人工智能意味着更大的利润率和企业供应商的锁定
Forrester Research的一项分析警告说，最大的企业应用程序供应商正在使用其在客户之间的根深蒂固的职位来结束折扣和推动高利润AI产品。
该报告指出，一项对技术研究BIZ最近的收益公告的研究发现，主要企业软件参与者的信息很明确：“实验的时代已经结束，货币化时代已经开始。”
研究中的显微镜下的供应商包括Oracle，SAP，Workday，Microsoft，ServiceNow和Salesforce。分析发现，将AI代理编织到用户工作流中的承诺 - 只有在组织也愿意投资“无效的流程重新设计工作”时，才能实现供应商中的一个计划。
Forrester补充说：“他们所创造的障碍与人工智能的智能有关，而更多地是关于在新工作流程中验证您的劳动力的巨大组织努力。”
但这是有代价的。分析师警告说，采用这种策略“大大增加了供应商的锁定和您选择的战略风险”。供应商试图“重新开头”他们的产品，因为他们鼓励客户将产品收集视为“平台平台”。
寄存器在过去的五年中，这场比赛已经看到了。例如，SAP告诉投资者，它正在从一家本地企业申请的供应商转移到SaaS和Cloud Services套件。在2020年，CFO Luka Mucic说此举是通过订阅模型“增加客户寿命收入”，不仅提供软件和支持服务，而且在许多情况下也提供IT基础架构和运营服务。莫西奇说：“我们正在有效地扩大钱包的份额。”
Forrester警告技术买家，捆绑过程是SAP规模的企业软件供应商中的标准配置。
报告说：“这是一项供应商领导的运动，旨在捕捉您技术预算的最高比例。”“虽然合并到主要平台可以提高效率，但它也会集中风险，并使您的谈判杠杆作用。您的下一个主要软件决策是对单个供应商的安全姿势，定价模型和下一个十年的创新能力下注。”
研究发现，Oracle的最新结果表明，在Fusion品牌下，Big Red赢得了其推动Oracle Cloud Cloud Infrastructure（OCI）及其Oracle Cloud应用程序业务的策略。
“ Oracle的重点是收紧OCI和融合应用程序之间的整合，使客户能够在安全，高性能的环境中运行关键任务的工作负载和AI服务。从基础结构到应用程序的完整，集成的云的叙述是对CIO的启发，对于CIO来说，他们试图降低复杂性。但是，这种“一站式商店”的方法是策略性的，这是一项战略性的，这是一项策略性的，“加上”策略性的'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''添加了一项策略性的研究。
“在承诺壁壁式甲骨文堆栈之前，您必须对数据可移植性和多云集成能力进行严格的尽职调查；最重要的是，您必须协商合同保护，以防止未来的非竞争定价和商业稳定性。”
观察者可能会注意到，后者说起来容易做起来难。企业软件供应商全面试图将AI代理嵌入其产品中。但这带有商业权衡。
例如，去年，Salesforce首席执行官Marc Benioff在考虑AI的充电模型时，回答了投资者担心的是，随着CRM巨头客户使用AI削减员工总计，每座许可证的数量可能会下降。当他每笔AI代理商对话中指控2美元时，他向投资者保证，Salesforce将是“非常高的利润机会”。
Forrester说，整个企业应用程序提供商都看到了类似的趋势。报告称：“供应商正在利用其根深蒂固的职位来结束折现并推动高利润AI SKU。”“对此做出的最佳实践反应是实施严格的Finops实践，以管理消费，要求透明的定价并根据有形成果而不是供应商承诺建立业务案例。”
不仅仅是软件供应商将AI视为偏向商业安排的机会。在2月，来自研究公司环境的分销商数据显示，Microsoft Copilot+ PC的价格比2024年最后三个月的欧洲平均价格高57％。这是1,120（$ 1,160），对€712（$ 738）。研究还指出了对AI增强PC。®
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