现在该关注的是Klarna，UPS，Duolingo，Cisco和许多其他公司正在用AI代替工人

新的工作场所趋势不是员工友好的。人工智能（AI）和自动化技术正在以巨大的速度前进。越来越多的公司正在使用AI来简化运营，削减成本并提高生产力。因此，人类工人正面临裁员，由AI取代。不管喜欢与否，公司都需要做出艰难的决定，包括裁员以保持竞争力。

包括Klarna，UPS，Duolingo，Intuit和Cisco Systems在内的公司正在用AI和自动化代替裁员工人。尽管这些技术提高了生产率，但它们提高了严重对未来工作安全的担忧。对于许多工人而言，他们的工作是否会受到影响。

经济压力，通货膨胀和过山车股价，已促使公司优先考虑更精简的运营。结果是可用的人类工作将更少。投资者热情AI，奖励公司部署技术。我们看到了许多场合，在公司公告中使用了AI，其股票价格上涨。

克拉纳

克拉纳（Klarna）是一家领先的买入付款人金融科技公司约占其全球劳动力的10％作为向AI的战略转变的一部分，根据福布斯。

该公司大量投资于AI来处理客户服务查询，处理交易并优化其运营。克拉纳（Klarna）实施了一个AI助手700名全职工作人员。

克拉纳（Klarna）的首席执行官已经公开讨论了AI驱动的聊天机器人和自动化系统如何执行一旦由人类代理人管理的任务，例如回答客户查询和处理退款。通过整合生成AI，Klarna的目标是降低运营成本在扩展其服务时，报告表明AI现在处理其客户互动的很大一部分。

联合包裹服务（UPS），物流和销售的AI

2025年初，联合包裹服务（UPS）宣布计划裁员20,000名工人，这是其116年历史上最大的劳动力之一。首席执行官CarolTomâ©强调，包括机器学习在内的新技术通过自动化任务（例如为销售团队的提案生成）来实现了这些削减，该团队以前需要人类定价专家。

尽管UPS澄清说，AI不会直接取代工人，但采用AI驱动的工具来提高物流，路线优化和客户互动的效率，这表明自动化在减少某些职位的需求方面发挥了作用。这些发展强调了物流巨头如何使用修剪费用的AI在通货膨胀上升的同时。

Duolingo，AI驱动的内容翻译

流行的语言学习应用Duolingo宣布了其“先锋”策略。该计划是逐步淘汰人工智能可以处理的任务的人类承包商。首席执行官路易斯·冯·艾恩（Luis von Ahn）的全手电子邮件，共享LinkedIn，概述了AI推动内容创建，绩效评估和招聘决定的未来。

Duolingo终止了其承包商劳动力10％的协议，并引用了AI的枢纽进行内容翻译。公司发言人承认，AI为这一决定做出了贡献，因为自动化系统现在可以处理诸如在其100多种语言产品中翻译课程材料的任务。虽然Duolingo强调没有永久员工被解雇，但此举表明，向AI驱动的内容创建明显转变，从而减少了对人类翻译人员的依赖。甚至创意产业，曾经认为是自动化的措施，传统上都采用了AI来替换任务由承包商执行。

Intuit，在AI中投资裁员储蓄

Intuit是Turbotax和QuickBooks背后的金融软件公司，在2024年裁员了约1,800名员工，并指出节省将重新投资于AI技术。该公司的领导层将AI描述为其未来战略的关键组成部分，尤其是为了自动化客户支持，数据分析和税收准备过程。经过取代人类工人借助AI工具，Intuit旨在提高效率并在快速发展的金融科技领域保持竞争力。

思科系统，转移到AI和网络安全

思科系统此前宣布了计划，计划将其7％的员工（约5900名员工）放置，这是对AI和网络安全等高增长领域的战略枢纽的一部分。该公司一直将AI集成到其网络解决方案中，例如用于网络管理和自动化客户支持系统的预测分析。

虽然思科的裁员是重点关注新兴技术的重新调整，但采用AI工具来处理网络监视和故障排除等任务表明自动化减少了对某些角色的需求。这种情况反映了更广泛的技术行业趋势缩小人类的规模在扩展AI功能的同时，劳动力。