Lumen Technologies首席执行官凯特·约翰逊（Kate Johnson）从电信根（Telecom Roots）撤退，AI机会，与合作伙伴“邪恶的创新”

“您必须拥有一个大胖网络才能为客户提供多云的AI世界的服务 - 我认为这是我们将我们带入市场的能力的新一天，这意味着有一种新的方式为客户带来价值。服务提供商凯特·约翰逊（Kate Johnson）告诉CRN，我们看到与我们的枢纽增长的直接相关性不仅是频道友好的，而且是渠道向前友好，这可能与频道传统上听到的频道可能有所不同。

自2022年底以来，凯特·约翰逊（Kate Johnson）一直担任该公司的Lumen Technologies，该公司以前被称为CenturyLink，她的任期为2。5年，进行了对服务提供商巨头的大规模改造。但是，与她在电信行业的同龄人恢复了电信的根源并倾向于核心连通性和旧服务，在约翰逊的指导下，管腔正在撤离。

取而代之的是，这位技术老兵押注战略网络服务，而AI是增长的途径。在当时电信行业正处于物理电信基础设施的摩擦限制。同时，据Lumen总裁兼首席执行官Johnson称，企业已经习惯了可以在消费基础上购买的灵活的，基于云的IT服务。她补充说，这就是他们想要的东西，并从他们的技术合作伙伴那里得到了期望，这就是Lumen准备在其合作伙伴的帮助下实现的目标。

谈到技术合作伙伴，与世界上一些最大的云和技术参与者的关系，例如亚马逊网络服务，Google和IBM，是Lumen增长策略的另一个非常重要的部分。今年，该公司揭示了与大型评分者和供应商的新合作伙伴关系，因为它致力于扩大互联网以应对明天的交通需求。

然后是AI。Lumen在2024年宣布，这里没有找到传统电信公司的收入增长，而是押注有兴趣使用AI转型公司的客户。尤其是管腔，认为这是合适的服务提供商为AI经济建立骨干。

约翰逊（Johnson）与CRN坐下来进行独家采访，分享了她对遗产电信提供商的雄心勃勃的周转计划，与AI领导的重要性以及各种渠道合作伙伴如何在Lumen中效果最好以及在57年历史的服务提供商中需要帮助。

这是对话的摘录。

当您的同龄人倾向于传统电信服务时，Lumen却不是。您为什么认为这是一个重要的策略？

我认为，很长一段时间以来一直没有创新的行业中的每个人都可能是错误的方向。我们正在枢纽，我们在狂热地专注于客户的成功，我们定义了我们的成功和转变，即我们是否为与之开展业务的公司服务并帮助他们取得了成功。我们从他们那里听到的是，昨天的网络没有为这个多云的AI优先世界提供服务。他们还不够大，他们的速度不够快，他们还不够聪明，他们还不够安全。因此，当我们寻求使这些企业客户感到高兴时，他们正在寻找几件事。他们正在寻找我们创新，为他们带来新的结构。他们正在寻找我们以一种习惯在云世界中成长的方式为他们服务。因此，想象一下：启动任何端口，任何服务，任何时间，任何地方，唯一要为您消耗的东西付费？他们已经习惯了云的习惯，但是他们没有从传统的电信运营商那里得到这一点，因此我们将他们带给他们不仅习惯的东西，而且还需要在多云世界中变得敏捷，灵活和创新。

将自己锚定为客户的需求，然后拿走我们的资产并弄清楚我们如何创新以区分的是我们如何获胜，我们将继续依靠这一点。分化是我们开始的资产所固有的。我们拥有一个很好的纤维网络，并提供了很好的覆盖范围和出色的路线。但是看，那就是桌子。您必须拥有一个大胖网络，以便为多云AI世界中的客户提供服务。我们所做的就是与像康宁这样的公司合作，以带来新的纤维解决方案。我们与设备制造商合作，以确保我们可以最大化网络的能力。然后，我们看到了与高标准和技术公司合作的机会，以创建生态系统，以使更多价值在其中。我们将这些公司直接连接到我们的纤维中。我们可以携带新的构造，例如可直接访问纤维的400 Gig Ramp。这是改变游戏规则的安全性，改变游戏规则的性能，与我们的竞争对手大不相同。我们也对所有用例都有普遍的覆盖范围。因此，无论您是否想参加Prem，Prem，Prem，Prem，Edge，Prem，prem，云到云，云，云，然后返回到PERM，我们真的是唯一这样做的人，因为它始于我们的光纤网络，但它以我们的纤维网络开头，但是构建了一个平台，可以轻松地在这些构造中挑选和更改这些结构。同样，这就是明天的网络，这就是我们建立的。然后，如果您考虑合作伙伴如何帮助提高价值，将其服务的层次分层在我们与面料端口的架构之上，那么您确实可以证明，我认为，在不习惯这些词语的行业中，可以证明这是一种卓越的增长。

