AI正在快速移动，但我们对创新的承诺也是如此。SAP在其投资组合中嵌入了AI功能的历史悠久。
在过去的几年中，我们继续以企业的开创性高级AI能力领先。
今年在SAP Sapphire，我们宣布了最新的创新，并强调了我们与客户和合作伙伴看到的巨大动力。我们提供了230多个AI方案。
到2025年底，SAP Business AI将在其1,600 Joule技能上拥有400多个AI方案，为客户提供无与伦比的业务价值。这项承诺已经导致34,000名使用SAP业务AI的客户。
创新是这一增长的核心，这就是为什么SAP继续增强我们的生成AI副唱片，Joule代理商和我们的AI场景嵌入了投资组合中 - 所有这些都以AI基础建立在AI基础上。SAP业务技术平台（SAP BTP），为Joule和Joule代理提供动力的技术主干。
我们了解将焦点和焦耳代理商掌握在客户手中的重要性，尤其是在竞争环境中研究预测，当前销售团队的五分之一可以自动化或那到2028。
在SAP Sapphire期间，我们宣布了最新的SAP业务AI创新，使Joule更强大且易于使用。我想在下面分享一些创新，但我鼓励您深入了解所有令人难以置信的公告。2025年创新指南。
焦耳：AI时代的新UI
我们的UI不断发展以满足SAP客户的需求。现在，使用Joule和自然语言进行SAP业务AI重新定义了最终用户的体验。
焦耳正在巩固其作为SAP的新UI的作用，无论是在网络，移动设备上还是用不同的语言，客户如何通过自然语言与我们的软件进行互动。这样，最终用户可以用自然语言提出问题，而焦耳（Joule）在系统中努力工作以查找信息或答案。
焦耳已经在每个SAP应用程序中都单击一键，但是我们也知道客户在非SAP系统中存储数据，这不应阻止其帮助用户。如果要提供真正的业务价值，Joule将无法在真空中运行。这就是为什么我们现在正在将焦点扩展到任何应用程序，以便客户可以在Walkme的帮助下访问任何地方。
焦耳（Joule）可以自由闯入无所不在的应用程序，并且在非SAP应用程序中可以使用Walkme增压的SAP Joule Action Bar。这种整合扩大了焦点的范围SAP Business Suite，因此，在我们的客户方面，这总是正确的，让焦耳的眼睛，腿和武器来看看客户看到了什么。
Joule可以使用Active应用程序中的上下文来关注跨SAP和第三方系统的业务用户，以连接数据，表面见解和简化工作流程。
无论我们的客户在哪里，如果他们看到与业务相关的信息并想知道在SAP数据的上下文中的含义，那么他们所需要做的就是单击以从Joule获得正确的上下文。跨多个应用程序的总体上下文意味着焦耳可以在任何应用程序和网站上编排工作流和数据。
Joule始终处于主动状态，为客户提供建议，并主动让他们知道Joule代理完成任务或需要反馈的时候。客户还有权为任何应用程序创建自定义的焦耳技能。Joule技能可以处理重复的，基于规则的任务，减轻常规活动，例如数据输入，IT票筹集和PO创建。自定义技能可以基于与用户的自然语言对话执行这些任务，这些用户是通过上下文触发的，并通过用户意图触发的。通过焦耳的简单访问只会进一步使人们对AI和SAP的访问进行民主化。
回答引擎的困惑
如果焦耳无处不在，它也应该能够回答所有内容。焦耳已经为我们的客户结构化和非结构化数据提供了答案，从采购或旅行活动到政策。
在SAP Sapphire，我们在SAP业务数据云和SAP知识图的帮助下再次提升了Joule，并与困惑，一家在非结构化数据领域的行业领先公司。
SAP和困惑性是AI驱动的答案引擎，为任何问题提供准确，可信赖和实时的答案，正在协作，通过在非结构化和结构化数据中汇集两全其美的世界，以扩展SAP的生成AI和搜索功能。通过将困惑的能力与SAP的业务答案能力相结合，可以使两个世界汇集在一起：焦耳回答业务问题的力量以及困惑的力量了解世界上正在发生的事情。
与SAP业务数据云，SAP知识图以及我们与困惑的集成在一起，Joule现在可以无缝将内部业务数据与真实的见解相结合。无论数据是结构化的还是非结构化的，来自系统或更广泛的网络，Joule都将所有内容汇总在一起，实时提供智能答案。在此处了解有关合作的更多信息。
