为什么Reddit在AI搜索中推动对话 - 用户浏览短尾巴

AI搜索如何推动销售和提升转换网络研讨会，最近由BartoszGã³ralewicz，我认为每个营销人员都需要了解人们今天如何做出决定。这不再是reddit。

我们在谈论的未来品牌实际如何连接与客户做出真正的决定时。

来自作者的图像，2025年9月

Bartosz分享了Cloudflare的一些数据：10年前，Google每次点击爬了两页。六个月前？每次点击六页。今天，每次点击都有18页！Openai在发送的每次点击中爬行1,500页。并在2024年获得此事，60％的Google搜索以零点击结束，因为LLM越来越多地在页面上提供答案，根据贾斯汀·特纳，Reddit的思想领导主管。

正如巴托斯（Bartosz）所说的那样，引用Cloudflare的首席执行官：人们更信任AI，他们不再跟随脚注了。

但是，这里每个人都缺少的是：reddit只是使者。

Reddit真正向我们展示了什么

reddit几乎出现98％的产品审查搜索因为它解决了传统营销内容可以触及的问题。当有人搜索iPhone 16 vs samsung S25时，他们会发现数百万YouTube视图，但几乎没有传统的搜索量数据。

对话正在发生，只是我们一直在寻找的地方。特纳的研究表明，Reddit是所有主要AI平台中最引人注目的域，占AI模型所有引用的3.5％，几乎是Wikipedia的三倍。

Reddit提供的以及Google和Openai所支付的内容是真实的同行建议，而不是公司营销信息。用户想感到被理解而不是卖给。他们想要上下文建议，感觉就像某人实际上会遇到特定问题。

正如巴托斯（Bartosz）所解释的那样，当有人在研究汽车时，他们不想听取付费博客作者的意见。他们想和一个实际每天驾驶东西的人交谈，并可以在第一年告诉他们收音机休息11次。这就是您在公司网站上找到的东西。

人们带来的真实旅程

在我们的网络研讨会上，巴托斯从他自己的经验中浏览了这个完美的榜样。他买了一个羊毛地毯，发现他无法在上面使用戴森（无效保修），现在需要一个仅吸气的吸尘器。

来自作者的图像，2025年9月

Bartosz展示了这是如何创造大多数营销人员从未见过的：

• 阶段1：为什么我可以在羊毛地毯上使用戴森？
• 第2阶段：仅吸入羊毛地毯的真空
• 第3阶段：Miele C1吸真空安全

每个答案都会告知下一个问题。正如巴托斯（Bartosz）所解释的那样，理解这种进步与reddit无关。这是关于了解人们的实际思考和研究！

问题是，有时候，整个客户旅程都将其凝结成一个完美的答案。Bartosz向我们展示了当有人问时，为什么在羊毛地毯上使用Dyson是不好的？一次对话，巨大的转换潜力。

但是，正如巴托斯强调的那样，您可以通过猜测来制造这一点。您必须聆听实际的对话，并了解人们试图解决的真正问题。这就是他创建Ziptie.ai的原因，以帮助品牌确定可以真正解决问题而不仅仅是推广产品的客户对话中的关键时刻。

在这里证明了这种方法实际上有效：特纳的数据显示，从chatgpt查看的用户每次会话的页面比Google提到的页面多42％，显示出更大的意图，更深入的好奇心和更强的参与度。

为什么这会改变一切

多年来，我一直在寻找这种营销的转变，等待它回到人们做出决定背后的实际科学。这漏斗现在更长，人们在此过程中使用了更多的地方，当您找到人们真正需要的东西时，诚实，内容确实又是国王。但是，不满意内容的缘故，解决问题就是您真正需要的。

Bartosz的Miele示例显示了经常被忽略的东西。您不会在常规网站数据或传统的Google文章中看到此信息。对于大多数品牌来说，这是不可见的，因为我们有条件地看着这一逻辑营销路径，我们错过了我们面前发生的对话。

