现在，该公司听到了亮点功能已扩展到所有用户CNBC报告星期日（9月14日），争论这可以取代用户创建的评论主要的产品信息来源。
报告补充说，这里的优点是，人工智能（AI）不会从梳理到数千个评论中遭受认知超负荷的损失。”
认识到AI目前的强大位置，例如在自动化和模式识别中，以及它仍然不足的位置，就像在判断力重重的任务中一样。”安克·埃德基（Ankur Edkie），联合创始人兼首席执行官murf ai，发展AI配音。一个关键的问题是，是否有一种方法可以将客户环境作为输入时，同时产生这些摘要。
根据埃德基（Edkie）的说法，人工智能的价值正在确定正确的问题可靠性。否则，他补充说，由于AI疲劳，一种gimmickry的感觉很可能会过滤，他说消费者现在很可能会感觉到。
PYMNTS已与亚马逊联系以发表评论，但尚未得到答复。
CNBC报告还指出，AI专注于共同主题的趋势可以冲淡即使总结了他们的回应，取出人类评论中发现的详细个人经历。
AI可能会忽略与大多数回应不符的独特见解或利基市场的需求。Brian Numainville，消费者研究公司的负责人反馈组。此外，AI摘要会降低批判性解释评论的能力。
Nauman Dawalatabad，一名研究科学家缩放通信，他认为这项技术正在改善客户体验。
他说，我认为这是帮助我们做出明智决定的技术。
同时，PYMNTS情报的最新研究显示那AI购物采用 已经开始获得牵引力和年轻和中年消费者。 这研究发现所有消费者中有32％说他们已经用过或者会使用生成AI购物。
PYMNTS上个月写道：“桥梁千禧一代跨越X世代的跨千禧一代跨越了X世代，有38％的人报告了AI的购物用途。”Zillennials落后于36％，其次是35％的千禧一代。第二代是接下来的，为33％，而Z代的占31％。婴儿潮一代也表现出一些牵引力，有28％使用Gen AI购物
