人工智能(AI)和机器学习的进步都允许在电子商务中更具个性化,无论是在消费者与他们最想要的产品的算法配对中,还是在客户服务和支持中。这个新领域的一位领导者是Vinod Sivagnanam,他领导了几家最大的全球科技公司的产品管理,将其业务扩展到新国家,并使用AI重新设计其电子商务平台和支付解决方案。
Vinod Sivagnanam的故事
Sivagnanam的产品生涯以持续的增长和个人转型为标志。他开始担任技术顾问的努力,与全球咨询公司合作,从事数字战略实践。之后,他帮助一家主要的在线零售商在全球范围内扩大了其零售和付款业务,并在其他两个大洲的新国家 /地区推出。”
作为该项目的一部分,他为将在高度监管的市场中使用公司在线零售市场的卖家设计了跨境支付解决方案。他登上了数千名国际卖家。为了克服跨境扩张的监管障碍,Sivagnanam不得不向高级管理人员提出创新的支付系统;他提出了案子,并证明能够说服投资者并适应国际监管地图的复杂性。他在高压下领导跨职能和国际团队在激进的时间表下推出技术复杂的产品,对公司的收入和触及范围产生了持久的影响。”
今天,Sivagnanam在一家美国的软件服务公司工作,在该公司领导着该公司的电子商务店面技术的重新设计,并利用AI的功能设计了更强大,个性化的客户体验。”
通过这些经验,Sivagnanam开发了独特的专业知识。他知道如何将电子商务平台适应迅速发展(和国际)监管环境;他知道如何说服投资者和高级管理人员绿灯雄心勃勃的项目。他知道如何应用AI模型来优化电子商务平台中的个性化;他知道如何通过以客户为中心的思维方式和观点来实现这些变化。
Vinod Sivagnanam的下一步
展望未来,Sivagnanam计划继续为金融科技和电子商务建造破坏性的,AI驱动的产品。他梦想着一种当前不存在的个性化购物可以存在。Sivagnanam说:``我想减少做出购买决策的时间来彻底改变在线购物。”他举例说明了一个消费者打字的“棕色运动鞋,搭配蓝色牛仔裤,点击订单按钮,并将产品出现在他们家门口。这将需要创新的技术和机器学习模型,该模型可以理解消费者的购买历史和偏好比现有模型更细微的模型。
Sivagnanam还希望努力使无边界的商业成为可能 - 允许任何人购买或出售给全世界的任何人。越来越多地,全球商业市场使人们成为这样的举动,Sivagnanam在跨境支付解决方案中的过去成就表明,无边界贸易贸易贸易贸易贸易贸易实力。在未来的几年中,Sivagnanam打算帮助实现未来的努力。