星巴克据路透社看到的一份内部备忘录,首席技术官Deb Hall Lefevre辞职而没有永久替代。
该备忘录由公司首席财务官凯茜·史密斯(Cathy Smith)撰写,名为Ningyu Chen,曾是全球经验技术高级副总裁Ningyu Chen,作为临时CTO。
勒菲夫尔的辞职是随着星巴克宣布的第二轮公司角色的深度裁员,生效的星期五,首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)推动了商店的技术改革为了提高劳动力,在连续六个季度下降后,劳动效率更高,是恢复销售销售的一部分。
使用AI修改咖啡馆的运作方式
改装包括一个人工智能 - 在9月底之前将其推广到北美的所有公司拥有的商店的能力自动库存计数器。其他举措包括咖啡师的AI助手,一个新的销售点系统,以及旨在在高峰时段帮助咖啡师序列订单的排队算法。一个
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前麦当劳(Lefevre)是前麦当劳(McDonald)的高管,他于2022年5月被聘用,这是该连锁店致力于改善其通行,移动订购和其他系统的一部分。备忘录说她计划退休。
备忘录说,我们的技术优先事项发生了变化。我们重点关注的是送回星巴克的技术工作。
Lefevre没有回应周四晚上的评论请求。
该公司周四表示,它将关闭美国表现不佳的商店。它的整体公司拥有的美国和加拿大商店数量预计将下降1%,预计到2025财政年度结束时将关闭几百家商店。它还说,将消除900个非零售角色,周五受影响的员工被通知。
该技术计划是一项名为“回到星巴克”的公司周转的一部分,由首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)追捕,后者去年夺取了掌舵人,以恢复了连锁店的命运。他的目标是在连续六个销售下降后恢复连锁咖啡馆的吸引力。”
一位熟悉此事的消息人士说,星巴克的2月2月裁员特别牢牢地击中了IT团队。他们说,位于印度的一个名为TATA咨询服务的外部承包商在星巴克IT部门发挥了越来越多的作用。
星巴克在周五的一份声明中表示,该公司将继续拥有一个非常重要的内部技术团队,但重点是最重要的能力和最重要的工作。”
在过去的12个月中,股票损失了其价值的12%以上,而宽敞市场标准和穷人500指数则增加了16%。
路透社的韦伦·坎宁安(Waylon Cunningham)
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