焦点特工：理性和行动
洞察行动是企业软件的关键原则。企业可以通过分析数据来访问令人难以置信的见解，他们可以在做出决定之前将其用于得出结论。Joule通过自然语言使这些见解变得简单。现在，Joule代理可以有理由与其他代理一起实现等式的动作部分。这种能力标志着企业软件的范式转变，可帮助客户从洞察力到行动，以推理并与AI采取行动。
Joule代理可以推理并协调通过多步，自我构思的工作流程自主执行任务，同时始终涉及人类。
设想一个评估新化学物质进入工厂的环境健康和安全代理：该代理可以确保库存不会在反应性化学物质附近存储，然后可以与人力资源咨询以验证员工在建议适当的保护设备之前是否有资格。此外，全新的金融应计代理人今天的手动工作减少了90％。该代理商了解客户的会计规则，然后使用财务数据可以在财务结算期间提出正确的应计。
从这个意义上讲，尽管焦耳是AI的新UI，但Joule代理商正在以AI-native的方式重新构想整个SAP业务套件的业务流程层。
SAP Leanix中的AI代理集线器
随着SAP和第三方供应商的代理商数量的增长，客户将需要一种方法来发现代理商，然后管理和控制他们的工作。这正是AI代理中心在SAP Leanix解决方案中的作用：它提供了管理所有这些代理的治理和控制框架。
由于SAP Leanix已经知道我们的客户企业景观，因此它可以将每个可用的AI代理映射到其支持的业务能力或过程步骤中。该框架可帮助客户发现自动化差距，并发现新的AI代理以填补它们。跟踪每个代理商的治理意味着客户可以确保代理商符合道德和合规性标准。
SAP Leanix的AI代理集线器通常将在2025年第四季度提供。
SAP，Neura机器人技术和NVIDIA
SAP宣布与Neura Robotics和Nvidia合作，揭示了SAP Business AI转移到物理世界的新时代。
通过这种合作，Joule Adents将企业数据和流程与Neura的高级认知机器人联系起来，从移动自动移动机器人（AMR）到类人动物，使企业能够自动化现实世界中的任务，例如自适应制造，自主补充，合规性监测和预测性维护。Mega Nvidia Omniverse蓝图扮演着至关重要的角色，使企业能够在数字双胞胎中验证和优化数字双胞胎的机器人舰队，然后再将其部署在商店地板或仓库中，从而确保安全，效率和快速扩展。
AI基金会：AI操作系统业务AI
我们从一开始就知道焦耳和焦耳代理需要强大的操作系统。那就是腐蚀的AI基金会关于AI的操作系统SAP BTP，现在为客户提供。AI基金会为开发人员提供了一组集中的工具，可以大规模构建，扩展和运行自定义AI解决方案和代理，所有这些都可以通过一个入口访问。AI基金会已经拥有90多个功能，在SAP Sapphire，我们介绍了60多个功能，例如AI Agent Runtime，这是一家全新的AI评估服务。
AI基金会通过将SAP业务AI解决方案（例如生成AI HUB，JOULE Studio，SAP Document AI和SAP知识图）汇总在一起来加速AI开发。集中和简化AI操作也减少了总拥有成本。
SAP知识图为Joule和Joule代理提供了更准确性和上下文。它在客户的业务环境中扎根AI，并揭露使信息之间可访问的关系之间的关系的元数据。例如，这样的方式，从事客户服务机票的代理商知道产品和采购订单之间的关系。对SAP云ERP和SAP业务数据云预计解决方案通常会在2025年第三季度提供。
其他SAP业务AI解决方案也正在获得新的增强功能。例如，帮助开发人员创建自定义AI的Joule Studio将获得新的技能构建器功能，以帮助开发人员为Joule创造自定义技能。我们还添加了代理构建器功能，该功能允许开发人员使用低编码和无代码功能创建自定义AI代理。计划分别计划在2025年的第三季度和第四季度。
