奇妙的筹集了3400万美元的种子资金，将多语言AI带到全球呼叫中心|CTECH
作者：Meir Orbach
以色列初创公司的目标是用高级AI代理商开设非英语市场。
以色列的创业公司奇妙的筹集了由Index Ventures领导的种子回合中的3400万美元，来自Bessemer Venture Partners和Vine Ventures。该公司开发了一个AI代理系统，该系统管理非英语国家 /地区的呼叫中心进行语音，聊天和电子邮件互动。奇妙已经开始在以色列开展业务，与贝泽（Bezeq）和麦卡比（Maccabi）卫生服务（Maccabi Health Services）等主要组织合作。它的平台使无需人工干预的AI代理可以处理各种任务。
奇妙的人是2025年初由Bar Winkler（担任首席执行官）的Bar Winkler和担任CTO的Roey Lalazar。Winkler以前创立了pareve.com，这是一个用于企业自动支付管理平台，该平台于2021年出售给Tipalti。Lalzar创立了基于AI的本地化平台Kaps。1
我们创建了一种在希伯来语中自然说话的产品，具有广泛的功能，并在以色列接近了几家大公司。麦卡比卫生服务选择了我们的系统，大约在同一时间，我们参加了贝兹（Bezeq）招标。在短短三个月的时间内，我们已经进入了销售流程，在以色列的银行，移动，保险等方面，在以色列拥有广泛的组织。那时，我们已经从天使投资者那里筹集了400万美元的种子资金。当我们接近风险投资时，筹款活动很快就结束了，因为我们证明我们可以建立一个复杂的产品并迅速转向销售，并清楚地了解如何在全球范围内进行扩展。”
温克勒补充说：``当进入美国市场时，您必须保持专注：选择一个特定的垂直行业并在那里竞争。美国市场很拥挤，您可以追逐每笔交易。我们还与希腊，意大利，法国和其他国家 /地区的公司进行对话，在每个国家 /地区，我们都会任命一位当地经理，以使我们的产品适应该市场。我们准备大量投资，因为迅速赢得这些本地市场的真正价值。我们的产品是一种灵活的核心，可以相对容易地为多种语言定制。我们从头开始设计它，以允许根据需要交换特定于语言的模型。
在奇妙的目标市场中，呼叫中心行业估计每年价值约2000亿美元。但是，大多数现有的AI解决方案主要是针对英语和普通话等主要语言设计的。结果，许多公司努力实施当前的解决方案，同时提供其他语言的无缝，文化适应的服务经验。
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