吸蜜鹦鹉是一种长着彩虹羽毛的鹦鹉，原产于澳大利亚海岸，它虽然不大，但几乎不可能错过。
对于人工智能初创公司来说，这是一片丛林。就在昨天，OpenAI 完成了有史以来最大的一轮风险投资，筹集了 66 亿美元，估值达到 1570 亿美元。这在某种程度上让人工智能编码初创公司 Poolside 昨天筹集并披露的 5 亿美元资金显得相对平静，这表明人工智能的竞争已经变得多么激烈。对于人工智能代理来说尤其如此，随着交易数量的飙升，这个领域变得越来越拥挤。但如今，一家悄然崛起的人工智能客户服务代理初创公司打赌，他们将不会像鸟一样被忽视，这家公司名为 Lorikeet。
Lorikeet 已从 Square Peg 和天使投资者《财富》(Fortune) 那里筹集了 500 万美元的种子资金。可以独家报道。Lorikeet 由澳大利亚人 Steve Hind 和 Jamie Hall 创立不到一年，希望能够挑战 OpenAI 等公司以及由布雷特·泰勒 (Bret Taylor) 和克莱·巴沃尔 (Clay Bavor) 共同创立的直接竞争对手 Sierra。在一个密集的市场中，Hind 和 Hall（分别来自 Stripe 和 Google）知道，如果他们想要竞争，他们只有一个选择——他们必须通过成为解决难题的最佳人选而脱颖而出。
我认为的事情从产品演示中可以看出，人们会说，我以前从未见过人工智能代理这样做，”Hind 告诉《财富》杂志。这是我们能够做的核心事情。你知道，如果我们要成功，就必须依靠这一点。
Lorikeets 的标志是，从一开始，Hind 和 Hall 就致力于理清高度监管且极其复杂的行业中的客户服务流程。这不是读取和写入电子邮件的人工智能，而是为自动化工作流程和运行内部小型项目而构建的人工智能。正如 Square Peg 合作伙伴（也是 Stripes 首位亚太区员工）Pirize Sabuncu 通过电子邮件所说，Lorikeet 并不是在推销流程改进，而是承诺提供一种新方法来真正解决用户的复杂问题。或者，换句话说：
如果你辞去高档公司的高档工作，就会有一种真正想要尝试一些东西的感觉，欣德说。你不想看着你的朋友、妻子或孩子，然后说，我为你的帮助箱建立了一个聊天室。”
Hind 和 Hall 向我展示了一个演示，我在其中观看了一些互动模拟取消丢失的借记卡并发送一张新卡。这是最生动的现场演示，我想说，它确实有效。当我们结束时，我不由自主地说：谢谢你，澳洲鹦鹉。我半途而废地表示歉意，霍尔（之前是人工智能先驱团队 Google Brain 的成员）笑了。
当你的个性化回复能够真正解决某人的问题时，人们祝 AI 周末愉快或说享受的次数霍尔告诉《财富》杂志，你这一天剩下的时间都是疯狂的。它在应用程序中的品牌为 AI，带有机器人图标，所以它不像它的伪造或任何东西。但是，一旦您在聊天中，并且了解情况的某物或某人正在解决您的问题，人们很自然地会在结束语中表示非常感谢。”
Lorikeet 目前与数十家公司合作，包括来自医疗保健金融服务。但数字健康诊所的远程医疗平台 Eucalyptus 是 Lorikeets 的第一个客户。Hall 和 Hind 在澳大利亚悉尼 Eucalyptuss 办事处驻扎了几个月，了解该公司的客户支持系统如何运作。如今，Eucalyptus 使用 Lorikeet 来管理票务激增、提高客户解决方案、对请求进行优先级排序并生成个性化响应。Eucalyptus 运营负责人埃斯特尔·伯顿 (Estelle Berton) 表示，她对这项技术的粘性感到惊讶。
伯顿说，要摆脱它们是非常困难的。无论如何，我并不是想这样做，但这是一种非常共生的关系。另一件大事是，我们已经能够改变一线团队的结构：我不再雇用更多的员工，而是扩大我们的门票规模。我没想到这会发生得这么快。
上周，我写道，我不确定自己是否愿意将信用卡相关任务外包给人工智能代理。但在与澳洲鹦鹉相处了一段时间后，我可能会改变过来。
在进一步通知之前，我会纠正。
明天见，
艾莉·加芬克尔
Twitter：@agarfinks
电子邮件：alexandra.garfinkle@fortune.com
在此处提交条款清单时事通讯的交易。
Nina Ajemian 策划了今天的交易部分。简讯。
风险交易
- 总部位于旧金山的人工智能公司 OpenAI 筹集了 66 亿美元资金，总估值达到 1570 亿美元。Thrive Capital 领投此轮融资，Khosla Ventures、Altimeter Capital、Fidelity、现有投资者 Nvidia 和 Microsoft 等跟投。
- 总部位于旧金山的 AI 软件开发开发商 Poolside 筹集了 500 美元百万B轮融资。Bain Capital Ventures 领投此轮融资，DST Global、StepStone Group、Schroders Capital、NVIDIA、Citi Ventures、Capital One Ventures、现有投资者 Felicis Ventures 和 Redpoint Ventures 等跟投。
