Skift带
AI记忆和控制它的人是关于AI世界中客户关系的基本架构。正确的公司将定义下一个旅行时代。
上周在Skift Global论坛上，我向OpenAI主席兼Sierra创始人Bret Taylor提出了一个问题：“旅行者应该拥有他们的AI记忆，还是像Chatgpt这样的平台应该控制它？”
他的回应很有启发性。他说：“也许，我认为消费者会去体验最好的地方。我实际上喜欢Chatgpt的方式。它改变了我的生活……我喜欢它在设备上运作的方式。”
然后是他最引人注目的见解：“我认为这是[旅行行业]中的人们的机会，给您的AI代理人提供适当的记忆意味着什么？”
布雷特没有躲避所有权问题，他指出了更基本的事情。人工智能记忆质量已成为用户体验的决定因素，并且洞察力应该以同样的方式恐惧和激发每个旅行公司。
酒店大厅时刻
布雷特画了一张熟悉的图片：“您最喜欢的酒店出现，他们K