AI可以成为您的下一个职业教练吗？一家虚拟教练公司认为，其他企业正在购买。

我们已经要求每个特色公司向我们介绍他们试图与AI解决的问题，AI在内部做出这些决定以及将来使用AI的愿景。

成立于2013年，更好是一家虚拟教练公司，总部位于奥斯丁。公司的产品和服务包括一对一的教练，小组会议以及AI驱动的工具，以促进个人和专业成长。它在世界各地大约有500名员工。

情况分析：公司试图解决什么问题？

许多组织努力使员工广泛访问高质量的专业发展。

传统的教练模式往往很昂贵，并且通常为高级管理人员或一小群工人保留。这使许多员工没有结构化的方法来建立新技能或承担职业挑战。同时，崛起混合和远程工作意味着人们需要虚拟专业发展以适应日常工作。

Betterup人工智能副总裁Jordan Hochenbaum说，该公司看到了解决AI问题的机会。考虑到这一点，它推出了更好的增长，这是一位可以为员工提供实时支持的AI教练。他说：“ AI教练的优势之一是它始终可用，可以直接集成到工作流程中。”

他补充说：“有时候，教练涉及计划和准备进行艰难的交谈。”“但是其他时候，情况会出现，人们需要实时支持。”

关键人员和合作伙伴

更好的增长计划是多个团队之间的合作AI工程师，行为科学家，产品设计师，营销人员和执行领导。

该公司的研究和产品团队分析了数以百万计的Betterup过去教练课程的数据，以完善其AI模型。人类职业教练帮助指导了这一过程，确保AI建议反映了行为科学中的最佳实践。

人工智能行动

经过六个月的测试，Betterup推出了更好的增长，融合机器学习，行为科学和人类教练，以为员工提供实时支持。联合利华（Unilever）是该产品正式发布之前最早测试该产品的人之一。

该平台使用专有数据集提供自定义的建议和建议。“这不仅仅是一个chatgpt霍金鲍姆（Hochenbaum）说：“包装者都将其视为每个人的个性化AI代理，考虑到我们对您的所有了解的一切 - 您的角色，您的任期，学习风格，以及公司的价值观和优先事项，并结合起来，为您提供适当的指导。”

AI系统不断从员工互动中学习，根据偏好，过去的行为和情况的背景来调整其建议。Hochenbaum说员工可以使用AI教练来角色扮演困难的对话，集思广益的解决方案，并保持目标。

在组织方面，该系统有助于收集Hochenbaum所谓的“人才智能”。通过汇总和匿名的数据，BetterUp创建了一个仪表板，组织可以根据其工作文化和目标来量身定制其开发计划。

他说：“这使他们对不同群体面临的特定问题有所了解。”他补充说，该技术可以表明各种职位如何面临不同类型的挑战。例如，首次经理可能会遇到低员工的参与度或决策疲劳，而人力资源专业人士可能会面临有限的资源。

Hochenbaum说：“这里有很多有力的见解，可以帮助公司塑造他们的才能策略并加深对人民的理解。”

它起作用了吗？领导者是怎么知道的？

自1月推出以来，有11家公司使用了Betterup的AI教练产品，另有50家企业计划尽快使用该产品。

Hochenbaum说，早期结果表明采用了强烈的采用和积极的结果。在Betterup对使用AI教练的公司员工的调查中，有16％的受访者报告说在工作中的信心增加，而95％的受访者对经验表示满意。

Betterup Better Evers的一个关键特征是它在需要时招募人工教练的能力。在Betterup的调查中，有34％的员工表示他们更喜欢人类教练，有15％的人喜欢AI，而51％的员工表示他们愿意进行混合。

当需要更多的深入支持时，该系统通过将员工过渡到人类教练来适应人类教练。

接下来是什么？

Hochenbaum说，BetterUp正在扩大产品的专业功能，包括用于在模拟方案中练习决策的工具。

AI代理还可以获得越来越多的应用程序导航的能力。他说：“在团队，懈怠和其他几个平台内需要时，请考虑明智的支持。”

该公司还计划在未来几个月内将AI计划的语言能力扩展到西班牙语，简化中文和葡萄牙语。

Hochenbaum表示，该工具也将于今年晚些时候用俄罗斯，法语，德语和日语提供。