控制台从Thrive筹集了620万美元，从而使IT团队摆脱了AI |的平凡任务。TechCrunch
作者：Marina Temkin
如果您曾经被锁定在工作计算机中，那么您就会知道迫切需要支持它。不幸的是，帮助办公桌工作人员经常忙于协助他人，这可能意味着在您重新获得访问权限之前会大大延迟。
当安德烈·塞尔班（Andrei Serban）是Rippling的应用程序和集成团队的产品负责人时，他意识到了它的手动工作至关重要。塞尔班（Serban）在获得编码安全性后加入了波纹启动FuzzBuzz在2023年，有机会使用AI自动化许多服务台的基本任务，从重置密码到授予对Figma和Miro等应用程序的访问，再到例行故障排除。
塞尔班无法等待开始他的愿景。他去年离开了波纹安慰，这是一项旨在帮助IT团队的使命创业公司，减少了平凡的重复任务，从而为服务台专业人士提供了时间来从事更多战略和复杂的项目。
在尝试自动化帮助办公桌功能的同时，控制台与现有竞争对手（包括MoveWorks）区分开来由ServiceNow收购在3月份，通过放弃了长期，复杂的安装流程的28.5亿美元。由于它与Slack的简单集成，可以在短短几周内向公司中的每个人提供助理助理。
他说：``我们不需要您更换服务台，因此我们能够到达那里。
控制台将自己视为AI同事，可以提高现有的服务台专业人员。塞尔班甚至建议，随着公司对更多的运营进行数字化，IT功能将变得越来越重要。
员工在Slack上的消息控制台，而创业公司的AI代理很快就会响应请求，因为它知道有关用户的所有信息，从他们的特定笔记本电脑模型到他们有权使用的应用程序。塞尔班说，游戏机可以独自解决超过50％的任务，它将从中解决某人的问题，以解决更复杂的问题。
快速安装时间吸引了客户，包括秤AI，羊群安全性和日历。
这些客户的胜利导致控制台从Thrive Capital获得620万美元的种子资金。
Thrive的合伙人Vince Hankes表示，该公司支持包括OpenAI，Cursor和Scale AI在内的许多领先的AI公司，他对人工智能的潜力自Chatgpt自2022年秋天首次发行以来就具有协助IT任务的潜力。
尽管汉克斯（Hankes）承认，Console的快速集成可能使其看起来很容易替换，但他认为，随着用户的采用，它的AI技术将很快改善，以至于它将成为客户公司每个人必不可少的必不可少的，深厚的集成系统。
控制台的目标是最终开始支持其他职能，包括回答员工有关人力资源，财务和法律的要求。
塞尔班说：``我们希望控制台成为雇员的第一个呼吁。
Marina Temkin是风险投资，是TechCrunch的创业记者。在加入TechCrunch之前，她撰写了有关VC for Pitchbook和Venture Capital Journal的文章。在她的职业生涯的早期，码头是一名财务分析师，并获得了CFA特许持有人的名称。
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