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沃尔玛(Walmart)押注AI助理Sparky点燃销售|pymnts.com

2025-06-09 15:25:51 英文原文

作者:PYMNTS

通过引入新的购物助理来扩大其人工智能(AI)产品。零售巨头在星期五(6月6日)表示,客户现在可以在沃尔玛应用程序上访问沃尔玛应用程序上的Sparkyâ

公告沃尔玛说,Sparky可帮助客户搜索寻找物品,合成评论,并提供见解,以为任何场合做准备。

例如,所有人在Sparky平台内,客户都可以询问当晚的运动队在玩哪些运动队或在海滩上检查他们要去的天气,并推荐了完美的服装。

公告还补充说,除了提出建议外,Sparky还为产品问题提供了即时,全面的答案,可帮助客户了解特定的功能,比较项目并做出明智的选择。

该公司表示,从自动重新排序家庭必需品到简化最复杂的购物任务的预订服务,Sparky将为客户提供自定义体验的能力。”

沃尔玛说,助手将是多模式的(能够理解文本,图像,音频和视频),“无缝编织到客户的生活中,以便随时访问他们所需的产品和服务,但他们随时购物。”

沃尔玛(Walmart亚马逊在上个月下旬涵盖的那样,改变了消费者支出习惯的压力。

最近的收益报告发出警告Pymnts写道,对于两个行业的重量级人物。``经过多年的大流行引起的数字购物转移的尾风,随着消费者支出模式的发展和关税的价格上涨,从家具到服装的价格上涨,两家公司现在都面临着较慢的增长环境。”

在2025年的前三个月中,亚马逊和沃尔玛在Covid大流行之前发布了最弱的季度销售增长:亚马逊的3.7%,沃尔玛的销售额增长了3.2%。这些数字勉强超过了通货膨胀,与过去几年的平均增长相比急剧下降。

为了应对这一趋势,PYMNTS上周在另一份报告中指出,两家公司都是拥抱AI创新,零售商推出AI助手的更广泛趋势的一部分。

PYMNTS情报报告认识您:AI如何塑造购物的未来表明,零售商希望利用对AI驱动的购物代理商的消费者兴趣日益增加。该报告还发现,大多数消费者都想参加至少一定级别的AI购物之旅。

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摘要

沃尔玛(Walmart)在其应用程序上推出了新的AI驱动购物助理“ Sparky”。Sparky为客户提供了各种场合的产品搜索,综合评论和个性化建议。它将很快提供自定义选项,例如自动重新排序和预订服务。沃尔玛旨在通过多模式能力将Sparky纳入客户的生活中,以应对改变消费者支出习惯的压力,并增加来自亚马逊的竞争。两家公司都利用AI创新来响应较慢的销售增长。沃尔玛