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如何在企业董事会中使用人工智能 - Fast Company

2024-10-02 09:09:09 英文原文

随着生成式人工智能革命的展开,我们见证了人工智能副驾驶、人工智能队友,甚至兼职人工智能首席执行官的出现。

人工智能日益渗透到我们商业机构的结构中,引发了一个问题:我们何时会看到人工智能在公司董事会中占据一席之地。虽然很难想象人工智能完全取代人类董事会成员的世界,但很明显,人工智能支持的工具将影响企业董事会的未来。

我是高盛全球研究所的联席主管,我相信人工智能可以帮助培养问责、坦诚和有效治理的文化。原因如下:

人工智能作为公正的旁观者

我的同事 Marco Argenti 最近提出,在人工智能时代,更多的学生需要学习哲学。他们应该挑选的一本著作是亚当·斯密的鲜为人知的书《道德情操论》。史密斯提出了公正旁观者的概念,这是一个假设的、消息灵通的观察者,他将其描述为理性、原则、良心。。。内在的人,我们行为的伟大法官和仲裁者。它是一个值得信赖的、客观的观察者,一个魔鬼的倡导者,一个理性的声音。人工智能可能具有独特的能力来履行这种冷静的逻辑角色,包括在公司董事会中。

考虑公司董事会成员的广泛监督责任,确保适当的治理和忠诚度。这些义务要求综合大量信息、权衡相互矛盾的证据、提出具有挑战性的问题以及在复杂环境中提供指导的能力。当今的人工智能系统越来越有能力履行这些角色,并在董事会审议中表达自己的意见。

我意识到将人工智能系统引入公司董事会的想法可能看起来不和谐,因为董事会是由具有特定相关专业知识的经验丰富的个人组成的,你可能认为这些人是机器无法替代的。最好不要将人工智能视为取代这些能力,而是将其视为增强这些能力的工具,使董事会能够在不知疲倦、敏锐且冷静的合作伙伴的帮助下履行其职责。

这种伙伴关系可以采取多种形式。想象一下,将未来的人工智能系统应用于当今董事会面临的一些最困难的挑战,首先是让任何董事会都能获得多样化的见解。这可能需要一个基于人工智能的系统,该系统基于任何特定董事会事务或业务决策的显着事实,可以在几分钟内分析市场趋势、客户评论和竞争动态。这样的工具可以拓宽任何讨论的背景,引入新颖的见解,并将复杂场景分析中的点联系起来,并且不受人类有限回忆的限制。这种能力可以为董事会成员提供数据驱动的见解,有助于根据证据而不是直觉或片面观点做出更客观的决策。

提出新问题

支持人工智能的系统还可以扩大董事会的意识范围,提出他们不知道需要提出的问题。经过精心调整的人工智能的广度和范围可以通过提出一系列有助于加强监督和压力测试决策的问题来丰富董事会的讨论。虽然董事会成员带来了一系列的经验和见解,但当今环境的复杂性需要广泛而深入的专业知识。人工智能可以整合广泛的知识并提出重要问题,帮助识别新风险并扩大需要考虑的问题范围。

人类还有一些自然倾向,例如人际权力动态,有时会阻碍新见解的出现或新问题的提出。对于董事会来说,这些权力动态可能会扼杀辩论,因为一些不舒服的人际关系的性质经常会挑战董事会成员履行其坦率的职责。个人敏感性、微妙的权力运用以及不同程度的任期和专业知识可能会抑制直接和实质性的辩论。不受这些自然影响的人工智能可以帮助确保表达未言明的担忧。

为意外情况做好计划

支持人工智能的工具可以帮助董事会制定意外计划。据报道,当哈罗德·麦克米伦被问及作为首相最困难的部分是什么时,他回答说:“事件,我亲爱的孩子,事件。”这十年来,企业面临着一系列曾经难以想象的事件。例如,流行病和人工智能的兴起。为了帮助他们为不确定的未来做好准备,董事会可以考虑使用人工智能驱动的场景规划工具来帮助他们应对全球运营的复杂性。支持人工智能的系统可以模拟政治变化、供应链中断或技术创新对公司运营的影响。通过询问关键的问题,如果是这样,那么还有哪些问题,或者我们尚未考虑哪些风险,人工智能可以帮助董事会进行动态风险评估并制定替代策略。

改进空间

当然,当今的人工智能远非完美,在将人工智能支持的系统引入董事会之前,应该有各种各样的考虑因素。这项技术存在局限性,包括产生幻觉、缺乏可解释性以及模仿训练数据中表达的其他人类偏见的倾向。这些因素应该促使董事会成员将人工智能视为董事会伙伴,而不是投票成员或独立思考者,并在处理人工智能输入和输出时,对人工智能当前的局限性和持续改进的需要有一个健康的了解。董事会有责任确保他们评估和实施适当的护栏和机制,以便他们能够安全地利用人工智能功能。

这些缺陷并没有改变这样一个事实:董事会的部分职责是利用创新为公司及其股东谋取利益。董事会的另一项重要职责是了解公司运营的环境并适应变化。在美国企业界,现在比以往任何时候都更需要这种适应性,因为董事会要应对当今复杂多变的商业环境,应对不断变化的经济、地缘政治、社会和技术现实。

董事会的使命是为公司制定前进的道路。支持人工智能的工具可能会提供史密斯 200 多年前所写的那种公正的旁观者和新视角。人类和机器一起工作,可以将哲学概念变成现实。

申请最具创新力公司奖并被认可为通过创新推动世界前进的组织。最终截止日期:10 月 4 日星期五。

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摘要

随着生成式人工智能革命的展开,我们见证了人工智能副驾驶、人工智能队友,甚至兼职人工智能首席执行官的出现。我意识到将人工智能系统引入公司董事会的想法可能看起来不一致,因为董事会是由具有特定相关专业知识的经验丰富的个人组成的,你可能认为这些人是机器无法替代的。提出新问题支持人工智能的系统还可以扩大董事会的意识范围,提出他们不知道需要提出的问题。为了帮助他们为不确定的未来做好准备,董事会可以考虑使用人工智能驱动的场景规划工具来帮助他们应对全球运营的复杂性。董事会的使命是为公司制定前进的道路。