Deloitte与Google Cloud＆ServiceNow扩展AI联盟 - 新闻稿

纽约，2025年4月9日德勤今天宣布，与Google Cloud和ServiceNow的联盟扩展，使客户能够快速扩展其代理AI功能，从而帮助建立未来的企业。作为这一扩展的一部分，德勤（Deloitte）推出了一套由Google的双子座模型和代理空间提供支持的100多个现成的代理商，以改变客户互动并增强员工体验。

Deloitte还与Google Cloud的Open Intererability协议（A2A）（A2A）上的Google Cloud和ServiceNow合作，以使代理之间在平台和服务之间进行成功的通信。该互操作性协议将使多代理生态系统能够更有效地跨多个数据源交换信息，并使云提供商提高了代理功效，降低了开发成本并最大程度地提高了长期价值。

未来的AI代理商

“客户虽然有兴趣，但他们通常不知道从哪里开始。这就是我们的进来。''重新构想他们的运营，推动创新并提高整个企业平台的生产力。”

Deloitte的AI代理商是为各个行业和业务职能（包括客户服务，采购，技术，营销，销售，销售，法律和人力资源）的广泛任务而设计的。特定于行业的代理商也可用于医疗保健，消费者，金融服务和公共服务。根据德勤估计，根据用例，团队可以预期生产率至少提高30％。关键代理示例包括：

• 合同红线：企业客户可以在审查合同时部署此代理，以更好地了解法律行话，并提供有关如何优化的AI驱动见解和建议。
• 信用贷款自动化：金融服务和银行业客户可以利用代理AI自动填充贷款和信贷文件，并使用精选的数据和情报报告。
• 数据转换：交钥匙代理可以通过在数据工程工作流程中自动化多个步骤，例如生成优化的BigQuery代码或开发测试用例，从而帮助开发团队更快地完成技术工作。

政府和公共服务客户还可以通过工人的生产力代理来提高效率，简化流程并改善可以搜索和过滤文档，检查详细法规并改善IT管理的构成服务。

“ Google Admentpace使员工和代理商可以轻松地从其组织中查找和探索信息，无论托管数据的位置如何，都可以使Google质量搜索能够搜索，” Google Cloud Google Cloud的全球合作伙伴组织总裁Kevin Ichhpurani说，通过与Deloitte的合作，我们可以通过我们的每天的各种行业和其他行业来促进Aggood and Admance andimant Agement and agentspace和其他行业，从而使我们的努力遍及Aggentspace和其他行业。市场

统一AI代理协议

随着AI代理成为公司满足不断发展的客户和市场需求的竞争性差异，他们在孤立的企业系统中的协作至关重要。为了解决这个问题，Deloitte正在与Google Cloud和ServiceNow合作，以促进A2A Google Cloud的新开放式互操作性标准。A2A将使任何平台上的代理能够有效，安全地交互，交换信息和协调操作，从而解锁AI的全部协作潜力。

``当企业拥抱AI代理商在简化工作和推动生产力的力量时，仍然存在一个挑战：互操作性，''Amit Zavery，总裁，首席产品官兼首席运营官ServiceNow。当今，大多数代理平台都在用于专门任务的筒仓中运行，仅限于一个系统，并且无法跨平台进行协作。在ServiceNow，我们致力于开放和交付企业范围内AI代理驱动的自动化解决方案。作者：Deloitte，ServiceNow和Google Cloud汇聚在一起，我们的位置是帮助AI代理团队在跨平台上工作的团队，以释放代理AI的全部潜力。”

Deloitte和ServiceNow展示了A2A的实用功能，正在使用Google Cloud上的该协议来建立统一的代理体验，以实现现场管理。现在，组织可以通过在Google Cloud和ServiceNow上有效工作的集成AI代理来解决有关延迟订单的客户查询。这些AI代理将从CRM，采购和物流等多个来源中获取客户数据，以提供统一的视图和建议，以更快，更智能的问题解决。

扩大联盟

这项合作意味着与Deloitte与Google Cloud的360度关系所推动的更广泛的努力，以帮助组织改变其运营。这包括Deloitte对代理空间的使用来简化内部业务流程，例如项目人员配置，以及将深入研究和笔记本LM等高级研究工具集成到其创新团队中以加速客户交付。今年，德勤获得了四人Google Cloud年度合作伙伴奖用于AI全球销售和服务，政府行业解决方案以及全球和EMEA安全。

Deloitte和ServiceNow是建立12年联盟，提供变革性的解决方案和产品，将见解变成影响力并释放业务价值。最近，德勤是建立AI代理的第一波联盟之一，该联盟代理在ServiceNow平台上建立并接受了ServiceNow数据的培训。

关于德勤
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