当人们开始在Reddit上写信时，我们开始更清楚地看到它。他们为什么这样做？因为他们想要验证。当您通过解决问题的解决方案给他们验证时，它可以起作用！

新的成功指标

巴托斯谈到了我们需要停止追逐旧指标的方式。排名，点击和关键字仍然很重要，但是它们不再是整个故事了。

来自作者的图像，2025年9月

正如他所说，现在实际上重要的是：

• 您是在整个客户旅程中推荐的解决方案吗？
• 您是否表现出使用户感到被理解的上下文相关性？
• 您可以通过实际的转换路径跟踪影响吗？

正如巴托斯（Bartosz）所说的那样，如今将要赢的球队将成为解决用户遇到的最大问题的团队。

真实性问题

要成为真实的，您必须谈论积极和负面因素。与大型品牌的发现电话中，我面临的最大挑战是他们告诉我，我们不能说我们不这样做，也不要这样做。

但这正是您需要做的！

我总是告诉人们Reddit的成功降至三个重叠的领域：Redditors对您的期望，您诚实地给出的东西以及您的业务目标在何处。这种重叠是您的影响力领域。

一个Tiktok运动几年前，我从300条消息开始，告诉我基本上迷路了（虽然不一样）。但是，一旦人们意识到我们是真正的人进行真实的对话，一切都会改变。人们开始编辑他们的帖子，发送改进的想法，并为我们提供奖项。

这就是真实参与的力量。

这一切背后的心理学

人们想与某人分享他们做出的每一个决定，因为我们的本性要分担责任。这是一种验证我们不是整体白痴的方法。我们至少探索了对话。我和我的朋友约翰交谈，他说那是一部好电话。

但是，不仅仅是分担责任。我们还在寻找验证，即有人实际上已经经历了我们研究的问题，产品或服务，并拥有真正的信息可以分享。¹我们希望听到那些去过那里的人的来信，而不是从阅读规格表或编写内容，影响或什至完全伪造的内容的人那里听到的。人们对传统搜索结果的信任很少，因为我们知道我们发现的很多东西被妥协了。

另外，当我们开始搜索时，我们很少有正确的问题。我们认为我们需要最好的真空吸尘器，而我们真正需要的是一种不会破坏我的羊毛地毯的真空。这就是为什么这些红色线程如此之深的原因：人们正在一起工作。

最重要的是，我们想感觉到我们学到了足够多的人来做出自己的决定。我们不希望有人告诉我们要购买什么；我们希望以我们信任的人的良好信息来弄清自己的聪明。²

我最近一直在谈论这些概念，但这不仅仅是我的个人理论。这种行为在心理学，行为经济学和决策科学之间进行了广泛的研究。研究始终表明，人们积极寻求分担决策责任，以减少遗憾并最大程度地减少负面结果的心理负担。研究表明个人更有可能加入小组或在经历负面结果后寻求验证，并且分担责任有助于保护人们免受错误决定的情感后果。

这意味着要去

这种方法之所以起作用，是因为它与人类心理学保持一致。当您了解该核心元素，解决用户的实际问题时，一切都会变得更好。您的广告，网站副本，社交媒体广告，客户服务。当您知道人们真正需要做出的决定时，一切都会有所改善。

Reddit恰好是这些对话目前最明显的地方。但是，这些原则到处适用：了解真正的问题，加入真实的对话，专注于解决问题而不是促进解决方案。

首先弄清楚这一点的品牌将拥有下一阶段的数字营销。那些不断追逐传统指标的人会一直想知道为什么他们的流量正在下降，而他们的竞争对手似乎毫不费力地出现在任何地方。

当然，绝对要花时间了解您的用户的旅程。不要懒惰。真正了解人们在每个阶段需要什么，他们实际试图解决的问题以及他们去哪里获得决定的验证。

这并不复杂，但它要求您放慢脚步并实际听取客户而不是对他们说话。

资料来源：

1. https://academic.up.com/jcr/article-abstract/51/1/7/7672991?login=false
2. https://acr-journal.com/article/consumer-trust-in-digital-brands-the-the-prole-of-transparency-and-ythical-moarketing-882/
3. https://www.linkedin.com/pulse/convergence-product-marketing-seo-ai-search-search-sear-search-sear-search-sear-ziptieai-aotnc/

更多资源：

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• 为什么每个营销人员都应该使用Reddit

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