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Gartner:“ AI没有做工作,应该让我们一个人呆着”

2025-06-17 07:32:00 英文原文

根据分析师Gartner的AI Research Erick Brethenoux全球负责人,AI今天没有做工作,应该让我们一个人呆着。

Brethenoux在今天在澳大利亚悉尼的数据与分析峰会上发表讲话时说,在创建此类文件之前,他没有时间阅读两到五年前的会议摘要,成为了生成AI的关键应用。

他补充说,我没有时间在摘要中采取五项操作。”我知道我要做什么。

Brethenoux还质疑为什么AI生成的会议摘要列出了会议上的行动项目,而不是AI只是在做工作本身。

他说,'只是去做,并呼吁AI自动执行令人讨厌的任务来简化用户的生活。

他列举了美国医疗保健公司Vizient的用例,CTO询问员工会定期打扰他们的任务 - 每个人在星期一早上上班时都害怕要做的事情。该公司以成千上万员工的反馈意见,使最纯粹的杂务自动化。

结果?Brethenoux说,即时采用,零变更管理问题。然后,员工购买了AI,并开始为进一步支持AI的自动化做出很好的建议。

这位分析师标记了这种方法 - 同理心aiâ,并在一家房地产公司引用了另一个例子,必须经过17个步骤来评估它是否会将财产租给潜在租户。

该公司对候选人进行了顺序评估候选人,因此步骤16的失败意味着它已经浪费了时间在前15个步骤上工作。现在,组织使用AI并行自动化所有步骤。

企业技术供应商目前使用AI代理机器人倡导自动化,这些机器人可以独立执行某些任务来自动化其无聊的部分操作或作为一种个人助理工作。

Brethenoux认为,技术买家必须用大量的盐采取这种愿景,这有两个原因。

一个是AI代理并不新。他说,工业公司已经在相对封闭的系统中使用了数十年。尽管他们现在依靠代理执行某些任务,但他们很少发现该软件可以处理非常复杂的任务。

然而,供应商建议个人AI代理可以轻松地与企业中的许多数据来源一起工作,并做一些事情,例如自动决定工人应该参加会议,然后将会议放在其前景或Google日历中。

现在,您有50,000名特工在企业周围奔跑。”您如何编排这个?他们如何谈判?

Brethenoux说,他询问供应商这种自动安排将如何考虑员工老板,伴侣或孩子的竞争需求。他说,他们的回应是沉默的。

分析师认为,供应商和用户对如何构建解决这些问题的代理系统没有足够的考虑。

他说,这是一个软件工程问题。您需要理解您分解系统的人,何时可以进行交流,他们交流的程度,您在代理中给出的不同自治级别。

软件工程师还需要确定代理可以感知哪些信息,他们可以控制的是什么以及可以执行什么。

他说,这并不小。

他说,供应商知道这一点,但仍在提倡这样的想法代理涅rv可以触及。

Brethenoux表示,当前AI炒作的浪潮部分是由于AI Agent和生成的AI的术语以及两者使用模糊定义的使用。

他通过分享法国哲学家和作家阿尔伯特·加缪(Albert Camus)的格言来感叹这种做法:误解了事物是为了为世界的苦难做出贡献。

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摘要

加特纳(Gartner)的AI研究全球负责人埃里克·布雷森努克斯(Erick Brethenoux)批评了悉尼的数据与分析峰会上生产AI的当前应用。他说,AI应该直接执行任务,而不是为人类生成摘要和行动项目。Brethenoux还介绍了“同理心AI”的概念,在该概念中,公司根据员工反馈自动化乏味的任务,从而立即采用而没有管理问题。由于编排和沟通中的复杂性,他进一步质疑了企业系统中个人AI代理的实用性,突出了尚未解决的软件工程问题。