关于人工智能最恐怖的事情可能是老板谈论它的方式

向员工发送可怕的AI备忘录的首席执行官可能弊大于利。

近几个月来，一些公司领导人以惊人的黯淡展望公开，预测了Openai的Chatgpt和Google的Gemini Will等生成的AI工具取代大量的白领工人并为最近的大学毕业生收缩就业机会。

“无论您是程序员，设计师，项目经理，数据科学家，律师，客户支持代表，销售人员还是财务人员，都不重要。在LinkedIn上共享。

其他公司负责人，包括聊天机器人制造商人类和付款提供商的老板克拉纳，与AI激增相关的同样严峻的就业预测。

人力资源管理协会主席约翰尼·泰勒（Johnny Taylor）告诉《商业内幕》，他指出，首席执行官通常不是即将到来的或悲观的，这是不寻常的。”“但是人工智能是不寻常的。要完成工作将会有根本的转变。”

AI的收养开始

去年，有78％的工人表示，根据全球管理咨询公司McKinsey于3月发布的一项以AI为重点的调查，他们的组织至少在一项功能中使用了AI，高于2023年的55％。

公司快速采用AI正在将CEO沟通进行测试。尽管透明度是与员工建立信任的关键，但领导专家说，电报对厄运和忧郁的期望，无论多么真诚，都会使士气和阻碍生产力陷入困境。

作为一名员工，“您正在利用很多认知和情感资源来应对这种威胁，”罗格斯大学的教授卡里·切尔尼斯（Cary Cherniss）说，他在工作场所学习情商。

营业额增加是另一个可能的结果。他说：“如果每个人都对自己的工作感到紧张，他们将开始寻找其他工作。”

AI到达工作场所的到来恰逢员工信心下降。据Careers Platform Platform Glassdoor称，上个月的工人份额报告了六个月的六个月业务前景，从去年同期的48.2％下降到44.1％，这是2月的新纪录最低的。

耶鲁大学管理学院的组织行为高级讲师海蒂·布鲁克斯（Heidi Brooks）说，在极大的不确定性和煽动时期，恐惧和恐慌的声音会增加动荡并增加焦虑。

她说：“人们的神经系统已经如此防御和醒目。”

达到平衡

BlitzScaling Ventures的普通合伙人克里斯·耶（Chris Yeh）表示，尽管如此，公司老板还是不应该完全留下来，如果他们真正期待大型AI驱动的破坏，他们共同与LinkedIn联合创始人Reid Hoffman共同撰写了两本有关创业领导者的书籍。

他说：“有些工作可能会受到威胁。”

领导专家说，最好的方法是让首席执行官通过诚实地诚实地对他们预见的改变，同时帮助员工做出建设性的反应，以取得平衡。

人力管理平台Lattice首席执行官Sarah Franklin说：“领导者需要真正了解的是，您需要负责任地将AI带入劳动力。”

但是，仅平衡沟通可能还不够。SHRM的泰勒说，公司领导者也可能需要为员工提供培训，资源和道德支持。他说：“我们看到越来越多的公司这样做。”

预测愚蠢

高级领导公司Rich Leadiflion的创始人加里·里奇（Gary Rich）建议公司负责人向员工谈论AI就像他们与华尔街分析师交谈的方式。

他说：“你没有弥补东西，也不会猜测。”

对看似变革的技术进行准确的预测并不容易，并且可能造成声誉危害，并补充说。历史上充斥着错误的预测，例如人们曾经认为电视会取代广播，并且电子商务会杀死实体零售。

他说：“最终，当他们错了时，它会侵蚀他们自己的信誉。”

AI对就业的实际影响到目前为止是混杂的。去年，专业服务公司PriceWaterhouseCoopers进行了调查的首席执行官中，有13％的CEO表示，由于过去的12个月内AI的生成性AI，他们的员工人数减少了，而在此期间，该技术归因于他们的劳动力。

斯坦福大学的高级研究员梅利莎·瓦伦丁（Melissa Valentine）研究了企业对AI的使用，他说，鉴于该技术的杰出性和广泛的广泛影响，工人应该考虑加快该技术的应用方式。但是，无需惊慌，因为AI不会改变大多数公司在一夜之间的运作方式。

她说：“自动化代理需要大量工作。”