作者:Benjamin Godart
尼斯的Pharmacie de la Madeleine正在成为创新的测试台,为其分配人员配备了AI-Enhanced Intelligent头戴式耳机。
雷尔丁(Raldine)戴着微型头脑,在尼斯(Nice)的玛德琳药房(Madeleine Pharmacy)从病人转移到病人。未经训练的眼睛几乎看不见这种变化,但对于工作人员来说,这是一场名副其实的革命。在过去的几周中,药剂师和她的工作人员一直在使用人工智能设备。
它们是第一个使用Wildix X-Hoppers解决方案的人,我们是法国的先驱,并随着此推出的方式Etelys的总监David Cano兴奋,他是一家专门从事统一沟通的意大利公司Wildix Solutions的集成商。
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推动对这项创新的需求是一个反复出现的问题:盗窃案,在繁忙的夏季期间,盗窃案袭击了药房。
首先,这对我们来说是巨大的损失,因为我们出售的产品很昂贵。但最重要的是,这意味着我们必须不断地进行监视。这很累。有些小偷是高度组织的,并从一个药房转移到另一个药房,有时甚至是作为一个小组运作。当我们发现掠夺者时,我们有一个WhatsApp小组警告其他药房,但这还不够索赔Gâ©Raldine Demarche。
Wildix X-Hoppers包括能够实时检测可疑行为的AI。连接到视频监视系统,设备不断分析药房中的运动。
•该系统一旦确定可疑的动作,就会自动将音频警报直接发送给分配人员的耳机。包含盗窃视频的通知也将发送到智能手机。数据和视频在本地记录,并符合欧洲一般数据保护法规(GDPR),大卫·卡诺(David Cano)说。
Wildix发言人Gilles Guiral参加了示威,他说,选择设备是关于确保良好的工作条件: 在所有类别中,在法国入店行窃代表75亿欧元的失误。这一数量的15%是药物和药物制品。在2023年至2024年之间,盗窃案增加了14%。迫切需要帮助专业人员处于压力下,因为他们必须在为患者服务,管理库存和拨打电话的同时监控盗窃的风险。”
该技术可以立即做出谨慎的响应,而不会引起客户或诉诸于整个场所的麦克风公告。
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除了提高安全性外,该技术还简化了内部通信。分配人员现在可以协调活动,提高需要进行补货或要求技术援助的情况,而无需离开工作站。该系统还可以自动转录对话,从而更容易监视活动。 •只有少数位于关键职位的人,可以快速销售,在股票区域和准备处方,'' 该机构的其他药剂师Kristina Nicloux解释说。
X-Hoppers技术做得更多,提供了QR码,客户可以扫描以向药剂师寻求特定产品的帮助。这些交互是自动记录的,创建了客户需求和购买行为的宝贵数据库。
对于药房,AI有多种潜在用途:优化的库存管理,改进了药物互动的识别,个性化治疗和处方欺诈检测。” AI补充了我们的职业,使我们能够专注于为患者提供建议和支持。克里斯蒂娜·尼古克斯(Kristina Nicloux)说。
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由于这项实验,玛德琳(Pharmacie de la Madeleine)是一位先驱,这很可能树立了先例。一旦克服了最初不愿使用AI, ``自然而迅速地来到g -raldine demarche说。
一场迅速传播到Câtedâazur上的其他药店的小革命,并概括了使用AI来促进医疗保健机构的护理途径。这也是摩纳哥为新CHPG就职典礼所采取的技术赌博。