能够为你相亲的人工智能就在几年之内了,特别是如果你使用的是交友应用Grindr,该应用表示将发布一款专门针对其主要是男同性恋和双性恋用户群体的AI“翼人”或代理。
AI代理,也被称为机器人,超越了定义当前生成式人工智能时代的聊天机器人的范畴。它们不仅回答问题、总结文本和创建内容,还能进入数字宇宙为我们做一些事情。这可能是约会、预订餐厅或购买衣服,或者是接听客户电话或策划营销活动等办公室工作。上个月,微软、Salesforce、Workday和服务Now都宣布为办公场所推出了AI代理。
市场研究和咨询公司Gartner预测,在企业界,AI代理大约需要十年时间才能成为主流。
嗡嗡交友和匹配集团旗下的Tinder及Hinge,这两款应用程序旨在帮助男女建立长期关系,已经发布了基于人工智能的功能,比如自动选择个人资料照片和过滤虚假账户。但他们尚未正式承诺开发无需人工干预即可安排约会的人工智能代理。
当其完全运行时——最迟将于2027年,Grindr表示——翼人将作为辅助工具供其近1400万应用用户使用,帮助他们跟踪与“喜爱”用户的对话,推荐长期关系候选人,并建议约会地点。未来,它还将承担更多“代理型AI”的功能,例如预订餐厅甚至与其他AI代理人进行约会,首席执行官乔治·阿里松在接受采访时说道。
例如:副翼(wingman)可以在他们的主人配对后与其他副翼进行交流,因此当人类实际开始约会时,他们已经拥有“全面的了解”,阿罗森说。机器人之间的对话不仅可以为人类节省时间,还可能尽早发现恋爱中的不可调和的问题,他说。
副驾驶,用户会像与聊天机器人交互一样使用它,目前正由一小群用户进行测试。但阿罗森表示,该小组计划在今年年底扩大到大约1000人,并在明年进一步扩大到1万人。
“我一直都知道AI将会是一件大事,当我们看到生成式AI的发展方向时,我意识到,‘很多这些扩展功能实际上可以由AI来完成,’”阿里森说。
阿丽松表示,Grindr在构建AI代理方面最大的限制之一是保护用户隐私。对于任何公司来说都很重要,但对于那些不公开自己的性取向或生活在同性恋非法或被视为禁忌的国家的Grindr用户而言,这一点至关重要。
另一个谨慎的理由是:自2017年以来,Grindr数百万用户的精确移动数据已被从数字广告网络中收集并可供出售,尽管在2020年,Grindr切断了向任何广告网络提供位置数据的渠道。
一个解决方案是以一种人工智能模型的形式出现的,该模型由AI模型和虚拟人物制作公司Ex-human训练而成,该公司以其能够构建“同理心人工智能技术”的能力为豪。
去年,Grindr与Ex-human达成协议,在Grindr自身的代码库中植入其模型的副本。Arison表示,该公司还可以“让它更符合 LGBTQ+ 社群的需求”,也就是说,可以使用自己的数据和酷儿社群俚语来训练该模型。Ex-human的模型主要是在异性恋浪漫对话的数据上进行训练的。
除了找到爱情的可能性之外,Arison表示Grindr的“翼人”功能可能对其男同性恋、双性恋、变性人和酷儿用户带来其他好处。“孤独和抑郁是我们社区非常大的问题,”他说,“‘翼人’可能会成为用户公开讨论他们感受的地方。”
不过,聊天机器人、AI助手和AI代理各自拥有不同程度的自主性,这让消费者和企业难以确定不同的机器人能够可靠地做什么以及它们将被用于何种用途。对于Grindr来说,这意味着在“相当长一段时间”内从其测试小组收集反馈,以便最终确定其功能,Arison说道。
当开始收集用户数据时,Grindr表示将询问用户是否同意使用他们的聊天记录进行人工智能训练。该公司还为其Wingman功能增加了保护措施,包括防止在商业活动或招揽行为上进行对话,这一问题是在测试期间由Grindr员工发现的。
“无论好坏,Grindr 都会受到很多关注,所以我们希望在广泛发布内容时要小心谨慎,”阿罗森说。
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