SaaS中致命的“ AI慢卷”:这可能会花费您一切
作者:Jason Lemkin
当我看到人们与12个月前的速度相同时,
我知道他们会输
这很艰难,但真实
jason‾Saastr2025是5月13日至15日。2025年5月5日
我看到整个SaaS景观中的令人震惊的趋势将在接下来的18个月中将赢家与失败者分开:AI慢卷。

你知道我在说什么:
- 该工程副总裁仍在评估风力冲浪和光标但是说这还早一些。
- 产品领导者自信地宣布为黄金时间准备因为幻觉
- Cro坚持认为,客户都想与人类交谈而且,一周中的任何一天都会击败AI的出色销售。
让我保持水晶:快速改变或死亡至少,观察您的业务萎缩。
每个投资于一系列B2B和SaaS公司的人都在看到这一点。
您的团队真的在做您需要的事情吗?
这听起来可能很戏剧性,老实说,我甚至不确定几个月前的变化会这么快。但是现在这很清楚。
最好的开发团队已经将代码的30%自动化为生产。
尽管许多仍在评估选项,但您的竞争对手已经改变了他们的业务:
- 顶级科技公司正在使用AI工具自动化其代码生产的50%
- 甚至像Salesforce这样的保守企业也达到了20%的自动化
- HubSpot正在生产许多新功能,甚至可以将它们全部投入生产
- AI-NATIANIT和AI-HESITANT公司之间的差距正在扩大每个星期
当适当部署AI的支持时,在工程和客户满意度方面的生产率提高了30-40%的生产率增长。
幻觉只是无所作为的借口
当高管告诉我时,我们对幻觉感到担忧,我真正听到的是:我们不想做这项工作。
认真对待AI部署的公司已经解决了这个问题:
- 实施适当的培训和微调
- 在工作流程中构建例外处理
- 为边缘案例创建人类升级路径
- 从非关键用例开始并扩展
是的,在许多受监管的行业中,它更加复杂。在某些情况下,即使是1%的幻觉率也不好。
您的比赛已经弄清楚了。他们不在等待完美的AI,在您坚持计划会议的同时,他们朝着卓越的态度迭代。
AI将摧毁平庸的上市团队,尤其是SMB团队和平庸的CS团队
对面向客户的团队诚实:
- 许多AE需要24个小时以上的时间来响应热线,弱发送日历链接以在几天内安排某些内容
- 您的SDR无休止地发送通用,模板重型的外展。
- 您的CSM几乎没有准备好准备QBR。
- 您的支持团队有1个以上的响应时间。
您的许多客户已经更喜欢与S-Tier AI互动,而不是您的B级人类。在每个月的每个月中,您的人类会变得更好,而您的人类保持不变。
上市团队的平庸中间将被挖空,只有精英关系建设者和战略顾问才能处于最高水平。其他所有人都可以消耗。
如果您看不到变化,那就你
我发现哪些B2B公司将在下一波中蓬勃发展的最可靠的指标?他们的高管动员有意义的AI采用了多快。
不讨论。不评估。不是路线图。实际采用。
我看着每个行业的公司在90天内完全改变了自己。
不要让完美成为完成的敌人。您的比赛不是。
星期一早上要做三件事:
- 确定您的最高杠杆人工智能部署区域(提示:通常是您手动,重复性最多的工作的地方)
- 设置激进的30-60-90天指标为了获得明确所有权的AI采用
- 使其成为首席执行官/董事会级别的优先级这不是一个不错的技术项目
将其视为存在的威胁。因为对于大多数B2B公司在AI上的行驶速度太慢,这正是它的目标。
快速更改。或失去一切。
并且也使用AI来重振您的公司。
在AI时代,可能还该重新创建您的SaaS了。这也是如此。
我并不夸张地提出观点。这可能是您的最后一个最好的警钟。
变革的速度比我们在SaaS和B2B中见过的任何事物都要快。
