作者:Aytekin Tank
Neeqolah创意作品摄于Unsplash
让我告诉你一个关于两个面包师的故事,他们俩在同一条街上开了商店。
没有面包面包过度关注效率。它的所有者购买了高功率的烤箱,能够在传统烤箱所需的一小部分烘焙食品中出现烘焙食品。他开发了一种简化的成分准备系统,以及一个支持AI的订购过程,该过程一旦进来,就将顾客伸出了式面包。毫无疑问,他在镇上拥有最快的面包。
在街上,面团的特征具有不同的任务价值。该贝克采用了基于数据的方法来弄清楚客户真正想要的东西。她聘请了AI代理来帮助她追踪新兴的食物趋势,产生创意新食谱并分析客户反馈。南瓜香料大蒜面包可能是个失败,但是顾客在抹茶周围排成一列,抹茶酸面团,使面团猛增至国家名望。
两个面包师都使用AI提高了生产率。但是,只有一个人创造了一些客户实际谈论,返回并愿意等待的东西来继续前进的事情。
就像这些面包师一样,今天的企业面临着他们的使用方式人工智能代理。他们会单独优化速度,还是专注于创造持久价值?
代理商一直是2025年的中央科技主题之一,到目前为止,许多对话都围绕着他们快速工作的能力。这样做的原因是:代理人以其自主运作从端到端完成目标的能力而闻名,几乎不需要人类干预,并让我们完成更多资源的完成。
但是代理人比节省时间更多。在下面,我将探讨企业如何创建AI策略,而不仅仅是提高生产力,而可以释放价值。
组织非常了解AI代理的变革潜力民意调查在Snaplogic的IT领导者中,有79%的受访者认为在接下来的12个月内建立和实施AI代理人是优先事项,而92%的受访者有信心部署AI代理商将在未来12至18个月内提供有意义的业务成果。
为了使大部分代理AI,组织要做的第一件事是将其功能与特定的操作目标相比。这样可以确保您的方法不仅专注于专注,还可以产生可量化的结果。
为此,我建议您确定一些大型目标,其中可能包括从减少开销到更全面的客户服务的任何内容。然后,评估代理AI景观(正在迅速变化),以弄清楚如何最好地利用它来实现您的目标。通过创建将您的目标与特定AI功能联系起来的详细示意图,您将有一个明确的成功路线图。
举例来说,让我们回到面包:面团发现的面包师以创造人们喜欢的面包而自豪。她没有射击黑暗,而是实施了AI代理,以分析客户评论,反馈和社交媒体趋势以评估其偏好。使用这些数据,她还与代理商合作,为新口味的思想集思广益,这使我达到了下一个观点。
虽然AI代理人会接管一些工作,但他们的真正价值是重复,排出的任务,使人类能够专注于高价值的战略工作。至关重要的是,领导者需要记住代理人不是设置它而忘记它的系统。上面,我谈到了代理商如何使用数据来集思广益,这是他们实用程序的一个很好的例子。但是AI特工没有味蕾。听起来很有希望,只有人类才能验证它是否实际工作。
面包味是人类干预对代理操作的重要性的一个愚蠢的例子。实际上,人类界点仍然是一项要求,不仅是确保质量,而且是安全性和保障。考虑代理辅助银行查询,例如贷款申请。代理可以自动化大量的相互作用,称量风险和依从性等因素。但最终,最终决定需要人类的判断。没有它,可能会出现严重的问题。
凭借推理的能力,代理商在加速决策过程,降低实验成本并迅速采取决定性行动方面表现出色。过去,有10名高管中有七个说倦怠影响了他们做出决策的能力。现在,代理AI减轻了许多压力,使领导者能够专注于具有大量结果的战略决策。
人工智能代理人不仅加速决策,因此可以提高其质量。通过筛选大量数据集,识别模式并实时生成见解,它们可以帮助企业超越肠道本能并纳入数据驱动的策略。这在金融,医疗保健和供应链管理等高风险行业中尤其有用,在这些行业中,快速,知情的决策可以使损益,甚至生与死之间的差异。但是真正的力量在于将AI的分析严谨与人类的直觉,经验和道德推理相结合。最好的结果并不仅来自AI,而是来自AI的人类专业知识。
人工智能代理商可以使企业更快地制造企业,但仅速度就不是一种策略。通过使AI功能与目标保持一致,促进了人类与人工智能之间的合作,并利用其洞察力进行战略决策,公司可以创造持久的价值,客户将不断恢复。