作者:Nitin Nohria
我曾经从一位首席执行官那里学到了一堂课,不仅是为了他的战略敏锐的敏锐度,而且还因为他对质量的关注而钦佩。他因尊重公司的创造力而闻名。然而,他在提供尖锐的反馈方面也坚定不移。当被问到是什么指导了他的意见时,他说:“我可能不是一个创造性的天才,但我开始相信自己的品味。
那个评论坚持了我。我的职业生涯大部分时间都在思考领导力。在关于什么使任何领导者成功的对话中,重点往往落在远见,执行和性格特征上,例如诚信和韧性。但是,首席执行官将手指放在了更加无法言喻的质量上。味道是一种本能,不仅告诉我们可以做什么,还告诉我们什么应该完成。企业领导者的口味出现在他们做出的每个决定中:他们雇用的人,他们塑造的品牌身份,新办公大楼的建筑,在公司静修处的播放列表。这些选择似乎是偶然的,但总的来说,它们塑造了文化并加强了组织的渴望。
品味是一种微妙的敏感性,更常见于一个秘密武器,而不是一个人的定义特征。但是,我们进入了它的重要性从未变得更大的时代,这是因为AI。大型语言模型和其他生成-AI工具正在用内容塞满世界坡。在机器可以产生无限变化的世界中,可以辨别哪种变化最有意义,最美丽或最共鸣的能力可能被证明是最稀有的,最有价值的技能。
我喜欢将品味视为审判风格。伟大的首席执行官,领导者和艺术家都知道如何权衡竞争优先事项,何时行动以及何时等待,如何引导不确定性。但是口味为如何以合适的方式做出决定增加了一些额外的感觉。它是形式和功能的融合,是通过优雅提升效用的能力。
想想史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)揭示了第一台iPhone。该设备本身是非凡的,但发布不仅仅是技术揭示。黑色高领毛衣的简单性,宣布的故意节奏,幻灯片上的干净版式 - 这一切都不是偶然的。都是味道。口味使苹果比一家科技公司更重要。它使其成为设计图标。Openai最近宣布获得IO是由杰尼·艾夫(Jony Ive)创建的一家苹果设计负责人乔尼·艾夫(Jony Ive)创建的初创公司,这是增加AI巨人口味商的机会。
味道既不是算法也不是偶然的。它是耕种的。人工智能现在可以撰写可通过的文章,设计徽标,创作音乐,甚至提供战略性业务建议。它通过模仿它所看到的样式,以大量的方式喂给它,从而做到这一点未知或遮盖数据集。它有能力混合元素,并带来合理的甚至创造性的新组合。但是,尽管它的所有功能,AI都没有口味。它不能以故意形式产生风格。它不明白为什么一种选择可能会引起情感共鸣,而另一个选择却平坦。它无法感受到一种演讲版本会使观众流泪或笑的方式,因为它缺乏生活经验,文化直觉以及什么是什么正好。
这不是技术缺点。这是一个结构性的。品味是由人类自由裁量权诞生的特定地方,暴露于特定的文化参考中,发展了与个性密不可分的观点。换句话说,味道是关于决策的人类指纹。这是深刻的个人和深刻的社交。这正是什么使味道如此重要的原因。随着AI接管了工作编码,写作,诊断,分析的更多机械甚至智力劳动,我们进入了一个世界,其中AI生成的产出以及随之而来的选择,在遍布洪水的范围内都在泛滥。每种产品都可以使用十几个AI生成的版本供团队考虑。每个战略计划,许多不同的道路。每个音高甲板,几种视觉样式。生成的AI是灵感的有效工具,直到灵感变得压倒性。当每个选项都可以立即可用时,当可能的变化都可以使用时,知道哪个选择的人将变得更加有价值。
此功能由于多种原因而重要。对于任何类型的领导者或有抱负的领导者来说,品味都是竞争优势,即使是存在的必要性”,他们需要认真对待并认真考虑精炼的技能。但这也是每个人的兴趣,即使是不在决策树顶部的人,领导者能够使人能够使人能够正确的AI时代的选择。毕竟,口味具有道德方面。我们说的是味道良好或味道差的事情。这些不仅是美学判断;他们是道德的。它们表明了对背景,适当性和尊重的认识。没有人类的审查,AI可以扩大偏见并加剧世界的问题。已经存在了无数的例子:考虑Google发布的最近发布的实验性购物工具,作为报告大西洋,很容易被操纵以产生名人和未成年人的色情图像。
良好的口味认识到前卫与冒犯性的区别,新颖和只是响亮的事物之间的区别。它需要完整性。
像任何技能一样,可以发展味道。第一步是曝光。您必须看到,听到并感受到多种选择,以了解卓越的外观。阅读伟大的文学作品。听出色的演讲。参观伟大的建筑物。吃得很棒的食物。注意细节:段落的节奏,椅子的曲线,电影的颜色分级。味道始于注意。
第二步是策展。您必须开始歧视。你钦佩什么?你回到什么?感觉太过分了,感觉正确的感觉呢?选择您的偏好,更重要的是了解为什么你喜欢他们。问问自己这些偏好表达的价值是什么。极简主义?丰裕?精确?温暖?
第三步是反思。味道不是静态的。随着您的发展,您的敏感性也会。跟踪您的偏好如何变化。重新审视您曾经喜欢的东西。重新考虑您曾经解雇的事情。从反应到反思,从偏好到哲学,这就是味道的成熟。
在教育和领导力发展中都需要考虑品味。它应该没有机会或仅限于艺术。例如,商学院可以做更多的事情,以使学生了解精美的产品,优雅的策略和引人入胜的叙述。领导力计划可以通过辨别语调,时机和演讲来培训有抱负的高管。毕竟,案例研究不仅是关于好的决定,而且是关于这些决定的表达方式,何时采取行动以及它们引起共鸣的原因。如果我们愿意为之腾出空间,就可以教授味道。