- Triveni Bio、一家位于马萨诸塞州沃特敦的免疫和炎症性疾病抗体疗法开发商，在 B 轮融资中筹集了 1.15 亿美元。高盛另类投资公司 (Goldman Sachs Alternatives) 领投，富达管理研究公司 (Fidelity Management Research Company)、Deep Track Capital 和现有投资者 Atlas Venture、Cormorant Asset Management、OrbiMed、Viking Global Investors 和 Invus 跟投。
- Resolve AI，一家总部位于旧金山的人工智能软件运营自动化开发商，筹集了 3500 万美元的种子资金。Greylock 领投此轮融资，Unusual 和天使投资者跟投。
- 总部位于休斯敦的化学制造平台 Mstack Chemicals 在 A 轮融资中筹集了 2500 万美元。Lightspeed 和 Alpha Wave 领投此轮融资，天使投资人跟投。
- 总部位于西雅图的虚拟痴呆症护理平台 Rippl 在 A 轮融资中筹集了 2300 万美元。Tina Hoang-To 领投此轮融资，现有投资者 ARCH Ventures、General Catalyst、GV 等跟投。
- xtype，一家位于加利福尼亚州科维纳的 ServiceNow 平台多实例管理提供商，筹集了 2100 万美元的 A 轮融资。Norwest Venture Partners 领投此轮融资，ServiceNow Ventures 和现有投资者 Columbia Capital、Inner Loop Capital 等跟投。
- 总部位于旧金山的运输和仓库管理系统提供商 Pallet 筹集了 1800 万美元资金在A轮融资中。Bain Capital Ventures 领投此轮融资，Bessemer Venture Partners、Activant Capital 和天使投资者跟投。
- Integrated Biosciences，一家总部位于加利福尼亚州圣卡洛斯的年龄相关疾病疗法开发商，筹集了 17.2 美元万种子资金。Sutter Hill Ventures 领投此轮融资，Root Ventures、Civilization Ventures、Illumina Ventures Labs 等跟投。
- 总部位于洛杉矶的在线品牌保护解决方案 MarqVision 筹集了 1600 万美元资金Altos Ventures、Y Combinator 和 Quantum Light。
- Vieu 是一家位于西雅图的人工智能驱动的企业销售商业网络，筹集了 1100 万美元的种子资金。Trilogy Equity Partners 领投此轮融资，Incubate Fund 和 Vela Partners 跟投。
- 位于澳大利亚温莎的零售媒体平台 Zitcha 在 A 轮融资中筹集了 1000 万美元。VMG Partners 领投此轮融资，现有投资者 OIF Ventures 跟投。
- 总部位于旧金山的人工智能文档处理解决方案提供商 Reducto 筹集了 840 万美元的种子资金。First Round Capital 领投，YCombinator、BoxGroup、SVAngel 等跟投。
- 总部位于伦敦的人工智能供应链平台 Ameba 筹集了 710 万美元种子资金。Hedosphia 领投此轮融资，Anamcara Capital 和现有投资者 Visionaries Club 跟投。
- 总部位于芝加哥的人工智能搜索引擎 iAsk 筹集了 420 万美元的种子资金。Corazon Capital 领投此轮融资，Chingona Ventures、Starting Line VC、Alumni Ventures、天使投资人等跟投。
- Billables AI（一家位于旧金山的专业服务提供商人工智能平台）筹集了 3.9 美元万种子资金。Wing VC 领投此轮融资，F7、SignalFire、Darkmode、Alumni Ventures、天使投资人等跟投。
- 总部位于华盛顿州圣胡安群岛的食品批发市场和分销商 Permanent，筹集了 3.7 美元万种子资金。Better Tomorrow Ventures 领投此轮融资，Atman Capital、Autopilot、Gaingels、Progression、Sugar Mountain 等跟投。
- 总部位于新加坡的旅行 eSIM 提供商 Truely 筹集了 350 万美元的资金。1982 Ventures 领投此轮融资，Beenext、Kopital Ventures、天使投资者等跟投。
私募股权
