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各国渴望使用人工智能自动化一些政府程序,但这有可能侵蚀公民的信任和民主控制的感觉,因为人工智能错误可能会破坏他们的生活
AI可以自动化一些政府文书工作,但面临严重的风险
Brett Hondow / Alamy
许多国家正在探索人工智能如何帮助从处理税到确定福利福利的一切。但是一项调查显示,公民并不像其政府那样热情,这可能会给民主带来真正的风险。
'说,仅关注短期效率的提高和闪亮的技术风险会引发公众反弹,并促进民主信任和合法性的长期下降。”亚历山大·沃特克(Alexander Wuttke)在德国慕尼黑的路德维希·马克西米利大学。
沃特克(Wuttke)和他的同事要求英国大约1200人分享他们对人类或AI处理任务的政府行动的感受。这些假设的情况包括处理纳税申报表,批准或拒绝福利申请以及对被告是否应符合保释的风险评估。
有些人只被告知AI如何提高政府效率,但另一些人则了解与AI相关的福利和风险。这些风险包括难以理解AI决定的制定,政府对AI的依赖日益增加,而AI随着时间的流逝而变得越来越不可逆转,并且缺乏对公民进行竞争和纠正AI决定的明确途径。
当人们意识到与AI相关的风险时,他们报告了对政府的信任的大幅下降,也是失去控制的感觉。例如,在政府中报告民主控制损失的参与者比例从45%增加到81%以上,在政府越来越依赖AI来处理特定任务的情况下。
一旦参与者了解到风险从基线情况上升到20%的风险增加到65%以上,他们在任何情况下,他们了解了使用AI的福利和风险,就从20%上升到65%以上,因此要求政府中要求少的人的比例也大大增加。
尽管有这些结果,民主政府仍可以以负责保留公民信任的负责任的方式利用AI。汉娜·奎伊·德·拉瓦利在华盛顿特区的民主与技术中心。但是她说,到目前为止,AI的成功故事很少。同时,已经有很多故障案件,这些案件的赌注可能会非常高。
例如,美国国家为自动处理公共福利索赔的努力导致成千上万的人错误地被指控欺诈。其中一些人最终不得不申请破产或失去家园。Quay-de la Vallee说,政府的错误具有巨大的长期影响。
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