为什么人类同理心仍然很重要
作者：by Hebrew University of Jerusalem
一项新的国际研究发现，即使人工智能产生了完全相同的反应，人们也会对自己认为来自人类的同理心提高情感价值。
出版在大自然的人类行为，该研究涉及九个实验的6,000多名参与者。
由耶路撒冷希伯来大学的阿纳特·佩里（Anat Perry）教授和她的博士学位。学生马坦·鲁宾（Matan Rubin）与阿米特·戈登伯格（Amit Goldenberg）教授合作，哈佛大学的研究人员和得克萨斯大学的戴斯蒙德·C·奥格（Desmond C. Ong）教授测试了人们对同情的看法是否有所不同，具体取决于它是来自人类还是来自AI Chandbot的标签。
在所有情况下，答复都是由大型语言模型（LLMS），但参与者始终将“人类”的反应评为更加同理心，更具支持性和情感上的满足感，而不是相同的“ AI”响应。
佩里教授说：“我们正在进入一个AI可以产生看起来和听起来同理心的回应的时代。”“但是这项研究表明，即使AI能够模拟同理心，人们仍然希望感觉到另一个人真正理解，对他们的感觉和关心。”
对于强调情感分享和真正关心同理心的情感和动机组成部分而不仅仅是认知理解的情感和动机组成部分的回应，偏好尤其强烈。实际上，参与者甚至愿意等待几天或几周来收到人类的回应，而不是从聊天机器人那里得到立即答复。
有趣的是，当参与者认为AI可能有助于产生或编辑他们认为是人类的回应时，他们的积极感觉大大减少了。这表明真实性认为，真正投入时间和情感努力的人在我们体验同理心方面起着至关重要的作用。
佩里教授说：“在当今世界，通过AI运行我们的电子邮件或消息已成为第二天性。”“但是我们的发现暗示了一个隐藏的成本：我们越依赖AI，我们的话语越有风险感到空洞。当人们开始假设每个信息都是AI生成的，感知到的诚意，并且随之而来的是情感联系，可能开始消失。”
虽然AI表现出在教育，医疗保健和心理健康环境中使用的希望，但该研究强调了其局限性。“ AI可能有助于扩展支持系统，“佩里解释说：“但是在需要深层情感联系的时刻，人们仍然想要人类的触觉。”
该研究提供了对心理的关键见解共情并及时提出了有关社会将如何将情感智能AI融入我们日常生活的问题。
更多信息：马坦·鲁宾（Matan Rubin大自然的人类行为（2025）。doi：10.1038/s41562-025-02247-W。www.nature.com/articles/S41562-025-02247-W引用
：为什么人类同理心仍然很重要，在AI时代（2025年，6月30日）检索2025年7月1日摘自https://techxplore.com/news/2025-06-human-gathy-age-ai.html
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