结婚这个周末。这亚马逊创始人不遗余力，据报道，他在意大利威尼斯购买了与劳伦·桑切斯（Lauren Sanchez）的婚礼。
但是，尽管科技亿万富翁的飞溅婚礼占据了流行文化的头条新闻，但本周商业新闻显示亚马逊和亚马逊沃尔玛继续对正在进行重新调整的零售未来进行战斗。
这种重组不仅是关于谁将什么卖给谁。但是如何，为什么以及有什么后果。尽管他们有共同的野心，但亚马逊和沃尔玛仍遵循不同的脚本。
亚马逊的DNA植根于平台思维：构建一次，无限扩展。它拥有技术堆栈，云基础架构以及越来越多的分销方式。它的零售业务是由Prime，Amazon Web Services（AWS），Marketplace和现在的人工智能（AI）提供动力的飞轮。
另一方面，沃尔玛（Walmart）在积极地进行现代化的同时，正在发挥其传统优势。它正在升级其总部以反映数字优先的思维方式，创造了一种更敏捷，更敏锐的文化，可以支持数据科学，电子商务和全渠道零售方面的新计划。它的重点是混合店内和数字体验，而不是转型，而是更多地关注集成。
两家公司都在相同的结果上汇聚：无摩擦贸易。然而，他们采取的途径是从密码中进行工程的，另一种从社区存在中彰显了零售的战略多样性。
自动化，智慧和人才战争
亚马逊和沃尔玛正在对AI进行大量投资，但他们正在从独特的运营理念中接近它。
对于亚马逊来说，AI是推动个性化，实现效率和基础设施优化的引擎。它的内部AI基础模型泰坦以及与人类（一项数十亿美元的投资）体现了一个明确的策略：建立和控制堆栈。
但是最近的新闻强调了这种方法的波动。这离开例如，AWS生成AI副总裁八年后，强调了AI圈中的激烈人才战争。今天的顶级人工智能人才不仅稀缺。它是手机。
同时，沃尔玛正在执行更民主化的AI战略，将情报嵌入每日工作流程在其150万商店的同事中。通过管理任务，提供实时翻译并提供对话支持的工具，沃尔玛将AI定位为劳动力放大器。
两家公司还将AI集成到面向消费者的服务中。例如，亚马逊的戒指现在包括提供上下文描述的AI驱动警报，例如带包装的人，而不是通用运动通知。
物流和基础设施定义交付武器竞赛
交付速度已成为零售的餐桌赌注，亚马逊和沃尔玛都在加速投资以满足并超过预期。
亚马逊的最新举动是明显的推动进入美国乡村，在那里，它正在扩大当天和次日主要交付到4,000多个城镇。由一个5亿美元的投资亚马逊在一座俄勒冈州的新型大型软件设施中储存了超过4000万件商品，为更加分散，响应迅速的交付模式奠定了基础。它利用AI预测需求并优化本地库存，从而增强了公司的核心物流优势。
不要被淘汰，沃尔玛是驾驶网络黑暗商店的履行中心专门用于在线订单。这些地点位于达拉斯和阿肯色州的本顿维尔，旨在在三个小时内提供交付，占美国人口的近95％。
履行能力的升级与加强的促销日历相匹配。亚马逊有扩展它的黄金日活动至四天（7月8日至11日），促使沃尔玛和目标推出竞争销售窗口。例如，沃尔玛+将从7月7日开始，早于Prime Day的一整天开始提供交易。这些零售帐篷少于清除库存，而是更多地关注客户的关注和长期忠诚度。
与不断发展的消费者见面
零售流体动力学最有说服力的指标也许是消费者的行为。根据最近的数据近四分之一的美国购物者现在拥有Amazon Prime和Walmart+的会员资格。这几乎是2021年的数字两倍，这表明消费者在两个庞然大物之间都没有选择 - 他们都在使用两者。
Prime仍在酌情支出中占主导地位，尤其是在电子和家庭用品中，而沃尔玛+正成为杂货和基本物品的首选。
也就是说，保持忠诚度是有代价的。例如，亚马逊的第三方卖家是提高价格支付与申报欺诈和履行费有关的上升费用。返回欺诈的激增，从2018年的5％到2024年的14％以上，削弱了利润率，并使一些卖方脱离了亚马逊（FBA）计划的实现。虽然消费者从自由和轻松的回报中受益，但后端成本是真实的和不断增长的。
在这种高速环境中，适应性是最终的优势。亚马逊和沃尔玛都朝着未来冲刺，但比赛还远远没有结束。