- Accel-KKR 收购了位于加利福尼亚州圣罗莎的 VisiQuate。-基于收入周期分析、人工智能驱动的工作流程和自动化提供商。财务条款未披露。
- Altor Equity Partners 同意收购蒙特利尔曲棍球品牌 CCM Hockey 的多数股权。财务条款未披露。
- Bessemer 收购了 W Services Group 的多数股权，该集团是一家位于纽约州 Hauppauge 的供应商管理设施维护服务提供商。财务条款未披露。
- Castle Harlan 收购了 Alumni Educational Solutions，这是一家位于加拿大滑铁卢的教育家具制造商。财务条款未披露。
- General Atlantic 收购了总部位于卢森堡的可持续基础设施投资者 Actis。财务条款未披露。
- Mercer Global Advisors 在 Oak Hill Capital、Genstar Capital 和 Altas Partners 的支持下收购了总部位于费城的 RIA Kades Cheifetz。财务条款未披露。
- Insignia Capital Group 的投资组合公司 New Engen 收购了位于加利福尼亚州曼哈顿海滩的绩效营销机构 Donut Digital。财务条款未披露。
- New Mountain Capital 收购了 Portage Point Partners 的少数股权，Portage Point Partners 是一家总部位于芝加哥、服务于中间市场的商业咨询、临时管理和投资银行公司。财务条款未披露。
- Atar Capital 的关联公司 Solero Technologies 收购了总部位于荷兰阿姆斯特丹的智能执行器技术公司 Kendrion 的美国和欧洲汽车业务。财务条款未披露。
- Spreetail 在 McCarthy Capital 的支持下收购了 Echo，这是一家位于印度班加罗尔的人工智能客户洞察平台。财务条款未披露。
- TPG Capital 收购了位于堪萨斯州欧弗兰帕克的财富管理公司 Creative Planning 的少数股权。财务条款未披露。
- Turnspire Capital Partners 收购了 GHP Group，这是一家位于伊利诺伊州奈尔斯的消费者户外生活和室内供暖产品设计商和供应商。财务条款未披露。
退出
- TPG Rise Climate 和 GIC 同意收购 Techem，这是一家位于德国埃施伯恩的建筑行业和房地产行业数字能源服务平台，以约 67 亿（74 亿美元）的价格从 Partners Group 手中收购。
- GIC 同意从 EQT 手中收购位于新泽西州莫里斯敦的可持续废物管理解决方案公司 Reworld 25% 的少数股权。财务条款未披露。
- 卡塔尔航空同意从贝恩资本手中收购维珍澳大利亚航空 25% 的少数股权。财务条款未披露。
其他
- 丰田同意向 Joby Aviation 投资 5 亿美元，Joby Aviation 是一家位于加利福尼亚州圣克鲁斯的电动空中出租车开发商，提供商业客运服务。
- Altor Solutions 在 Compass Diversified 的支持下，以 1.37 亿美元收购了位于南卡罗来纳州格里尔的温控包装产品制造商 Lifoam Industries。
- Janus Henderson Group 收购了 Victory Park CapitalAdvisors 是一家总部位于伊利诺伊州芝加哥的全球私人信贷管理公司。财务条款未披露。
- Podimo 收购了位于哥本哈根的播客代理和广告平台 Podads。财务条款未披露。
首次公开募股
- FrontView REIT 是一家总部位于达拉斯的外地物业收购、所有权和管理公司，在 2019 年 11 月发行 1,320 万股股票中筹集了 2.51 亿美元。纽约证券交易所股票价格为 19 美元。
人物
- 总部位于伦敦的私募股权公司 Epiris 提拔欧文·威尔逊 (Owen Wilson) 为首席投资合伙人，提拔伊恩·伍德 (Ian Wood) 为投资团队负责人。
人员p>
- 总部位于旧金山的风险投资公司 FTW Ventures 任命 Rob Wilder 为合伙人。他是 Jos Andrs Group 的联合创始人。
- 总部位于旧金山的风险投资公司 IVP 增加了 Zeya Yang 为合伙人。此前，杨曾在 Andreessen Horowitz 工作。
- 总部位于亚特兰大的私募股权公司 Kian Capital Partners 将 Carter Fields 提升为副总裁，将 Thomas Bullock 和 Doyle Silvia 提升为高级助理。
- 总部位于旧金山的私募股权公司 Vector Capital 任命 Amish Mehta 为董事总经理。此前，他曾供职于 SQN Investors 和 Vector Capital。