由于组织中的员工任期处于历史最低水平，失业率预计仍将低于前几代人，因此企业必须重新考虑如何提高员工的技能。人工智能 (AI) 进入工作场所并不令人意外，它为自动化生产和简单任务提供了明显的机会，但组织需要记住，他们的员工也需要不断发展和学习新技能，而人工智能可以帮助权力。
在我对 D2L 首席人才官艾米·克拉克 (Amy Clark) 的采访中，她说，对于人才领导者来说，信息很明确：优先考虑劳动力技能提升不再是可有可无的；这是战略要务。D2L 最近的研究反映了这种紧迫性，显示 75% 的学习与发展领导者对于为组织提供人工智能和自动化的变革性影响感到强烈的紧迫感。
虽然许多组织倾向于培训他们的员工接受人工智能，人工智能也可以帮助发展传统的软技能或人类技能。克拉克评论道，这不仅仅是技术技能的问题。我们的研究还发现，员工和 L