我觉得我作为Salesforce顾问的角色由于AI而处于危险之中。在训练自己成为专家之后，我感到自己的工作更加安全。

这篇文章是基于与俄克拉荷马城34岁的AI战略顾问Joey Monroe进行的对话。以下是为了长度和清晰度编辑。

我是高级销售人员顾问蓝ga，特别关注Salesforce非营利，艺术，文化和娱乐领域的实施。我去过这里已有六年了，在此之前，我花了大约十年的时间在IT基础设施工作。

大约一年前，我觉得我的工作处于危险之中。人工智能系统开始接收Steam并得到更广泛的实现。对我来说，很明显，技术将成为煤矿中的金丝雀，因为在更广阔的市场中会发生什么，我需要适应。

我决定在AI中训练自己为我的公司和我自己创建一个市场差异化。这为帮助社区中的其他人提供了帮助，这是我真正喜欢的东西。

现在，我领导针对非营利客户的项目实施，帮助他们建立系统并使用Salesforce工具改进运营。

直到最近，我还没有正式的AI计划

我开始玩chatgpt双子座和其他生成工具开始成为头条新闻时。

当Salesforce推出其代理AI产品时代理人，在2024年10月，一切都改变了。该工具不仅开始引起像我这样的顾问，而且还引起了客户的关注。

客户会问：“您如何看待此产品？我们应该如何使用它？您建议什么？”我们还没有真正的答案，因为它对每个人来说都是如此全新。

我意识到我们需要以一种真实的方式参与

有人需要领导我的公司。我们需要建立知识和专业知识，以回答客户问题，就AI还是Agentforce是否适合他们进行有意义的对话，并决定在进行大幅投资时要考虑哪些业务驱动力。我决定有人要成为我。

我完全沉浸在学习Agentforce和AI方面的一切中，都使自己更加广泛地学习。我开始阅读Google和Openai的及时工程指南，然后深入步道，我们的内部培训和学习平台。

与其他学习相同知识的人建立联系是超级影响的。我在Salesforce和非营利空间中有许多连接，他们正在跳入更多有关Agentforce的信息。还有Slack的Salesforce赞助的代理商社区，该社区将来自世界各地的人们汇集了对该产品感兴趣的人。

看到其他人对用例，技术实施和战略的想法确实有助于巩固知识，并在与客户讨论AI策略时要考虑其他观点。

我经历了内部认证过程，并继续建立自己的专业知识。

最终，我们找到了一个想要大规模AI实施的客户

对我来说，这是一个关键时刻：我第一次在生产环境中从事代理AI的现实部署。

我们在5月关闭了这一点，我们仍在积极为他们建立更多的代理商。我了解到的是，一旦您从理论理解转变为实际的实施，真正的学习就开始了。

从概念上谈论AI是一回事 - 看到它影响客户的现实成果是另一回事。

如果我必须回去以不同的方式构造我的学习，我将从基本面开始

这包括及时的工程，基本的人工智能素养，真正挖掘什么生成的AIIS以及它的工作原理。

时间和影响是确定我的学习优先级的最大因素。我们有需要立即关注的特定且相关的用例，因此需要一个速成课程，以便我们准备在这些用例中有效前进。

这些产品也每周，有时甚至每天都在不断发展。最大的挑战是保持最新状态。

我听说很多人说：“有很多内容，我不知道从哪里开始。”这是非常真实的，但是一旦您建立了坚实的基础，其余的就会变得更有意义。

当人们问我下一步是什么时，我总是说：没人知道

一切都以闪电的速度移动，但是有一件事是可以肯定的：能够传达AI的概念和术语在几乎每个角色中都至关重要。

我认为我们不在全面替代阶段，但角色会改变。将会增加，在某些情况下会增加流离失所。

如果发生这种情况，您需要知道如何转移和使用AI提高效率，卸载重复任务，并将更多的精力集中在需要人触摸的高影响力活动上。

人们喜欢说：“ AI不会取代您，但是知道如何使用AI的人会。”我认为这个短语有点简化，但它的精神主要是真实的。更大的问题是：您如何为未来做准备？

最大的惊喜之一是可以有多少艺术及时的工程

我认为对于任何超级技术人员来说，这可能会有些刺耳，但是一旦单击，它就会单击。对于那些富有创造力的作家的人来说，它可能比他们想象的要自然得多。

我相信人们应该诚实地评估自己的角色，差距的位置以及现在或在不久的将来可以自动化的东西。

使用此功能，他们可以粗略地预测其角色的风险以及他们的优势在何处。

现在，我觉得我的角色非常安全

我已经开发了非常实用和需求的技能，并且经过了一项实际的实施，并为此而进行了学习。我可以从专业知识和一定程度的权威中讲话，而不会夸张或理论。

我最大的建议是从现在开始，提早开始，并且用AI建立对话流利。您不需要成为专家，但是您需要通知您。

在每一次技术革命中，我们都看到了相同的模式：出血边缘，早期采用者，主流和落后者的模式。相信我：没有人愿意成为落后者。