AI Foundation提供了最新的AI型号，包括GPT-4.1，Claude 3.7十四行诗，以及最近的Gemini 2.5 Pro。客户可以从SAP的GPU基础架构上的一系列自托管模型中进行选择，例如Mistral AI，Cohere或Meta模型家族，以获得更多的主权和控制。客户还可以从我们的合作伙伴创建的一流，特定于行业的模型中进行选择。德勤是一个例子，它将其独特的财务和税收经验带给了与Zora AI的AI基金会。
Deloitte计划将Zora AI与SAP Business AI集成，使客户能够创建由代理AI提供支持的智能数字劳动力。使用SAP BTP，Zora AI提供了一套预先配置的代理，能够以精确和速度自主执行复杂的业务任务。当与SAP的强大企业功能配对，并通过SAP Business Data Cloud中的数据访问增强时，Zora AI可能会改变工作方式，以帮助客户解锁Adistic AI的全部价值。在此处了解有关集成的更多信息。
当仔细设计提示时，所有这些模型都会取得令人难以置信的结果。但是这里是一个重大挑战：一旦我们的客户致力于特定的模型，可能很难改变，因为即使是微妙的模型更新也可能会打破精心调整的提示。这就是为什么我们努力消除及时工程的原因。
及时的工程已经死了
及时的工程已经死了；向基准工程打个招呼。及时的工程要求客户学习如何与AI进行交谈，以便有效地利用其知识和能力来满足其特定需求。这个过程是手动和成本密集的。最重要的是，它使它变得乏味且更慢地改变模型。
我很高兴介绍SAP的及时优化器，并与不是钻石，以其模型不可吻合的方法而闻名的边境AI实验室。迅速优化器是AI基础中生成AI集线器的功能。
切换模型和优化提示是耗时的 - 组织需要几天的时间才能将单个用例迁移到另一个模型到另一种模型，但这并不应该。我们想应对这一挑战，因为客户需要能够轻松更改模型。在您的国家 /地区，新模型也许更好，更具成本效益或无法使用：无论是什么原因，切换模型都不是很困难的。
SAP的提示优化器可自动化整个任务。选择新模型会自动将所有现有提示转换为使用公共基准测试的所有最新型号的优化提示。这有助于减少更改模型所需的时间，并将其优化从几天到仅几分钟的背景处理。
现在，及时的优化器意味着SAP客户可以在没有任何昂贵的延迟而可用时切换到其特定用例的最佳AI型号。它为多模型的未来奠定了基础，该应用程序与特定型号的分解，并且客户可以随时使用最合适的模型。
我们希望组织能够无缝使用AI功能，而不会被锁定为单模依赖性，从而促进了构建AI解决方案的灵活性和创新。现在可以使用有限的早期访问程序早期注册，预计今年晚些时候有一般可用性。
SAP文档AI
这些公告以及其他许多公告在2025年在SAP Sapphire发表的，重申了我们致力于不断创新和倾听反馈以满足客户不断发展的需求的承诺。进行文书工作：每年将数十亿个文档扫描到SAP系统中。手动从文档中提取相关信息是昂贵的，容易出错且效率低下的。这就是为什么我很高兴介绍SAP文档AI，以前的文档信息提取，该信息与SAP应用程序本质上集成在一起。
SAP文档AI在自动化文档处理的同时，无缝处理，提取并了解从业务文档中的结构化和非结构化数据。SAP记录AI大大减少了手动努力并最大程度地减少错误。客户喜欢血清比利时设计品牌，已经使用SAP文档AI将手动工作减少33％。
SAP文档AI将建立在良好的文档信息提取基础和高级版本的基础上，从而在提高效率的同时保留了其可靠的功能。此外，在2025年晚些时候，我们计划引入Premium Plus Edition来扩大产品的范围，以确保整个SAP投资组合中的平滑，开箱即用的集成。有关更多详细信息，请阅读SAP文档AI：SAP Business Suite中无缝文档处理的路线图……
我们不断努力创新我们的产品；SAP文档AI也是如此。这就是为什么我们引入即时学习以提高SAP文档AI的开箱即用准确性，以追求100％。假设SAP文档AI由于格式不正确而从文档中提取一些错误。在这种情况下，客户只需要登录并纠正一次错误，以使系统学习并避免再次犯同样的错误。以前，这可能需要耗时的重新培训，并带有大量文档。要在SAP文档AI和SAP Cloud ERP中看到它这个演示视频。
与合作伙伴的其他AI创新
