增强的IT团队：AI如何重塑未来的角色和技能

AI不会取代它，但它正在改变团队需要保持相关性所需的技能，角色和策略。

随着人工智能（AI）的日常操作越来越嵌入，它被要求适应他们的管理方式，而且在他们的工作方式上。常规任务越来越多地通过自动化来处理，AI系统提供了曾经需要人类干预的见解。

这种转变引起了一个关键问题：IT团队的未来是什么样的？

根据JumpCloud的第一季度2025 IT趋势报告，37％的IT管理员担心AI最终可能会取得工作。关注的是，不仅要明智地采用AI，而且还准备团队与之一起壮成长的重要性。

为AI集成工作流程的技能

AI不仅在更改其团队使用的工具，而且还在更改所需的功能。自动化平台，AI模型监控，数据治理甚至AI伦理的技能变得越来越重要。IT专业人员还需要与业务利益相关者和AI系统都更加紧密地合作，从而使沟通和跨职能的流利度至关重要。

IT领导者可以通过建立自己的AI策略来支持这一演变。内部培训计划，供应商支持的教育以及与数据科学或安全团队的交叉培训可以帮助面对快速变化的信心和能力。

平衡头部数量与AI投资

尽管有42％的组织正在增加与AI相关的IT预算，但只有22％的人优先考虑头部计数的增长。这造成了与同一团队甚至更少的人做更多的压力。

为了平衡工具投资与人员配备需求，组织必须首先确定可以自动化的任务，哪些仍然需要人类专业知识。显然，定义角色，跟踪绩效以及衡量AI集成的投资回报率（ROI）都是确保在增加最大价值的地方部署人力资本的一部分。

对高技能的投资可以进一步扩大预算，从而使组织能够最大程度地提高工具性能和团队能力。

AI作为力量乘数，而不是替换

毫无疑问，AI能够替换某些任务，尤其是那些重复性，基于规则或依赖于模式识别的任务。但是，大多数它的角色都涉及的更多。创造性的解决问题，背景思维和许多人互动仍然需要人类的感觉。

大多数IT组织将没有完全替换，而是将AI视为力量乘数，处理重复的工作，以便团队可以专注于安全，战略和创新。

也就是说，一些角色开始改变。代理AI工具现在可以在某些工作流程中执行自主行动，为人类IT专业人员所需的贡献以保持相关性而提高标准。

将培训与安全和风险保持一致

随着AI改变风险格局，安全技能变得与技术一样至关重要。由于75％的组织增加了网络安全预算，因此越来越需要与AI生成的攻击和对抗性操纵等新兴威胁保持一致和雇用。

未来的IT人才不仅意味着教导如何部署AI，还意味着如何保护它。

新角色在地平线上

随着AI系统的成熟，新的IT角色正在出现以支持它们。除了自动化建筑师和AI治理领导外，许多组织还开始定义以下职位：

• AI安全专家：专注于防御AI特定威胁
• AI培训师：负责维持数据质量和模型行为
• 自动化战略家：负责端到端自动化集成

如今，为这些转变做准备可以帮助IT领导者保持领先地位，并建立一个在智能运营时代成长的团队。

JumpCloud Q 1 2025 IT趋势报告揭示了IT团队如何在支持，基础架构和安全性的情况下适应AI。 下载完整报告•看看您的同龄人如何导航这一转变以及它对它的未来意味着什么。