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怀特霍尔(Whitehall)使用AI削减成本的野心充满风险

2025-07-01 05:00:00 英文原文

作者:Robert Booth

龙式风格的活动本周,科技公司将有20分钟的时间来提高英国司法系统中自动化的想法,这是现金短缺的众多例子之一劳动政府希望人工智能和数据科学可以节省资金并改善公共服务。

在批评家的警告中,唐宁街一直在AI上喝了库尔德,本周卫生和社会护理部宣布了一个AI预警系统,以在一系列丑闻后检测危险的产妇服务,而卫生部长Wes Streeting表示,他希望在十年内由机器人进行八项操作。

AI被用来优先在25,000张往来方面的诉讼中,养老金部每天收到的工作,并检测福利索赔中潜在的欺诈和错误。部长们甚至可以使用一个应该提供对议会意见的氛围的AI工具,以帮助他们权衡政治建议的政治风险。

一次又一次,部长们正在转向技术来解决过去可能通过雇用更多员工或投资更多资金来解决的急性危机。

由总理凯尔·斯泰默(Keir Starmer)和他的科学与技术秘书彼得·凯尔(Peter Kyle)领导的政府的努力使政府与美国最大的科技公司密切联系。上个月,Google,Microsoft,Palantir,IBM和Amazon都参加了司法部圆桌讨论。Starmer和Kyle并不孤单。从新加坡到爱沙尼亚的国家越来越多地接受AI的公共服务交付。

托尼·布莱尔全球变革研究所主任吉尔·卡卡德(Jeegar Kakkad)是主张更多地使用技术的组织之一,并且由科技公司资助,这是这样的论点:我们的系统被打破了。他们无法跟上需求。您有几个选择:继续试图使破碎的系统与传统方法一起工作 - 更多的钱,更多的移民来填补劳动力的空白,或者您必须使用 技术。

我认为答案是技术,但是我们必须确保我们在设计这些系统方面拥有代理,它们是人工设计的,我们制定了规则。

凯尔(Kyle)最近竭尽全力,强调政府正在竭尽所能,使大型科技公司能够在英国蓬勃发展。在上个月的伦敦科技周上,他向高管们介绍了旨在使业务发展更好的监管和计划政策,说:所有这些都加起来是您身边的政府。”

在将技术注入公共服务方面,部长们面临选择:是建造还是购买。诱惑通常是向私人公司签订合同,以实现最快和最大的影响。对于科技公司而言,一大堆收入受到威胁。根据政府合同的库塞尔(Tussell)的数据,英国公共部门技术合同的价值从2019年的144亿英镑上升到了196亿英镑。

但是,将AI和自动化引入公共服务比使用它来帮助驾驶员驾驶繁忙的道路或向音乐迷推荐歌曲更风险。当公民与公共服务互动时,他们通常是最脆弱的。

例如,上周,独立研究机构Ada Lovelace Institute,成立59%的公众关心AI用于评估福利资格的想法,而39%的人担心在警务中使用面部识别技术。

公众还表现出对私人技术公司动机的关注迹象。同样的民意调查发现,公众对私人公司提供可以评估福利资格或预测癌症风险的技术的可能性要小于政府机构(尽管政府比学术界和非营利组织都不那么信任)。

该研究所敦促国会议员对技术公司和他们在塑造公共部门AI益处的政策和媒体叙事中资助的机构的作用进行审查;以及旨在应对政府与技术部门之间的利益冲突的现有措施的有效性。

它说:``在将AI作为解决广泛公共部门问题的解决方案时,公众关心私营部门参与的动机。公众期望透明度,公共部门AI优先考虑人们的利润。

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摘要

英国工党政府正在探索人工智能(AI)和数据科学的使用来解决财务限制并改善公共服务,尤其是在医疗保健和正义等领域。计划包括一个用于产妇护理风险的AI预警系统,工作和养老院的通信处理中的自动化以及机器人辅助手术计划。政府正在与Google和Microsoft等美国主要科技公司紧密合作,以实施这些技术,同时面临公众对隐私和对私人公司动机的信任的关注。批评家警告说,潜在的利益冲突,并敦促国会议员审查技术公司对决策的影响。