丹佛扩大了CIO角色，以包括当今的AI城市

丹佛（Denver）已成为最早将人工智能嵌入其顶级技术领导力的美国城市之一，Suma Nallapati的角色从首席信息官扩展到首席AI和信息官。

新的标题反映了该市被视为国家最具前瞻性的AI城市的野心，并确保以公平，安全和以居民为中心的方式部署技术。

nallapati（如图）告诉今天的城市。我的战略方法旨在通过睁大眼睛潜水来减轻这些风险。

Nallapati指向这座城市人工智能请求提案作为一个主要的里程碑。该计划旨在创建一个可信赖的供应商池，能够提供针对丹佛需求量的安全，可扩展和创新的解决方案。

经过强烈的回应，该市现在正在审查针对技术实力，遵守安全标准，可扩展性，成本和创新潜力的标准的提交。每个供应商还必须完成详细的风险评估，丹佛的安全和隐私团队对此进行了审查。

到目前为止，这座城市最明显的部署是Sunny，这是一个多语言聊天机器人，通过网络，文字和WhatsApp支持居民。在2024年1月至2025年9月之间，Sunny与102,000多名居民互动，回答了近100,000个问题，达到了90％的满意分数，并吸收了每日311次互动的30％。

Nallapati说，我认为AI的成功最终取决于它为我们的团队和我们服务的人民​​带来的生活要好得多。”``使用Sunny之类的工具，我们重新跟踪了订婚的居民数量，我们的客户满意度得分，阳光充满了每日互动的百分比，这些日常互动被历史上可以通过我们的311个呼叫中心路由等等。而且，由于Sunny可以识别72种不同的语言，因此我们还可以确保每个丹佛的服务都可以访问和公平。”

她的更广泛的策略着重于透明度和合作，采用一种基于积极参与和协作的AI方法。

我们不仅在计划透明度；她说，我们正在练习它。``去年，我们成功举办了研讨会，以提高我们的城市机构中的AI素养，他们也通过我们的信息治理委员会为政策审查贡献了他们的专业知识。

纳拉帕蒂（Nallapati）说，丹佛通过与大学和基金会合作，包括参加国家的最佳实践彭博城市数据联盟这有助于塑造道德准则和居民数据计划。同时，该市正在扩大其现有反馈系统，以便居民可以直接提出有关AI的问题，从而使公众投入成为新工具如何部署的正式部分。

与供应商的合作将继续，但没有归根于控制。

我们绝对需要合作伙伴的专业知识，但丹佛将保持控制和问责制，''纳拉帕蒂说。

该市将保留其数据的100％所有权，并将审核算法，该市内部团队将确保供应商系统符合道德，透明度，解释性，数据保护和安全性的标准。

纳拉帕蒂（Nallapati）补充说，丹佛（Denver）的目标是通过将AI嵌入到各个政府的各个层中，从数据治理和政策到一线服务。

她说，我们的任务是将AI无缝编织到居民体验中。”我们的最终目标是成为支持AI的城市的蓝图，在这些城市中，技术会积极增强公平和访问。”

其他已经添加或计划添加的美国城市和州为其劳动力的重要AI角色包括路易斯维尔，纽约州，蒙大拿州和新泽西州。

图像：LinkedIn/nallapati