对于许多西班牙裔人来说，通往房屋所有权的道路充满了障碍，包括不熟悉可能不适合传统抵押申请人盒子的买家的贷款官员。
一些抵押专家正在转向人工智能来弥合差距。他们希望AI帮助贷款官员为潜在房主的特定情况找到最佳贷方，同时清楚地解释了居住，签证或收入要求。
这种双语AI的新使用有可能更好地为西班牙裔和其他代表性不足的社区提供服务。随着联邦住房机构开始转向仅英语服务，这是唐纳德·特朗普（Donald Trump）的一部分，以使其成为一部分官方语言美国。他在8月份的行政命令称这项变化是一种加强共同的国家价值观并创造一个更加凝聚力和高效的社会的方式。”
一家位于华盛顿特区的非营利性研究组织Urban Institute表示，在过去的四十年中，限量英语家庭的数量增加了两倍。该研究所表示，这些家庭很难驾驶抵押流程，使他们很难拥有一个房屋，这是建立世代财富的关键因素。
神秘贷款
非营利组织的抵押专家组织上周启动了一个基于Chatgpt的AI平台，该平台使贷款官员和抵押专业人员迅速搜索了150多个贷方的要求，而不必单独与他们联系。
该系统称为批发搜索，使用一个内部数据库，为每个买家提供自定义的选项。Home还为名为Home认证的贷款官提供了一项培训计划，该课程通过收入和信用分析，合规规则和跨文化沟通等主题的自定价课程。
该组织的主要技术和学习官Cubie Hernandez表示，目标是帮助家庭有信心申请抵押，同时推动该行业进行现代化。他说，教育是通往机会的门户。
Home创始人Rogelio Goertzen表示，该平台旨在处理复杂的案件，例如没有社会保险号的借款人，几乎没有信用记录或没有信用记录或在美国使用签证。
更快的应用程序
GFL Capital的贷款官Danny Velazquez表示，该平台改变了他的工作。以前，他必须一一联系70个贷方，等待答案，有时后来了解到他们不接受买方的情况。
AI工具使他可以在一个地方看到要求，缩小列表并简化应用程序。Velazquez说，我只是能够更快地将其制造出来，并将其设置为房屋。”
Velazquez最近的客户之一是现年38岁的Heriberto Blanco-Joya，他今年在拉斯维加斯购买了他的第一家住所。西班牙语是布兰科·乔亚（Blanco-Joya）的母语，因此他和他的妻子期望这一过程会令人困惑。
Velazquez确切地告诉他他需要什么文书工作，解释了他的信用评分是否足以购买房屋，并迅速回答了问题。
Blanco-Joya说，他为我提供了我需要购买的所有信息。这个过程很愉快和简单。
从他们的第一次会议到闭幕日，大约需要六个星期。
保障准确性
抵押专家和平台的创建者承认，人工智能会带来新的风险。家庭依靠有关贷款，移民身份和信贷要求的准确答案。如果AI提供了错误的信息，那么后果可能会很严重。
Home的首席执行官Goertzen表示，他的组织致力于通过直接从贷方和贷款人员那里获得AI的信息来减少错误。每当出现新贷款产品时，平台的数据库将更新，用户可以向开发人员标记任何问题。
•Goertzen说，当有不正确的事情时，我们正在不断纠正它。”AI是一个很棒的工具，但这并没有取代人类的专业精神，这就是为什么我们一直在调整并确保它是正确的原因。”
Arbor Financial Group的抵押经纪人Jay Rodriguez表示，弄清楚不同投资者的细微差别可能意味着将家庭拒之门外与获得批准之间的差异。
罗德里格斯（Rodriguez）表示，Home的AI平台特别有助于培训新的贷款官员以及有关如何更好地为社区服务的教练团队。
类似的AI工具
AI驱动的抵押贷款人更好的房屋和金融控股公司创建了一个名为Tinman的AI平台。它可以帮助贷款官员为拥有非传统收入或文件的借款人找到贷方，这在小企业主中很常见。
他们还建立了一个基于语音的助手Betsy，该助手每月管理超过127,000个借款人的互动。正在开发西班牙语版本。
廷曼平台副总裁利亚·普莱斯（Leah Price）说，金融素养对于西班牙裔借款人或借款人来说可能具有挑战性。诸如Betsy之类的工具可以以一种支持而不是判断力的方式与客户互动并与客户互动。”