- 共同：SAP正在扩大与Cohere的合作伙伴关系，以将安全的，企业级生成的AI模型带到SAP生态系统，从Cohere s开始 rerank模型和扩展评估命令和嵌入型号。这些模型计划与SAP AI Core的生成AI Hub中的SAP和第三方的其他领先的AI模型一起使用，并有意为客户提供更多选择来构建满足其独特业务需求的AI驱动解决方案。
- Vianai Systems，Inc。：Vianai的Hila是一种创新的生成AI对话分析应用程序，旨在吸引一系列企业主管。目前，它致力于授权CFO办公室，直接审问交易系统。我们与Vianai的合作探索了Hila如何通过为未来的非SAP系统提供更高的询问精度和准确性，以补充Hila如何补充诸如Joule和Just Ask Business Data Cloud之类的已建立平台。我们充满了将对话分析的界限共同发展的机会。随着我们继续发现这些进步的变革潜力，请继续关注。在此处了解有关合作的更多信息。
- AWS：SAP和AWS宣布启动AI共同创新计划，以帮助合作伙伴创建生成应用程序，为客户提供直接访问创新的解决方案，以解决复杂的业务，物流和供应链挑战。该计划包括以AWS和SAP技术资源，专业知识和积分形式的基金，以帮助客户和合作伙伴通过SAP BTP利用Amazon Bedrock来定义，测试和部署特定于行业的特定于行业的生成AI解决方案，例如预测和计划，以使严重天气对运营产生严重性的影响或对金融外观的精确性上升。该计划强调了公司共同的愿景，以帮助客户开发和部署实用，安全的生成AI应用程序，以解决关键的业务运营挑战。 在此处了解有关共同创新的更多信息。
人工智能投资
外部管理的SAP.IO基金已经对Nova Intelligence进行了投资。Nova Intelligence正在建立端到端的AI编码代理，可以解析和了解Legacy自定义ABAP SAP代码，以将其现代化为符合云的应用程序。AI代理会迭代测试并完善生成的代码，直到取得成功的结果为止。Nova Intelligence正在开发专门的AI代理，以支持传统自定义代码的转换。
新的SAP业务AI功能作为SAP可持续性投资组合的一部分
我们在SAP可持续性投资组合中引入了新的AI功能，以帮助客户准备数据，自动化流程并增强专业知识。这些创新简化了环境，健康和安全（EHS）以及产品合规过程，并在推进可持续性目标的同时优化风险和成本管理。它们将于2025年8月在Beta中提供。新功能包括：
- AI辅助许可管理在SAP S/4HANA的EHS：自动化和简化允许处理，提取关键数据并提出后续任务
- AI辅助安全观察报告与SAP S/4HANA的Joule for EHS：通过对话界面启用无缝事件报告
- sap s/4hana的AI辅助安全指导生成EHS：根据风险评估建议安全说明
- SAP S/4HANA的AI辅助合规性信息处理产品合规性：自动从声明和证书中自动提取和映射
这些功能将在供应链管理软件包的新Joule Premium中提供，并增加了现有的AI功能，例如：
- SAP可持续性控制塔中的AI辅助ESG报告生成
- SAP可持续性足迹管理中的AI辅助排放因子映射
- SAP绿色令牌的AI辅助声明图像分析
SAP Business AI结合了现有和新的AI功能，可帮助客户降低成本，降低风险，并推动报告，碳管理，循环和合规性的绩效。
SAP Business AI在2025年
SAP蓝宝石是一个激动人心的时刻。我们宣布了许多创新，这些创新为客户带来了价值。但是，2025年的其余部分有望提供更多。我们将继续提供AI场景，从新的Joule代理商到建立强大的开放伙伴关系，在这个快节奏的AI时代实现价值。
要了解有关SAP业务如何提供创新的更多信息，请观看SAP蓝宝石主题演讲，阅读2025创新指南，参观 sap.com的SAP业务AI区域。菲利普·赫兹格（Philipp Herzig）是CTO和首席AI官，也是SAP SE扩展委员会的成员。
Philipp Herzig is CTO and chief AI officer and a member of the Extended Board of SAP SE.