这个受欢迎的应用程序的更新太糟糕了，感觉很私人

为了获得最有见地的分析，批评和建议，每天都向您的收件箱交付。我在今年五月开始的应用程序的麻烦。

在2020年失去了全职工作后，我成为了自由职业者。

第二年，在继续自由职业者的同时，我在光荣的播客领域开始了自己的小型企业。分散的苹果笔记无法再跟踪我的事务。因此，我找到了前往Trello的方式，Trello是一种项目管理系统，通常由初创企业，软件团队和A型组织者使用，以跟踪任务和截止日期。将其视为一个被欺骗的数字邮政委员会。我开始在生活的各个方面保留纸牌清单。``买这个人的生日或概述了这个故事。

然后，就在阵亡将士纪念日之前，Trello的母公司Atlassian，Atlassian，推出了一个新的trello。该版本以Beta的形式出现，我无法抵抗，因为它很快将成为强制性。我很快发现自己处于混乱状态，无法隐藏没有为我做任何事情的功能。在星期四晚上9点，我向客户服务团队发出了拼命的恳求，我通过多年的询问与他们建立了副社会关系。我绝对喜欢Trello，”我开业，首先尝试奉承。考虑到这一点，我恳求您让收件箱功能可选。尽管有自动答复可以向我保证，我们对此有所了解，我从来没有得到答案，我也没有弄清楚如何关闭东西。（几天后，我意识到我可以最小化，但不能最小化面板。）我发送了更多的请求，试图找到曾经很容易找到但现在避开我的东西。经过六个星期的几个未解决的请求，我找到了一个曾经就在我面前的按钮，现在隐藏在Trello卡底部的一个小图标后面的下拉列表。

我并不孤单。在过去的几个月中，Trello社区有这样的事情！关于Atlassian对平台的变化，集体愤怒。11,000人的R/Trello Subreddit装有数月的投诉，从困惑到激怒。在给特雷洛领导的一封公开信中一人开始通过问，您是在秘密进行心理战争，还是偶然地进行了睡眠的实习生来发布您的最新更新？我还没有发现更新的更新，但是根据使我的生活更容易使我更加艰难的生活，它倾向于后者。Trello的所有者及其用户之间的敌意状况已破坏并到达技术出版社的口袋。

Atlassian坚持使用枪支，今年夏天早些时候将更新强制进行。到什么目的？公司发言人告诉财务评论在澳大利亚建立了Atlassian的澳大利亚，该公司将Trello从项目管理应用程序转移到个人生产力伴侣。

正是在这个关头，我意识到Trelloâ我的Trello，我的心爱的$ 10/月应用程序，我的跟踪DHL何时交付我的包裹的工具是我们当前技术时刻的最佳封装。我们正处于科技巨头的时代，在不要求他们的公众面前进行了更新。Google，Microsoft和Meta在AI。中获得最大的关注。产品。但是我认为这是一项更加微妙的服务，讲述了技术公司现在如何看待用户的最简洁的故事。

微软有强迫其365个客户支付更多并接受访问其副助理的访问权限，该助理的清理和电子邮件摘要大致相同。meta安装了笨拙的隐私腐败人工智能。搜索工具到Instagram。苹果默认情况下，苹果开始在手机上放置其巨大的苹果情报工具，促使有关故事和论坛的小型行业和论坛帖子如何禁用它。整个技术公司都打断了用户体验对于不想要AI的人销售。喂力和A.I.的概念已经交织在一起了。

新的trello确实具有大型语言模型组件，即提取式 - 限制式邮件的多样性。但是，愤怒的用户群似乎不是AI。但是平台用户界面的难以理解的更改。这样，Trello更能代表一种技术趋势，该趋势早于行业对LLM的痴迷。至少在十年的大部分时间里，大量的无需退出的大规模用户体验变化一直是一天的订单。（是2012重新设计Windows 8起点？理性的人可以对此进行辩论。人工智能。并没有推动科技公司的行为方式，但是更普遍的长期利润动机确实如此。

Google和Microsoft很难离开，因为他们很难离开。我认为Google所做的搜索是GROSS，作为新闻消费者，以及希望媒体搜索流量仍然存在的人。尽管如此，我仍未停止谷歌搜索或抛弃我的Gmail，因为那将是史诗般的痛苦。但是，正如诱捕不需要更改的用户不仅限于A.I.一样，它也不仅限于少数技术巨头。约会应用程序现在很烂，我经常被告知，不仅是因为它们的免费版本被挖空了，还因为用户界面太游戏而无法进行参与。流行的笔记应用程序Evernote经常被嘲笑不仅是一个糟糕的免费版本，而且是一般膨胀。从理论上讲，这些不应该很难离开。您可以导出笔记并找到新的约会匹配项。

很容易想到最高水平的技术巨头和LLM之间的交集是独一无二的。这项技术是未来派的，巨人需要永远以指数式增长，因此我们获得了无尽的炒作机器。（这是一个流行的论点在今天的一些科技评论家中。）华尔街继续祝福提供充足的动力来保持它的发展。

但是，在这里，特雷洛的东西降落的方式不同。我发现对此非常有趣的是，有关的问题主要是不是关于AI。并且正在一家不难离开的公司发生。那里有数十个受欢迎的任务管理竞争对手，而最近启用LLM的Vibe编码的升降机使它成为现实人们可能建立自己的（出奇有用的）管理应用程序。我们应该生活在至少Google，Amazon，Meta和Microsoft Sphere以外的应用程序制造商的合适时机是将不必要的大修沿其付费客户的呼吸道上，但无论如何，一堆公司都尝试过。

哪个提示了一个问题：为什么从理论上讲，为什么能负担不起对客户进行对抗的公司？也许答案是模仿。这就是世界伟大的公司正在做的事情，所以我也应该这样做。也许答案是绝望的，至少在Trello的情况下。它的母公司在旧的HBO情景喜剧季节非常适合硅谷：它的股票已经做得不好了，其首席执行官刚刚开除了150人，并计划用AI替换它们。（他也是一个自称为环保主义者，他在最近的一次私人飞机上报告了大量挣扎的环保主义者。过去一年的头条新闻可能表明，具有不必要的新功能的混蛋用户是一些推动特定技术的专家的领域。事实证明，重量较轻的技术业务可以做到这一点也。

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