构提供严重的缓解。通过自动执行繁琐的任务，检测数据中的关键模式并协助跨机构协作，AI可以为公共安全专业人员提供所需的呼吸空间，以专注于最好的保护和为社区服务。

关于作者

Kalyn Sims是Hexagon的安全，基础设施和地理空间部门的首席技术官。