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技术合作伙伴关系对Lumen的增长战略有多重要？

这确实是我们如何转移到下一代管腔的方式，并且以许多不同的方式。首先是我们一直在谈论我们为AI经济建立骨干的两管齐下的旅程。我们与大型和云公司合作进行了合作，并扩大了互联网，以确保物理基础架构既有近距离，足够大又足够复杂，足以应付明天的交通。

第二部分是，我们通过在其上建立数字平台来重塑电信体验，从而使企业客户易于消费网络服务。您刚刚问的关于伙伴关系的问题确实很重要，因为我们与去年与地球上最大的技术公司所做的所有交易进行了所有这些骨干建筑，并在[这些技术公司]中创建了一个生态系统，这些生态系统可以直接进入我们的光纤。这使我们能够创新更快，更大，更安全，更聪明的全新网络架构。从这个角度来看，这些伙伴关系确实非常重要，因为我们谈论的是微软，AWS，Google等。这些是地球上最大的云公司，并且能够直接与他们建立联系，绕过任何中介机构，为我们的共同客户提供了地球上最快，最复杂的网络功能。我认为[另一个]的作品是因为我们使消耗这些网络服务变得越来越容易，并且我们将构建网络解决方案并在云市场中提供网络解决方案，以便其他技术公司（无论您是在谈论备份和恢复，网络安全性，还是填写空白），您都可以进入云中，并最终能够填写网络，以使网络能够正确地求助。因此，让我们退后一步，考虑一下。这意味着您可以直接从这些技术公司购买，也可以进入云中并在那里购买我们的解决方案，也可以从我们的销售人员那里购买它们，也可以通过渠道购买它们。我们到达了街上最大化脚的地方，并实现了商业普遍存在，这对于一家传统的电信公司来说非常好。

您看到的渠道合作伙伴最大的机会在于将增值服务包装到管腔投资组合中？

这个问题是如此重要。这里的突破是我们拥有一个软件平台，该平台使端口可以在其上层面多个服务。我们称其为织物端口，该端口可以拥有第一方管腔服务[例如]底漆，eod [cocsis of docsis]或iod [智能的光学分配网络]，诸如Lumen Defender或[Lumen Data Protect of Protect of limen Sedvaice Services effore of [Lumen] Protect or等。降低了边际成本，这就是我们所说的云经济学，这就是为什么如此令人兴奋的原因。

我认为，任何公司驾驶AI的公司都有三件。个人工人的生产力是它开始的地方。而且我认为我们都对此有所处理。我认为接下来的两块价值是下一个重大突破的位置。一个关于功能转换。因此，考虑未来的销售，未来的财务，未来的运营。当然，根据您的公司，这些转型可能或多或少复杂，而且它们很艰难，因为经常在当今表现出色的功能的人们，他们甚至都不了解可能的艺术，因为他们不是AI专家，他们是功能专家。合作伙伴可以帮助我们带来专业知识，以在企业的背景下改变这些功能。这是真正的价值。然后，当然，转型的顶峰，我认为当我们开始使用AI改变业务模型时。那不仅说，管鼻的金融是什么样的？当我还试图弄清楚他们采取的形状时，我如何想象可能的艺术并塑造这家公司为客户提供服务，这变得非常复杂。您必须敏捷。您必须具有邪恶的创新性，并且必须真正，非常合作，因此您保持同步。我认为您还需要垂直方向，因为您想知道冰球在任何行业中都在哪里，例如制造业，例如金融服务，例如零售等，您可能可以掌握所有这些。您必须选择一些关注的地方。我认为，您可以在这里结合的业务以及一些创新思想家的地方可能是最好的去处。

随着公司的发展，您是否看到管腔与传统电信代理合作伙伴相比寻求与更多MSP的关系？

我认为第一件事是，我们非常专注于确保我们能力的价值主张非常清楚，以便任何合作伙伴都想与我们开展业务。现在，当我喜欢所有兴奋地扩大我们的影响力并带来他们的知识产权以提高价值的合作伙伴时，可以创建一个伙伴的需求层次结构。因此，是否来自传统经销商，如果它来自MSP，实际上可以帮助我们解决AI世界中的某些复杂问题，那么我都会把它们兼得。

您希望该频道现在了解管腔吗？

我认为这是我们带给市场的能力的新一天，这意味着有一种新的方式来为客户带来价值。我要说的是，这个管理团队深入了解渠道的价值以及它带给我们的覆盖范围。我们看到与我们的枢纽增长有直接的相关性，不仅是频道友好的，而且是向前的渠道，这可能与频道传统上从流明中听到的那样有所不同。我们很高兴能真正让[合作伙伴]对自己的身份感到满意，我认为对他们和我们的未来都是令人兴奋的。