作者:Sarah E. Needleman
一年前,格伦·霍珀(Glenn Hopper)向少数公司领导人提供建议,如何在整个组织中嵌入AI代理和工具。今天,总部位于孟菲斯的AI策略师拥有广泛的C-Suite高管候补名单,他们在这些任务等方面寻求帮助。
霍珀说:“这项技术的发展速度如此之快,首席执行官需要了解的知识与他们真正理解的内容之间的差距。他告诉《商业内幕》,这就是为什么这么多老板敲门的原因。
长期以来,领导力教练和顾问帮助首席执行官驾驶了角落办公室的压力。现在,早期接受AI的执行夏尔巴协作说,他们在首席执行官中看到一个尖峰,寻求有关从审查供应商和建立安全协议到为下一个大浪潮AI突破做准备的所有事物的指导。
他在2023年成立的AI咨询和培训公司AI Mindset的负责人Conor Grennan说:“一切都是入站的。我们有一英里长的清单。”
格伦南(Grennan)也是纽约大学斯特恩商学院(Stern Business of School of School of School of Business of Business of School of School of School of Business of New York University of School of School of School of School)的首席AI建筑师。他说,他们看到其他首席执行官在吹捧AI的好处,因此他们觉得自己落后了。
公司领导人正在攻击近年来发射的一些AI大师,以利用AI BOOM的优势。其他人则领导着既定的顾问公司内的新或扩展的AI团队。
加入专业服务公司二十年后,兰维(Lan Guan)于2023年被评为埃森哲(Accenture)的第一任首席AI官。此后,她一直在为越来越多的公司领导人提供有关如何将AI带入其组织的咨询服务。
她说:“首席执行官需要一个AI翻译人员来基本上筛选所有这些噪音。”“您得到的信号数量,噪音的数量,如此分散注意力。”
在某些情况下,公司领导人还在寻找AI大师,以解决他们独自一人时犯的错误。Guan回忆起一位首席执行官,该首席执行官在该人的公司不得不在定制AI型号上暂停数百万美元的投资,因为员工对数十种不同版本的同一操作程序进行了培训。
她说:“当他们试图扩展时,他们的数据还不够干净。”“那是垃圾,垃圾出去。”
伦敦美容技术初创公司Noli的首席执行官兼创始人Amos Susskind一直在攻击Guan和她的团队成员,以获得与AI相关的指导。诺里(Noli)的大约20名员工一直在使用AI工具来完成工作,该公司的美容产品推荐平台由AI提供动力。
苏斯金德说:“我每天与埃森哲的AI领导人保持联系五次。”他曾在英国和爱尔兰领导欧莱雅的消费者产品部门。
去年,根据全球管理咨询公司麦肯锡(McKinsey)的三月调查,去年有78%的工人说,他们的组织在至少一个职能中使用了AI,高于2023年的55%。
公司计划今年更多地研究AI。专业服务公司PriceWaterHouseCoopers的5月调查发现,有88%的高级管理人员计划在未来12个月内增加与AI相关的预算。
普华永道首席官员丹·普里斯特(Dan Priest)说:“ AI与互联网相符,甚至不大。”
据AI研究公司Alphassense称,上市公司首席执行官提到“代理AI”系统能够自动行动和类似的条款在第二季度的269次电话会议上,而AI研究公司Alphassense表示,第二季度的电话会议从同一时期的12个电话会增加。
让这些人工智能提到正确的是公司领导人依靠AI贤哲的另一个原因。Priest说,首席执行官不仅要考虑投资者和分析师如何解释他们的言论。员工也在听,工作场所专家说焦虑症增加在人员中,可以削弱生产力并推动营业额。
牧师警告说:“你想小心。”“第二次开始谈论AI效率,这会使您的团队非常紧张。”
孟菲斯的AI策略师霍珀说,首席执行官还需要确保使用AI安全的员工做到这一点。
他说:“如果您试图实行过于刺激的政策或根本没有政策,那就是人们要用数据做愚蠢的事情。”
霍珀说,尽管CEO可能不想参与其公司的每一个AI流程或主动行动,但他们对技术的实践经验越多,他们将对组织如何从组织中受益的明智决定做出更好的能力。
费城附近的精品管理咨询公司Mashtank的负责人迈克尔·怀特(Michael White)去年成为霍珀(Hopper)的客户之一。怀特说,尽管他认为自己精通技术,但霍珀说,霍珀使他的AI速度比自己更快。
怀特说:“现在,我们有一个知识的机器人,但记忆力比我更好。”他补充说,没有像霍珀这样的AI窃窃私语,“我仍然在起跑门。”