企业资源规划 (ERP) 平台对于当今的现代化至关重要企业。组织在寻求实现基础设施现代化、迁移到云端、自动化工作流程并获得竞争优势时越来越依赖这些工具。
人工智能 (AI) 正在成为这一切不可或缺的一部分，而企业领导者们都在呼吁面向人工智能驱动且直观的平台。
为了满足这一需求，Acumatica 今天宣布了半年一次的平台更新，其中包括新的人工智能驱动的用户界面 (UI) 和许多其他人工智能功能。它还在继续向服务不足的利基市场扩张。
总而言之，该公司根据 26,000 名开发者社区的意见推出了 350 多项增强功能。
这一切Forrester 副总裁兼首席分析师 Liz Herbert 告诉 CIO，围绕使其更加个性化的想法。对于任何现代 ERP 提供商来说，进行此类投资都很重要。大多数领先的 ERP 公司同样在现代用户体验方面投入了大量资金。
Acumatica 是中小型企业 (SMB) ERP 市场的领导者，它的独特之处在于它为一般业务、分销、零售、制造和建筑提供特定行业的平台。它是云原生的，这对那些只想购买所需特定功能的客户很有吸引力。
通过今天的更新，其客户现在可以使用新的人工智能驱动的 UI，允许用户进行个性化设置并简化团队之间的屏幕布局。
赫伯特解释说，它会学习您的习惯并适应您所做的事情，并指出了竞争对手的工具，例如 Oracle 基于人工智能的用户体验 (UX) 平台。
Acumatica 今天还宣布将人工智能与其一般查询功能相集成。它说，这可以帮助用户识别交易审查中的异常情况。
赫伯特指出，光学字符识别（OCR）等工具可以分析图像以提取信息并随着时间的推移进行学习。她说，这是相当基本的，但它可以在效率和准确性方面产生很大的差异。
赫伯特指出，最终，各种规模的企业都应该实现流程自动化，尤其是任何例行或准例行任务。
>她将 ERP 描述为落后类别，尤其是与 CRM 相比，企业寻求对旧工具进行彻底改革和现代化。Acumatica 服务的许多公司仍在使用较旧的遗留系统并寻求升级。这些类型的增强将成为帮助他们实现这一飞跃的催化剂。
人工智能已经存在了几十年，但直到最近十年我们才能够以任何真正有用的方式使用它，她说。
为了进一步向利基、服务不足的市场扩张，Acumatica 今天宣布推出新的专业服务行业版类别。该产品将于本月晚些时候推出，目标客户是计算机和 IT 服务、顾问、建筑师和工程人员。新功能将支持客户服务和客户生命周期管理，同时还包含用于基于项目的会计以及项目和资源管理的工具。
Herbert 在谈到 Acumaticas 的目标行业版本时解释道，并不是其他人都在这样做，并指出最大的 ERP 供应商往往业务范围广泛，服务范围广泛。这为他们开辟了新的方向。它扩大了吸引力。
此外，该公司还宣布了对其其他行业版本的增强功能，包括：
Acumatica 的直接竞争对手包括 NetSuite 和 Sage，赫伯特解释说，这是一家具有良好增长率的中型公司。它们迎合较小的公司，而且规模较小。
ERP 市场中的所有公司，无论大小，都在迅速拥抱人工智能。Sage 拥有人工智能驱动的 Copilot，而 NetSuite 则在其套件中嵌入了人工智能。当然，较大的供应商也在快速推出人工智能。Herbert 表示，例如，在 Dreamforce 2024 上，Salesforce 的重点是人工智能代理，这是人工智能的下一个演进。SAP 拥有智能企业套件，而 Oracle 则提供自适应智能应用程序。
赫伯特指出，如果公司不投资人工智能，他们就会被视为恐龙。几乎没有人说我永远不会使用人工智能。
技术变得越来越快、越来越便宜，她说。人工智能改变业务的方式有无限的可能性。
赫伯特指出，ERP 对不同的企业意味着不同的东西，但几乎每个现代企业都希望确保当今的工具结合人工智能来支持速度、规模、敏捷性、市场份额和竞争优势。ERP 工具必须自动化每个可能的工作流程，改进决策、处理步骤和点击，并嵌入融资。
未来、愿景，这就是人工智能非常重要的地方，她说。您希望投资一家不会因发展而被淘汰、能够与您一起走在创新道路上的公司。